この度は数あるホテルの中から、イビススタイルズ大阪難波をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今回警察からの捜査協力依頼があり、ホテルスタッフ立ち合いの下で捜査が行われましたが、大切なお客様の安眠を妨げる結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はご滞在中のお客様にご不快な思いをお掛けすることがないよう、安全と安心に配慮したサービス提供に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ大阪難波
杉浦

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら駐車場のご案内について、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう、頂いたご意見はスタッフに周知し、今後の改善に役立たせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

イビススタイルズ大阪難波
フロントデスク　村上

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用頂き、誠にありがとうございます。

15階ラウンジに関するご意見、ありがとうございます。
現在コロナ対策として紙コップでのご提供をさせて頂いておりますが、いただいたご意見は今後の参考にさせて頂きます。


またのご利用をお待ちしております。
フロントデスク　村上

この度は、イビススタイルズ大阪難波をご利用頂き誠に有難うございました。

当館は全館禁煙のホテルであり、館内での喫煙スペースは設けておりません。
お客様へはご不便おかけしますが、ご理解とご協力をお願い致します。


またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


イビススタイルズ大阪難波
フロント
村上

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用頂き誠に有難うございました。

しかしながら、ご滞在中にお部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた件は全て清掃スタッフに周知徹底し、より清潔なお部屋をご提供できるようスタッフの再教育を致します。

この度のご宿泊においてご満足頂けなかった事、改めてお詫び申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


イビススタイルズ大阪難波
フロント　玉井

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見、ご感想をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中にエレベーター内のカードキーご利用時に、何度もご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。いただきました貴重なご意見を元に、エレベーター内の定期的なカードキーの読み取り確認と、今後問題が起こらない為の根本的な解決に向け、メンテナンススタッフと改善に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ大阪難波
フロント　杉浦

この度は、イビススタイルズ大阪難波へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながらチェックイン時のスタッフの対応が悪く、説明不足でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
またラウンジでも夕食の持ち込みをお断りしてご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
お部屋の清掃不備につきましては、頂いたご意見を清掃スタッフに周知徹底し、再発防止に努めます。

今回のご宿泊にご満足頂けなかった事、改めて深くお詫び申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ大阪難波

この度は多くのホテルから当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきましたことに感謝申し上げます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、この度のご宿泊に際し私共の準備不足により、ご満足いただけなかったことを聞き、大変残念に思い心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
つきましては、可能であれば下記メールアドレスへ詳細等をお知らせいただければ幸いです。
HA0E7-RE1@accor.com
今後もイビススタイルズ大阪難波のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントアシスタントマネージャー
杉浦　文啓

この度はイビススタイルズ大阪難波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中にお部屋の空調が快適でなくご迷惑をおかけ、大変申し訳ございませんでした。
また朝食会場でスタッフの配慮が足りず、ご満足頂けなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様から頂いたご意見を参考に、今後は不備のないように努めて参ります。

またのお越しをお待ち申しております。

イビススタイルズ大阪難波

この度は多くのホテルの中からイビススタイルズ大阪をご利用賜り誠にありがとうございます。然しながらご不快の念をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。時々ホテル前の敷地にてたむろしているようですので、現在地元警察や自治体に相談して対応を検討しております。これからもより快適にご宿泊頂けますよう努力して参りますので、またに機会がございましたらご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご返信が遅れて申し訳ございませんでした。

この度は多くのホテルの中からイビススタイルズ大阪をご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中、風呂場の臭いでご不快な思いをさせてしまい、またチェックアウト後にいただいた忘れ物の問い合わせの際に、大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフならびにフロント、予約のスタッフへの指導と業務改善に努めてまいります。今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご返信が遅れましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

この度は数多くのホテルの中からイビススタイルズ大阪をご利用賜り誠にありがとうございます。然しながら、ご朝食内容にご満足頂けず、申し訳ありませんでした。ご指摘を頂いたことを真摯に受けとめ、快適にお過ごし頂けるホテルであり続けることを目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご返信が遅れまして申し訳ございませんでした

この度は数多くのホテルの中からイビススタイルズ大阪をご利用賜り誠にありがとうございます。然しながら当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、フロント係員の対応において多大なるご不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご指摘内容を真摯に受け止め、以後このようなことのなき様、教育指導の再徹底を致して参ります。また、お部屋に関しましては通りに面していないお部屋もご用意しております。
これに懲りずまた機会がありましたらイビススタイルズ大阪をご利用いただけましたら幸いに存じます

この度は数多くのホテルの中からイビススタイルズ大阪をご利用賜り誠にありがとうございます。然しながらお部屋の件においてご不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。ご宿泊当日はご予約を頂いたお部屋タイプが混み合っており、ご予約タイプより広い部屋へお客様との同意の上で誘導させて頂いておりました。然しながらきちんと説明ができていなかったと存じます。誠に申し訳ございませんでした。駐車場は車両の制限がございますので、本来であれば係員が提携ではないですが、近隣駐車場を案内しております。ご説明を怠っていたようで重ねてお詫び申し上げます。今後スタッフ一同再発防止に努めて参ります。この件に懲りずまた機会がありましたらイビススタイルズ大阪をご利用いただけましたら幸いに存じます。。

この度は数多くのホテルの中からイビススタイルズ大阪をご利用賜り誠にありがとうございます。全てのお客様がご快適にお過ごし頂けるホテルであり続けることを目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご返信が遅れまして申し訳ございませんでした。