サービス2
コジロウ550さんの イビススタイルズ大阪難波 のクチコミ
- コジロウ550さん [60代/男性] 2022年05月06日 01:22:39
-
フロントが外国人の方ということもあるのか、スムーズに進まなく、フロントがめちゃくちゃ混雑で、宿泊前に疲れました。
もう少し社員教育が必要かと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- イビススタイルズ大阪難波 2022年05月10日 09:42:37
-
この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントでの対応においてご要望にお答え出来ず、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
確認し改善出来る様、努めてまいります。
また、フロントスタッフには、スムーズにご案内でき、お客様の視点で接客できるようにしっかりと指導いたします。
そしてホテルスタッフ一同、今後もお客様にお喜びいただけるよう、サービスの向上とおもてなしの心を忘れず日々精進して参ります。
勝手なお願いではございますが、また当ホテルをご利用いただけましたら幸甚でございます。
イビススタイルズ大阪難波
栄枝
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】★道頓堀すぐ!快適シモンズベッド×素泊まりステイ!エントリーでさらにポイント
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン◆15平米◆80cmベッド2台◆禁煙】
サービス2
ちよたん1106さんの イビススタイルズ大阪難波 のクチコミ
- ちよたん1106さん [40代/女性] 2021年07月23日 12:45:27
-
お部屋はグレードアップでしたので
満足しました
フロントの方女性の接客の言い方がなってないかな。
エレベーターのカードの反応が遅く最初なかなか反応しなフロント行くとめんどくさいのか、言葉のみで済ませるのはどうかと、せめて出て来て案内するとか口で説明されても分からない時もあるなんの為のフロントですか?もう少し対応丁寧にお願いします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- イビススタイルズ大阪難波 2021年07月27日 09:37:13
-
この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用頂き、ありがとうございました。
しかしながらご滞在中にフロントスタッフのエレベーターのご案内に不備があり、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂いたご意見はスタッフ内で共有し、お客様に気持ちよくご利用頂けるように努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロントデスク
村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様でも歓迎プラン】朝付~ポイント10倍VOD&アップグレード♪エントリーでさらにポイント増量
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードプラス◆17平米◆160cmベッド◆禁煙 】
サービス2
投稿者さんの イビススタイルズ大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月21日 15:42:14
-
口コミがよく宿泊しましたが、残念でした。
まず、チェックイン時には簡単な説明のみで、朝食やドリンクサービスについての説明はありませんでした。検温するときもカウンター越しでコチラに出てくることなく対応が悪かった。
口コミにあったように、15階のドリンク会場に夕食を持ち込んで食べようとしたら、他に誰もいないのに断られた。
部屋は禁煙のはずなのに、タバコか加齢臭の臭いが消えない。風呂に湯を張ると明らかに他人の髪の毛が浮いている、栓のところに黒カビと髪の毛がついている。
朝食会場のスタッフは対応が良かった。
コスパ重視の場合はよいが、記念の宿泊にはむかない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- イビススタイルズ大阪難波 2020年08月22日 13:02:55
-
この度は、イビススタイルズ大阪難波へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらチェックイン時のスタッフの対応が悪く、説明不足でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
またラウンジでも夕食の持ち込みをお断りしてご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
お部屋の清掃不備につきましては、頂いたご意見を清掃スタッフに周知徹底し、再発防止に努めます。
今回のご宿泊にご満足頂けなかった事、改めて深くお詫び申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
イビススタイルズ大阪難波
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃいキャンペーン】めちゃめちゃお得!!楽天限定・一泊二食付きプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム:シングルベッド2台】
サービス2
投稿者さんの イビススタイルズ大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月21日 15:15:12
-
10月19日に宿泊をしました。
ホテルは普通でしたが、入口にいる外国人のコールガールを何とかして欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- イビススタイルズ大阪難波 2017年11月16日 17:32:05
-
