お気に入りのホテルで、今回が4回目の宿泊です。リーズナブルな料金なのに最上階で夜景を見ながらお酒が飲め、しかも無料。ただ今回は時間的に合わなかったので利用出来きず残念でした。前回に引き続き総合評価を5にしたかったのですが、今回も残念な事が。チェックイン後、入室した時点で真正面の窓に掛かっているレースのカーテンが裂け穴が空いている。見窄らしいが水漏れ等支障が有るなら直ぐにフロントに連絡するが、特に支障が無いからフロントには連絡せず一夜を過ごしました。しかし4回の宿泊で2回も破損のある部屋に当たったのと、ハウスキーパーのチェック表に破損は無かったと書かれていたら自分が破損した事になるので翌朝フロントに報告し、部屋替えをして貰いました。迅速な対応に感謝。ただどうしても腑に落ちないのは部屋にゴミが落ちていたや、浴室に髪の毛が残っていた等のレベルでは無く、明らかにプロとしての資質を問われる内容だと思います。前回も思いましたが何故破損の報告を怠り顧客に不快感を与えるのでしょうか？全く理解出来ません。絶対に二重チェックをされた方が良いと感じました。自分も今後は入室時に破損が有ったらその時点でフロントに連絡したいと思います。宜しくお願いします。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地5
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月