この度はイビススタイルズ大阪難波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回ご案内したお部屋が前回に比べて窮屈で快適にお過ごし頂けなかった事、大変申し訳ございませんでした。

次回お泊り頂く際は、2回目と同じタイプのお部屋にご案内させて頂きます。

またのお越しをお待ちしております。
イビススタイルズ大阪難波
フロント　村上

この度はイビススタイルズ大阪難波にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

また朝食のサービスに関しまして、お気に召して頂き幸いです。

今後ともイビススタイルズ大阪難波をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

イビススタイルズ大阪難波
フロント　栄枝

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご案内したお部屋のタイプがご予約と違っており、それについてご案内がなかったこと、大変失礼いたしました。
また、お部屋の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフに周知徹底し、再発防止に努めます。

また、チェックアウト時に混雑しておりお時間を取らせてしまいましたこと、さらに宅配荷物への手続きのご案内がこちらからなかった事、合わせてお詫び申し上げます。
頂いたご意見はフロントスタッフに周知し、お客様にきちんとしたご案内が出来るよう再教育いたします。

今回のご滞在で不備がありました事、改めてお詫び致します。
申し訳ございませんでした。

またのお越しをお待ちしております。

イビススタイルズ大阪難波
フロント　村上

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

夕食付きプランを楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

今後もお客様に満足いただけます様、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

イビススタイルズ大阪難波
　フロント　青山

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見、ご感想をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

何度もご宿泊いただき誠にありがとうございます。設備と清掃不備によりご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。清掃責任者に重大な問題があったことを伝え、改善に努めてまいります。
ラウンジに関しましてもご意見頂戴いたしましてありがとうございます。
混雑時のご案内に関しましては再度スタッフに共有しまして改善をいたします。
私共のラウンジはご利用になるすべてのお客様にご満足いただけるサービスを目指して運営を行っております。その中でスタッフは、ゲストのお話をお伺いさせていただいくこともございます。お客様の入退場に関しましては再入場等を意識しながらお声がけの対応を変えさせていただいております。ラウンジには団体様用のお部屋はなく混雑具合により適宜調整をさせていただいております。また、ドリンクコーナーから離れてお座りのお客様や、お子様連れのお客様に対してお飲み物をお持ちしていたようです。基本的にはラウンジ内における飲み物の提供はセルフサービスでございます。今回、ご指摘いただきましたラウンジスタッフの対応に関しましては、担当するすべてのスタッフに申し伝え、改善してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
イビススタイルズ大阪難波
清家

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見、ご感想をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

何度も当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
15階ラウンジと朝食への高い評価をいただきましたことを、大変嬉しく思います。
ラウンジスタッフへお客様からいただいた声をお伝えし、より一層のサービス向上に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ大阪難波
フロント　玉井

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見、ご感想をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

いただきました貴重なご意見を元に、皆様に喜んでいただけるアメニティをご提供できるよう、改善してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ大阪難波
フロント　杉浦

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中にお部屋の水回りが古く、ご不便をお掛けしました事、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は今後の参考にさせて頂きます。

またのご来館を待ち申し上げております。

イビススタイルズ大阪難波
フロント　村上

この度は数あるホテルの中から、イビススタイルズ大阪難波をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。

感染症予防対策はホテルとして行っておりますが、清掃に不備があり、お客様にご心配とご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。清掃責任者に報告し、清掃不備がないよう徹底してまいります。また海外スタッフの接客トレーニングも行ってまいります。女性スタッフへお褒めの言葉をいただいたことを感謝いたします。
イビススタイルズ大阪難波へのまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ大阪難波
フロント　杉浦

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見、ご感想をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

朝食やラウンジの飲み放題サービスにご満足されたことを、大変嬉しく思います。
いただきましたご意見を元に、水回りの改善を急ぎ進めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ大阪難波
フロント　杉浦

この度はイビススタイルズ大阪難波にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながらチェックイン時に長時間お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお待たせする事のないようスタッフの増員をさせて頂きます。
また、朝食についてのご指摘ありがとうございます。
お客様にお待たせする事のないよう定期的に補充させて頂きます。
エアコンの騒音についてもご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
再度お部屋のメンテナンスをさせて頂きます。


