立地が良いのでよく使わせていただいています。
チェックイン時、部屋に歯ブラシ以外のアメニティが無いことを知らせてくれないので毎回困ります。
スタッフによって対応に差があります。親切な方もいらっしゃいます。
清掃は部屋によっては行き届いてはないです。キレイな時もあります。
つまりアタリハズレが大きいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

２回目の利用です。
まず玄関入口のアルコール消毒が切れていて使用不可。
チェックインする人がたくさん居るのにスタッフは日本人１人と外国人研修生バッチ付けた人が１人でした。結構時間掛かりましたが研修生の方に対応して頂きましたが丁寧な対応でした。
LINE友達登録、会員限定の15階ラウンジでのドリンクサービスは以前も良かったので今回も利用させて頂きました。
このサービスの為にこのホテルを選んでるてと言っても過言ではありません。

アメニティですがボディスポンジがあると嬉しいです。手で体を洗うしかないので、それならボディソープも泡ソープにして欲しいです。

部屋のカーテンが横幅も縦幅も短いので明け方になると光が入ります。
私は真っ暗が良いので気になります。

エアコンも頭上にあるのも気になります。
音がうるさく、静かに設定すると効きが悪くなります。

ベッドは、１人には十分すぎるほどでした。

チェックアウト終わって玄関を出る時にアルコール消毒が補充されているか手を差し出しましたか、残念な事に補充されていませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

2022年9月6日・7日と連泊しました。順不同で、良い点から。
・15階の登録会員向けのラウンジはドリンクフリーでグッド。
・立地は最寄り駅「日本橋：徒歩3分程度」「なんば：10分弱」と交通の便◎。
・道頓堀も目の前なので、飲食・飲みの店には困らない。
・朝食バイキングも感染症対策はホテル相場レベルで◎、メニューも和食・養殖とおかずもバランスよく、飲み物も満足のいく品揃え。
改善希望としては、
・アメニティに綿棒は欲しい。
・また今回はビジネス利用だったので、ズボンプレッサーは各階に完備が望まれる（フロントでアイロン台とアイロンを貸してくれたのは、嬉し悲し不思議な気分）。
・明らかに日本人ではないフロントスタッフでしたが、奇策で笑顔も良く、言葉の不自由さはあるも不快感は感じさせなかった。
・室内空調のリモコンが操作性が低い（使いにくい）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

立地は神。騒音はひどいけど、寝たら意外と気にならない。その他は普通のホテルだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

宿泊五回目ですが部屋が汚いし臭い・・・
煙草の吸殻が窓の外に沢山捨ててあり臭くて窓を開けられない
お風呂場も、前日に宿泊した人の髪の毛が落ちていて酷い
掃除をしないで下さいと札を出して置いたら、ごみ箱だけ交換されて新しい
那須タオルは無かった。。。。。二度と宿泊はしないともう

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

扉を開けたらユニットに毛が落ちていたのが気になりました。
とても立地が良く，助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

お風呂とトイレが同じなのが気になりました。
シャワーの温度調節が難しかったです。昔のタイプのもので、温度が調整されてるものだとなお良かったです。
フロントの方はとても感じが良く，とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

忘れ物があったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

難波のど真ん中なので、便利で時々使わせていただいてます。
朝食もバイキングで美味しかったです。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

立地とコスパ素晴らしい!

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

良かった…チェックイン後の無料ドリンクサーバーは美味しくいただきました。また、チェックアウト後の荷物預かりは助かりました。

気になった…見えないところでちょっと埃が目立ってしまったのが気になった。テーブルとか黒色なので余計に・・。クーラーの音がOFFにしてもウィンウィンなっていて・・音うるさくて寝れないので煩い時はコンセントごと外してました。あれ、どうやったら音なく消せるのかがわからなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

宿泊した部屋ですがカーテンを開けるとバルコニー部分に吸い殻の入ったペットボトルが目に入った事と、ベッドの片側に髪の毛が付いていたし満足できたとは言えない。
過去に数回泊まっていますが今回は悪すぎる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

今回は3月23日より2泊させて頂きました。
繁華街から近く立地は良かったです。
朝食はプレートでしたがご飯、パン、味噌汁等がおかわり自由なので良かったと思います。

宿泊した部屋が繁華街側で窓に少し隙間(壊れぎみ)で最後までしっかり締まらず10階だったにもかかわらず朝まで外の騒ぎ声がうるさかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年03月

良かった点は食事会場が広いし隣のテーブルとの間隔も広めにとっている、あと朝食時スタッフの人が個別に席までの案内は席取りで人が交錯して密になるのを防止するからいいと思う。また客が退席した後すぐにテーブルだけでなく椅子も消毒しているスタッフのテキパキとした行動にはたいへん好感が持てた。立地も日本橋駅からすぐで便利。
次に今イチな点は部屋のテーブルと椅子との間が狭く脚が窮屈。ユニットバスの宿命でしょうが湿気臭い。それと排水が悪かった。最後に便座ヒーターがないとは思わなかった、この時期は辛い。今時、駅のトイレでもついてるのに。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