この度は多くのホテルの中からイビススタイルズ大阪をご利用賜り誠にありがとうございます。然しながらご不快の念をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。時々ホテル前の敷地にてたむろしているようですので、現在地元警察や自治体に相談して対応を検討しております。これからもより快適にご宿泊頂けますよう努力して参りますので、またに機会がございましたらご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご返信が遅れて申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日前までのご予約限定】40品目の和洋朝食ビュッフェ付◆前日まで予約可◇事前決済◆キャンセル不可
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム:ダブルベッド1台】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
jamita39さんの イビススタイルズ大阪難波 のクチコミ
- jamita39さん [50代/男性] 2016年12月09日 17:52:36
-
宿泊代金が高い割には朝食が質素に感じた、もっと安いホテルで朝食が充実しているところが沢山ある、もう利用しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- イビススタイルズ大阪難波 2017年01月16日 15:23:29
-
この度は数多くのホテルの中からイビススタイルズ大阪をご利用賜り誠にありがとうございます。然しながら、ご朝食内容にご満足頂けず、申し訳ありませんでした。ご指摘を頂いたことを真摯に受けとめ、快適にお過ごし頂けるホテルであり続けることを目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご返信が遅れまして申し訳ございませんでした
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】地下鉄日本橋駅2番出口より徒歩4分★朝食付き★道頓堀や戎橋まで徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードルーム クイーンサイズベッド1台 】
サービス2
rankun9112001さんの イビススタイルズ大阪難波 のクチコミ
- rankun9112001さん [50代/男性] 2016年09月23日 21:28:55
-
買い物のために、繁華街の近くがいいと思い決めました、があまりにも歓楽街の真ん中過ぎました。下層階というのもありますが、一晩中(ほんとに明け方6時・7時まで)がやがや、きゃあきゃあ、寝れたものではありません。スタッフも、中国の方らしく、料金前納で領収書はチェックアウトの時に、と言っていたにもかかわらず、こちらから要求しないといただけませんでした。系列ホテルは、銀座・那覇とたびたび利用していますが、こちらにはもう二度と行かないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- イビススタイルズ大阪難波 2016年10月25日 20:20:45
-
この度は数多くのホテルの中からイビススタイルズ大阪をご利用賜り誠にありがとうございます。然しながら当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、フロント係員の対応において多大なるご不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご指摘内容を真摯に受け止め、以後このようなことのなき様、教育指導の再徹底を致して参ります。また、お部屋に関しましては通りに面していないお部屋もご用意しております。
これに懲りずまた機会がありましたらイビススタイルズ大阪をご利用いただけましたら幸いに存じます
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】地下鉄日本橋駅2番出口より徒歩4分★朝食付き★道頓堀や戎橋まで徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードルーム シングルベッド2台】
サービス1
投稿者さんの イビススタイルズ大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月27日 16:33:47
-
周りの環境が騒がしく良くない。
ユニットバスが壊れて配管が見えていた。
もう泊まりたくない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- イビススタイルズ大阪難波 2023年03月02日 04:06:11
-
この度はイビススタイルズ大阪難波にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様に不愉快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ユニットバスの件に関しましては、業者に依頼してすぐに修理手配をいたします。
この度は大変申し訳ありませんでした。
イビススタイルズ大阪難波
柳澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前&当日予約限定】道頓堀すぐの好立地!快適シモンズベッド~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン◆15平米◆80cmベッド2台◆禁煙】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの イビススタイルズ大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月31日 07:32:31
-
なんどか利用させていただきいつもは不満はないのですが、今回は①トイレのふたをあけた際に流されてないティッシュがあった②ベッドライトが壊れており消灯できずに夜中に電球を外してもらうしかなかった、この2点により不満の評価となりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- イビススタイルズ大阪難波 2021年07月31日 17:13:44
-
