ウエルカムドリンク・ラウンジの無料ドリンクなど付帯サービスは良かったです。場所は時間帯によってはガラが悪い地帯ですが、１Fがコンビニなのでちょっとおなかがすいたときに、あまりで歩かなくてもすみます。
トイレがウォームレットではなかったので、寒い季節はちょっとつらいかも。
ラウンジ・朝食などの利用時間についての案内はフロントでチェックインの時に簡単にあっただけなので、客室内に案内が置いてあればわかりやすかったかな。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

良かった点
1階と15階でドリンクサービスがありビールが飲めた。

良くなかった点
洗面かバスから下水の匂いがして気持ち悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

アルコールの飲み放題があり、コスパは最高でした。タイミング悪く近隣のレストランが早く終了してしまった日だったので、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

1Fラウンジが宿泊者であれば、自由に出入りできるようにされたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

脱衣室の扉の鍵が掛からないのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

フロントの女性の方の対応は、親切丁寧で良かったです。
お部屋の掃除が完了してないみたいで残念でした
朝食は期待していたのですが、種類などが他のホテルと比べて少ないと思いました。
立地や外面は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

部屋が臭い、汚いに驚いた。口コミにあった通りだと思った。ホコリやゴミもあり、掃除しているのか…不衛生すぎる。何件も掃除に関して苦情があったはずだが改善できていない。お金を払って泊まる客の事を考えているのか。もう利用はしない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

立地が良く、買い物や食事をするのにはとても便利。
ロビーからコンビニに直結しているのもGood（夜間は閉鎖）。
ただ繁華街のすぐ近くなので、子連れには向かないです。

朝食は普通で可もなく不可もなく。朝食会場が15階だったので眺めは良かったです。
ホテルもきれいで清掃は行き届いていると思います。
4ベッドルームでしたが、ファミリータイプにしてはお風呂が狭いなと感じました。
2泊でしたが、清掃は不要でしたので、タオルの交換だけお願いしようと思い、2日目の朝に“起こさないでください”の札をかけて、使用済みのタオルをランドリー袋に入れたものを廊下に出して外出しました。
しかし夜、ホテルに戻ってくると廊下に出していたランドリー袋はそのまま、新しいタオルもドアノブにかけられていませんでした。
え？と思いましたが、外出時に「清掃は不要なのでタオルの交換だけお願いします」と伝え忘れていたのはこちらの落ち度ですが、普通に考えて伝えてなくてもわかりますよね？
廊下にランドリー袋に入ったタオルがある→部屋にタオルがない→でも“起こさないでください”の札をかけてあるから部屋には入れない→ドアノブに新しいのをかけておこう　ってなりませんか？？
結局フロントの方に新しいのを部屋まで持ってきてもらい、廊下に出していた前日のタオルは部屋の中に戻しました。
それと外国人と思われる宿泊客が、ドラッグストアやドンキなどで大量買いした商品の空箱のゴミを夜のうちに廊下に出していたり、ホテル入口横の喫煙所の灰皿の周りにも大量にゴミがあり、とても不愉快でした。
外国人の宿泊客が多いのはわかりますが、一部のマナーの悪い方に対してすでに諦めていて、何も対策をしていない、むしろ何もしないホテルなんだなと感じました。
フロントの方の対応が悪かったわけではありませんが、また泊まりたいなと思うホテルではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

清掃がきちんとされておらず大変不快だった。
星の数やレビューを信頼して予約したのに残念だ。

トイレに大きな汚れが付着しており普通に清掃を行っていれば気づくはずの汚れであった。本当に清掃を行っているのか不信感を抱いた。フロントに連絡し部屋を変えてもらったが、移動した部屋にもティッシュ容器やベッドに汚れが見られた。またタオルも生乾きの臭いがしていた。
また、フロントの対応も23時頃であったためか責任者はおらず、謝罪の言葉もなかった。翌日チェックアウト時もこちらから清掃不備について話題を出さなければそのまま何事もなかったかのように終了したと思う。

とにかく不信感と不快感で旅行が台無しになった。
二度と利用しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

部屋の空調設備が悪すぎる。いくら温度下げて風量最大にしても暑いまま。訪日外国人が多数利用されており、落ち着かない。新聞置いてない。サービス悪い。食事も落ち着かない。隣同士間隔狭い上に、スタッフがうろうろ歩きすぎ。皿空いたらすぐさげる。サッサと出て行けと言わんばかり!!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

久しぶりに宿泊しました。仕事の関係上立地が良く選びました。
以前のメトロと比べて料金が高い。朝食がお粗末。相変わらずインバウンドが多い。
トイレは以前と同じなのは仕方ありませんが、ウォッシュレットが使用できなかった。電源が入らない状態。
部屋は綺麗になってました。
近所のホリデインと比べる気はしませんが、今度利用する時は考えます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