とても快適に滞在出来ました！

フロントスタッフの方々も親切丁寧で、客室も広々して清潔に保たれていました。
ただ、ベットのマットレスが硬すぎて寝付きにくかったです。

その他、ラウンジでのお酒類の飲み放題は本当に驚きで
少しながらおつまみもあったり、持ち込みも出来たりとコストパフォーマンス抜群でした！
また、ラウンジにいた女性スタッフの方が凄く気さくで面白く、
その上に丁寧な対応でいろいろして下さり本当に感謝しています！！
私の中で、そのスタッフの方が1番印象的で良かったです。

なのですが、朝食は本当に酷かった。。。。
今まで利用したホテル朝食の中で、ダントツの1番といえるぐらい酷い内容でした。。。
まずは、①主食がない ②大阪らしいメニューも一切なく公式HPの写真と大違いの内容
③全て既製品（冷凍の真空パックの物）④品数がない ⑤補充もされてない
⑥食べる物がない と言った内容で本当に酷く、あのクオリティーで1300円は高いです、、、、苦笑

朝食以外は本当に素晴らしいホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

駅近で良かった！！
ベッドも広くて良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

フロント横に、コンビニが有り便利でした。
繁華街に近く、夕食も困りません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

８月から３回目の宿泊ですが、残念ながら評価ダウンです。今回は12階の角部屋に宿泊。

８月にはあったウエルカムドリンク及び1Fラウンジでの日中（14ー17時）のフリードリンク提供はなくなっていた。8月までのサービスだった模様。
17-21時の最上階でのフリードリンク振る舞いは好評継続中。ホスピタリティの高い女性スタッフさんも健在でゲストに満遍なく声掛け対応されていたのは気持ちよい。
しかしながら今回は残念なことが目立ったステイとなってしまった。
同様なコメントがあったが、部屋が暫く使われていなかったのかテーブル等に若干埃がかぶっていた。机・テレビ・棚等が黒いので余計目立った。２泊したがルームクリーニング後も埃が残っていた。拭き掃除が甘いと感じる。
バスタブには流し切らなかった髪の毛数本の束が残っていた。
非常灯の傘部分の汚れ、シャワーヘッド掛けがぐらぐら、スプリンクラーヘッドが埃まみれ、氷デカンター?にひびが入っていて気づいたらテーブルが水浸し等、こうなるといろいろ目についてしまうものである。

極めつけは・・・・部屋にわりと大きめのゴキブリが出たこと。フロントに殺虫剤を用意してもらった。スタッフの女性が殺虫剤を持ってきてくれ、申し訳なさそうに隣の部屋への移動を提案してくれたが、もう夜中だし隣だとあまり意味がないので丁重に断って殺虫剤だけ頂戴した。そこからゴキとの格闘。だいぶ動きが弱まるもなかなかくたばってくれない。よく見るとこれ、ハエ・蚊用の殺虫剤だ。そりゃ効力ちょっと弱いわ。とフロントに出向きゴキ用の殺虫剤は無いか確認。無いとのことでまた同じやつを持って部屋に戻り更に噴射を続けた。
一つアドバイスとして、ゴキブリ等の害虫発生にろる部屋替え提案は隣近辺へではなく、その部屋からはなるべく離れた所を提案すべきであろう。

退治したゴキブリがベッド下に寝そべっているのが気になったので翌日、掃除機を借りて吸引。来てくれた女性スタッフが「他にお気づきのこと何でも・・」と言われたので、机上の埃のこと、非常灯・スプリンクラーの汚れのこと、バスタブの髪の毛のこと等を一応伝えておいた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

案内されたお部屋の下水のにおいが酷くシャワーも漏れていて水浸しになっていた。
フロントに電話したが、あまり日本語が堪能なスタッフではなく伝わらず大変困りました。
紆余曲折があり、何とか空気清浄器を借りて１時間ほど様子を見ましたが全くにおいが取れず気分が悪くなってきて、再度フロントに連絡を入れると、日本人女性スタッフがお部屋に来て下さりルームチェンジとなりました。
次のお部屋はにおいも無く良かったと思っていたら、使用済みカラーコンタクトや血の付いた絆創膏などが落ちていて恐怖でした。
こんな時期なのでお掃除チェックをもっとされた方が良いと思います。
色々ありましたが、先述の日本人女性スタッフが大変感じの良い方で、チェックアウトの際にも謝罪して下さり、正直彼女がいなかったら印象最悪で帰宅する所でしたが、心が癒されました。
立地は良いし、エレベーターはカードをかざさないと動かないのでセキュリティーも問題ありません。
今回は残念でしたが、機会があればまた泊まっても良いなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

立地、価格、接客などバランス良くいいと思います。
また利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月