またのお越しをお待ちしております。

イビススタイルズ大阪難波

この度はイビススタイルズ大阪難波にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながらチェックイン時にお待たせしてしまい、スムーズにご案内ができず、大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋のエアコンとバスルームについても不備がありご迷惑をおかけました事、お詫び申し上げます。
コロナ対策につきまして、お客様には館内でのマスク着用にご協力頂いておりますが、今後はより安心してご利用頂けるよう、オペレーションの改善を検討させて頂きます。

またのお越しをお待ちしております。

イビススタイルズ大阪難波

この度は、イビススタイルズ大阪難波にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のラウンジサービスへのご評価を頂きましてありがとうございます。ラウンジの運営スタッフは基本的に１名で行っております為、担当者にも確認を取りましたが、ご指摘いただいた数人が客席に座っていたというのは他のご宿泊ゲスト様かと思われます。
しかしながら、大切なお寛ぎの時間にご心配、ご迷惑をおかけしましまい、申し訳ございませんでした。
フロントへの接客のご評価、ありがとうございます。スタッフの励みになります。
朝食に関しまして、ご意見ありがとうございます。朝食をとっていただくすべてのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
今回頂きました貴重なご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。
最後になりましたが、また私共のホテルにお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ大阪難波

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴でき光栄でございます。
しかしながら、ご滞在中にお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃、タオル交換に関しましてはお客様の立場に立って、ご対応できなかったことに、たいへん心苦しく感じております。またご案内の際にご説明不足で大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を参考に、今後は不備のないように努めて参ります。そして、海外からのご宿泊者様にかかわらず、廊下でのゴミ出し等を見つけましたら、他のお客様のご迷惑にならないよう直接お話をさせていただきご理解をして頂くようお願いしております。館内巡回も行っておりますが、ご配慮が足りなかったと反省しております。私どもとしては、これからも全てのお客様が快適にお過ごしていただけるよう努力してゆく所存でございます。このたびはご迷惑お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。またの機会がございましたら、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はイビススタイルズ大阪難波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの際にご予約とは違ったお部屋にご案内してしまい、大変失礼いたしました。
フロントスタッフの教育を再度徹底いたします。

また、水回りの騒音についてもご不便をおかけし
申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考に、今後は不備のないように努めて参ります。

またのお越しをお待ち申しております。

イビススタイルズ大阪難波

この度は数多くのホテルの中からイビススタイルズ大阪をご利用賜り誠にありがとうございます。然しながら当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、フロント係員の対応において多大なるご不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご指摘内容を真摯に受け止め、以後このようなことのなき様、教育指導の再徹底を致して参ります。
これに懲りずまた機会がありましたらイビススタイルズ大阪をご利用いただけましたら幸いに存じます

この度はイビススタイルズ大阪難波を御利用頂きまして、誠に有難うございます。

また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、設備面、トイレウォシュレットの件ではご要望にお答え出来ず、ご不便をお掛け致しましたこと、申し訳ございません。
また朝食につきましても、お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後はこのような事がないよう、改善に努めて参る所存でございます。

誠に勝手ではございますが、これからもイビススタイルズ大阪難波をご愛顧下さいますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ大阪難波
栄枝

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用頂き、ありがとうございます。

今回のご宿泊において、ベッドが狭くご不便をおかけしました事、申し訳ございませんでした。
また、朝食メニューに関するご意見もありがとうございます。
お客様に満足して頂けるよう、今後の改善に役立たせて頂きます。

またのお越しをお待ちしております。
フロントデスク　村上

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用頂き、ありがとうございます。

しかしながら今回のご利用でラウンジにご満足頂けなかった事、申し訳ございませんでした。
現在残念ながらおつまみの提供は廃止しております。
朝食のアルコールに関しましては、大阪府の要請に従って提供を中止させて頂いておりました。
また、ご朝食の温度がぬるく、美味しくお召し上がり頂けなかった事も、重ねてお詫び申し上げます。

お客様に美味しいお料理を提供できるよう、スタッフ一同サービス改善に努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

フロントデスク　村上

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場無料プランにご満足いただけました事、光栄でございます。
お車でお越しの際は、また是非当館をご利用ください。

フロントデスク　村上