スタンダードダブルで申し込んだのに、アップグレードしてツインルームに変更しましたと言われた。ダブルで申し込んだのは広いベットで寝たいからで、ツインの狭いベットはダウングレードではないでしょうか？
　水回りも古く使い難い。トイレの給水も漏れていて一晩中ぴちょんぴちょうと音がするし。空調機の音もうるさい。イビスは好きなホテルでよく利用させていただいているので、改善をお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

お部屋は、ランクアップしてくださったので、とってもゆったりと過ごせました。ありがとうござねいましたm(._.)m
お風呂・洗面の蛇口開けるのがむつかしか

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

買い物のために、繁華街の近くがいいと思い決めました、があまりにも歓楽街の真ん中過ぎました。下層階というのもありますが、一晩中（ほんとに明け方6時・7時まで）がやがや、きゃあきゃあ、寝れたものではありません。スタッフも、中国の方らしく、料金前納で領収書はチェックアウトの時に、と言っていたにもかかわらず、こちらから要求しないといただけませんでした。系列ホテルは、銀座・那覇とたびたび利用していますが、こちらにはもう二度と行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

予約時にクイーンサイズタイプしか空いてなかったのですが、
ベットはクイーンサイズのマットではなく、
シングルサイズのマットを2つ並べたものです。中央には寝れません。
設備はティー / コーヒーメーカーではなく電気ポットでした。
パジャマではなく薄いガウンのようなものでした。
3Fの部屋でしたが、外がひさしのようなところでした。
窓が閉まった状態でも、外の商店街の音楽が聞こえます。
結構遅くまで流れています。その後、車の爆音、人の喚き声などが時折聞こえます。
冷蔵庫がむき出しになっていて音が時々します。
隣室が壁にぶつかったような音が時々聞こえます。
有線はありません。
朝食は7時すぎると20分くらい待ちます。
次回があるとすると、シングルでもっと上の階の部屋を希望し、
朝食はなしにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

海外で利用した時の設備や印象はとても良かったが、大阪難波の設備は残念でした。ベッドが狭く柔らかすぎて、昔のベッドみたいで寝疲れした。エアコンの効きが悪い。極めつけはシャワールームのバスタブの水を排水をしたら、床に排水が戻り出て足の踏み場がなく汚泥がバスタブに侵入した。今まで、海外を含めいろんなホテルを利用したが、今回は写真や説明とは大違い。建屋の古いのは仕方ないが清潔感がない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

ハード面の古さや繁華街であることは承知の上で予約したので、部屋の狭さやベッドの小ささ(知ってはいても80cmベッドは幅狭すぎて笑えました笑)、夜中外がガヤガヤとうるさいことには特に不満はありません。

しかしながら、清掃が不十分と感じる点が多々あり大変不快な滞在でした。

冷蔵庫に前の客が入れっぱなしの食品が残っている、ありえない。
部屋の壁には拭けば落ちる汚れが付いたまま、洗面台はブラシで擦れば落ちる汚れがついたまま。私の案内された部屋は果たして清掃されていたのでしょうか？

また、デイリーの清掃項目にはないのかもしれませんが、ベッドの下は埃まみれ。エアコンの上も埃まみれ。浴槽は黒カビが目につきます。

そして1Fの共用トイレは詰まって使用できず。コンビニから外部の方が入りやすい位置ですし、夜間は頻回に確認してはいかがですか？

残念ながらクリンネスの概念が感じられない不潔なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

10回目の宿泊。5時から使えるラウンジ最高。ハルカスを眺めながら飲むビール最高。夏至を過ぎて、いつまでも明るい空も最高。ラウンジ利用客はめずらしく日本人のほうが多かったような気がする。今回も浴びるほど飲んだ。部屋は低層階だったが、雨が降ったせいか、酔っ払いの奇声や騒音は少なく、ぐっすり眠れた。今回は接客も部屋の清掃も含め、当たりdayだったかも。朝食は7時から10時。やはり卵料理は見当たらなかったが、ピカタみたいなようなものがあった気がする。朝酒を飲んでいる客は皆無。どうしてみんな飲まないんだろうと不思議に思いながら、ビールとワインを2時間近く飲み続けました。クロワッサンも相変わらずおいしかったです。たまに恋しくなる。そんなホテル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

立地が良いのでよく使わせていただいています。
チェックイン時、部屋に歯ブラシ以外のアメニティが無いことを知らせてくれないので毎回困ります。
スタッフによって対応に差があります。親切な方もいらっしゃいます。
清掃は部屋によっては行き届いてはないです。キレイな時もあります。
つまりアタリハズレが大きいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

渡韓ごっこプランだが、そのクーポン消化先が、生野区のコリアンタウンと鬼遠い場所のクーポンかつ、期間が滞在中しか使えないものだった。また、客室の古さが、気になり、リノベーションが必要なレベルだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月