この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見ご感想をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在において、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご指摘いただきましたご意見を今後の検討課題とさせていただき、より良いサービスをご提供できますよう努めてまいります。

またのご利用お待ちしております。

イビススタイルズ大阪難波
杉浦

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見ご感想をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

大阪観光を楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく存じます。スタッフ一同ホテルサービス向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
イビススタイルズ大阪難波
フロント　杉浦

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用頂き、ありがとうございました。
しかしながらご滞在中にフロントスタッフのエレベーターのご案内に不備があり、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂いたご意見はスタッフ内で共有し、お客様に気持ちよくご利用頂けるように努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。
フロントデスク
村上

この度は数あるホテルの中から、イビススタイルズ大阪難波をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今回警察からの捜査協力依頼があり、ホテルスタッフ立ち合いの下で捜査が行われましたが、大切なお客様の安眠を妨げる結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はご滞在中のお客様にご不快な思いをお掛けすることがないよう、安全と安心に配慮したサービス提供に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ大阪難波
杉浦

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見、ご感想をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中にエレベーター内のカードキーご利用時に、何度もご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。いただきました貴重なご意見を元に、エレベーター内の定期的なカードキーの読み取り確認と、今後問題が起こらない為の根本的な解決に向け、メンテナンススタッフと改善に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ大阪難波
フロント　杉浦

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントでの対応においてご要望にお答え出来ず、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
確認し改善出来る様、努めてまいります。
また、フロントスタッフには、スムーズにご案内でき、お客様の視点で接客できるようにしっかりと指導いたします。
そしてホテルスタッフ一同、今後もお客様にお喜びいただけるよう、サービスの向上とおもてなしの心を忘れず日々精進して参ります。

勝手なお願いではございますが、また当ホテルをご利用いただけましたら幸甚でございます。

イビススタイルズ大阪難波
栄枝

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら外の騒音によりお部屋で快適にお過ごし頂けなかった事、大変申し訳ございませんでした。
少しでもお客様が快適にお過ごし頂けるよう努力を重ねて参りますので、
ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ大阪難波

フロント　羅

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用頂きありがとうございます。

アメニティに関するご意見、ありがとうございます。
しかしながら、バスタオルの匂いによりご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

お客様により快適にご利用頂けるよう、今後の参考にさせて頂きます。

またのお越しをお待ちしております。
フロントデスク　玉井

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ご感想をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在中、客室トイレとベッドライトにつきまして、ご不便とご不快な思いをお掛けしましたこと、
深くお詫び申し上げます。清掃不備を重く受け止め、清掃責任者と共に再発防止を徹底いたします。
また、設備につきましても、快適な睡眠をご提供することができず申し訳ございません。
客室の清掃と設備の点検を強化し、改善と再発防止に努めてまいります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ大阪難波
フロント　杉浦

この度は数あるホテルの中からイビススタイルズ大阪難波へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見ご感想をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。


しかしながら快適な睡眠をご提供できず、また、バスルームの清掃に不備がありご不快な思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。

受付の横に設置しておりますドリンクサーバーはアコーホテルズの無料会員様がご滞在中いつでも利用いただけるサービスでございます。
このご案内不足によりご不便をおかけしました事を重ねてお詫び申し上げます。

大切なお客様に、より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
イビススタイルズ大阪難波
フロント　玉井

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用頂き、誠にありがとうございます。

15階ラウンジに関するご意見、ありがとうございます。
現在コロナ対策として紙コップでのご提供をさせて頂いておりますが、いただいたご意見は今後の参考にさせて頂きます。


またのご利用をお待ちしております。
フロントデスク　村上

この度は多くのホテルの中からイビススタイルズ大阪をご利用賜り誠にありがとうございます。然しながらご不快の念をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。時々ホテル前の敷地にてたむろしているようですので、現在地元警察や自治体に相談して対応を検討しております。これからもより快適にご宿泊頂けますよう努力して参りますので、またに機会がございましたらご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご返信が遅れて申し訳ございませんでした。

この度は数多くのホテルの中からイビススタイルズ大阪をご利用賜り誠にありがとうございます。然しながら、ご朝食内容にご満足頂けず、申し訳ありませんでした。ご指摘を頂いたことを真摯に受けとめ、快適にお過ごし頂けるホテルであり続けることを目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご返信が遅れまして申し訳ございませんでした

この度は数多くのホテルの中からイビススタイルズ大阪をご利用賜り誠にありがとうございます。然しながら当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、フロント係員の対応において多大なるご不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご指摘内容を真摯に受け止め、以後このようなことのなき様、教育指導の再徹底を致して参ります。また、お部屋に関しましては通りに面していないお部屋もご用意しております。
これに懲りずまた機会がありましたらイビススタイルズ大阪をご利用いただけましたら幸いに存じます

この度はイビススタイルズ大阪難波にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
滞在中お客様に不愉快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
以後は清掃スタッフと清掃会社に再認識して、再教育しまた清掃が行き届いていない事に関しまして、今まで以上に改善して参ります。


イビススタイルズ大阪難波

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら外の騒音によりお部屋で快適にお過ごし頂けなかった事、大変申し訳ございませんでした。
少しでもお客様が快適にお過ごし頂けるよう努力を重ねて参りますので、
ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ大阪難波

フロント　羅

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用頂き、誠にありがとうございます。

部屋の清掃不備についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、清掃の確認をより徹底して努めて参る所存でございます。

ご指摘いただきました点は今後の課題とさせていただき、改善に向けて取り組んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ大阪難波
フロント　羅

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見ご感想をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ラウンジをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。スタッフへのお褒めの言葉もいただき光栄でございます。次回ご来館いただけた際にもご満足していただけるよう精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ大阪難波

フロント
羅

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見ご感想をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

客室清掃に関しまして、ご期待に沿う事ができずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご指摘いただきました点は清掃責任者と共有し、早速改善に向けて取り組んでまいります。
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
お客様を再び当館にてお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ大阪難波
フロント　杉浦

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら今回のご宿泊において、
お部屋の壁紙が剥がれており不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いたお部屋は現在設備スタッフにより修復中でございます。
頂いたご意見は全スタッフに周知し、今後は客室の不備がないように努めて参ります。

また、チェックインの際にフロントスタッフの対応に不備があった事も、重ねてお詫び申し上げます。

2回目のご宿泊という事で館内のご説明を省かせて頂いておりましたが、
ラインのご登録をして頂いておればラウンジが無料でご利用頂けること、
また10月から始まった新しい漫画のサービスやご朝食のお時間など、本来ご案内すべき最低限の必要な情報をお客様にご説明せずにチェックインを受付してしまいました事、私共々深く反省しております。

今後はお客様のご案内に不備や漏れのないよう、フロントスタッフ一同改善させて頂きます。

改めまして、今回のご宿泊においてご満足頂けなかった事、そして不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び致します。

大変申し訳ございませんでした。

フロントデスク　村上