ハッピーアワーでビールもドリンクも飲み放題！！部屋もスタイリッシュででキレイ！！立地も難波・心斎橋どちらも出やすいし治安の面でも問題なし。いいとこ知ってしまいました。又近く利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

駅からも近く大変便利。
設備も文句無し。また使わせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

アクセス抜群のホテルでした。内観もとてもキレイ。ベッドは広く、硬さもちょうどよいので、久しぶりにぐっすり眠ることができました。どこのベッドを使用しているのでしょうか？とても快適だったのでぜひ知りたいです。また大阪に行ったときは必ず泊まります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

フロントで対応して下さった方が、外国の方で日本語が流暢では無かったが、それは仕方ないとしても、その上早口で話されるので、聞き取るのに苦労した。流暢でなくても、ゆっくりと話していただければ、理解は出来ると思います。
朝食のご飯が、水の量を間違って炊かれたのか、かなり不味かった。お米のランクは下でも、適切に炊けば食べれるのだろうが、美味しく無かった。これらの事から、３回目の利用だが、いつも程の快適さが感じられなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

場所もとても良くてお部屋もとても広くて綺麗でした。何と言っても良かったのが、最上階での生ビール、ハイボール飲み放題でした。コロナが心配で外での食事は出来ないと思っていましたので、飲食物の持ち込みも可能と言われてとても助かりました。驚いたのが、朝食時も生ビール、ワインが飲み放題でした。今まで全国各地のホテルを利用しましたが、こんなサービスは初めてでした。料金も安くてびっくりでした。又大阪へ行くときは是非利用したいです。別な県のイビススタイルズも利用したいと思って調べましたが、この様なサービスは見当たりませんでした。大阪だけなのでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

今回で3回目の宿泊です。

☆は５にしていますが、内容は下記のとおりです。
７月に初めて利用して、8月までは素晴らしかったです。
とても良かったのでリピートしておりましたが、
今回9月に宿泊して、今後の利用は疑問です。

コロナ対策の意識が低いです。

ソーシャルディスタンスな中で、
ラウンジ利用、朝食とも、
20～30代の男性グループが8人位集まって大宴会。
（大阪は、まだ５人以上の飲食を推奨していません）
顔の見えない位に、かなり離れた席にいても、彼らの会話の内容がわかるくらいです。
そんな宴会をしているのにスタッフさんは注意する訳でもなく
「どんどん飲んでくださいね」
掛ける言葉が違うでしょ！

彼らが出ていったら、静かなラウンジが戻ってきました。
彼らが、どれだけ大声で飛沫していたのか、歴然でした。

また、他の方の口コミにもありますが、
ビールの注ぎ口の衛生面も疑問です。
定期的な洗浄している様子もありませんでした。

セルフサービスで好きなツマミを選べるシステムが良いのに、
各テーブルに、食べきれないほどのお菓子を配る暇があったら
注ぎ口の洗浄をした方が良いと思います。


非常に優秀なスタッフさんもいるのに、とても残念でした。

優秀なスタッフさんと、そうでない方のレベルの差が大きいのは、
社員教育の質だと思います。
（ちなみに、どちらも日本人スタッフと思われますので、外国人差別では御座いません）

少数精鋭だった７月～８月は本当に良かったです。
客足が戻ってきて、スタッフを増やしたことで
サービスの質が戻った（低下した）のでしょうか。

他の方も書かれていますが、
キャンペーンやGOTOの終了後が勝負だと感じる接客でした。

優秀なスタッフさんがいるので、改善の余地があると思います。
頑張っているスタッフさんには、この評価は本当に申し訳ないです。

改善を期待して、☆だけは５にしておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月