この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ご感想をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在中、客室トイレとベッドライトにつきまして、ご不便とご不快な思いをお掛けしましたこと、
深くお詫び申し上げます。清掃不備を重く受け止め、清掃責任者と共に再発防止を徹底いたします。
また、設備につきましても、快適な睡眠をご提供することができず申し訳ございません。
客室の清掃と設備の点検を強化し、改善と再発防止に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
イビススタイルズ大阪難波
フロント 杉浦
- ご利用の宿泊プラン
- アコー夏のセール30%オフ!エクスプローラーALLジャパン 素泊り◎エントリーでさらにポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクイーン◆15平米◆160cmベッド◆禁煙】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの イビススタイルズ大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月04日 20:17:45
-
下がコンビニだからよかったし、街中だったので立地はよかったが良すぎたので朝方まで外がうるさかった。
受け付け横にあるドリンクサービスの機械を利用していいのかどうかのアナウンスもなく結果利用しなかった。きちんと教えて欲しい。
トイレットペーパーホルダーの下に前の人が置いていったであろうカラコンの残骸が残っていた。気持ち悪くて恐怖感だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- イビススタイルズ大阪難波 2021年07月05日 18:30:05
-
この度は数あるホテルの中からイビススタイルズ大阪難波へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見ご感想をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら快適な睡眠をご提供できず、また、バスルームの清掃に不備がありご不快な思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
受付の横に設置しておりますドリンクサーバーはアコーホテルズの無料会員様がご滞在中いつでも利用いただけるサービスでございます。
このご案内不足によりご不便をおかけしました事を重ねてお詫び申し上げます。
大切なお客様に、より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
イビススタイルズ大阪難波
フロント 玉井
- ご利用の宿泊プラン
- 【今だけ15%OFF】事前決済でお得!~素泊まり~3日前までキャンセル無料
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクイーン◆15平米◆160cmベッド◆禁煙】
サービス1
投稿者さんの イビススタイルズ大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月19日 22:27:36
-
観光地へのアクセスはとても良いのですが、ホテル周辺が水商売の人達が多いので夜遅くなったときや早朝は、絡まれたり外人が奇声をあげていたりコロナ禍でもマスクしてない人だらけでした。
コンビニは直接繋がっているのでその点は便利です!
数日泊まり毎回頼んでいた部屋の掃除がきちんとされていませんでした、エアコンもカビ臭い匂いでした。(フロントへ連絡したがやはりまだ匂いは残っていました)
また、掃除スタッフ?を見て荷物を置いていく不安もありまし
た...
チェックイン時も、日本語がカタコトなのはしょうがないとは思いますが理解だけは出来るレベルにまではしていただきたい
なと、代わりに日本人スタッフが代わってくれましたが態度が悪すぎて本当に不愉快でした。
15Fにいた女性スタッフの方は笑顔で親切な対応だったのでそこでゆっくりしてる時だけはよかったです。
ホテル評価?みたいなのが高かったのでアクセスも良いしと選んでしまいましたが私は結構残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- イビススタイルズ大阪難波 2021年04月20日 20:06:47
-
この度はイビススタイルズ大阪難波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中にフロントスタッフの態度に不備があり、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見はスタッフ内で周知し、お客様を気持ちよくご案内できるようサービス改善に努めさせて頂きます。
また、お部屋の清掃に関してもエアコンの臭いで快適にお過ごし頂けず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
再度お部屋のエアコンの点検をさせて頂きます。
今回頂いたご意見は真摯に受け止め、今後はお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
イビススタイルズ大阪難波
フロント 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!さらにポイント10倍♪道頓堀や戎橋まで徒歩3分★ ~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン◆15平米◆80cmベッド2台◆禁煙】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの イビススタイルズ大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月26日 14:35:44
-
初めて利用しましたが、カードキーのエレベーターの反応で3回不良がありました。
1回目はチェックイン時部屋に向かう際に反応せず、エレベーター内に閉じ込められた後、次の人が使用してきたので出られて、フロントに行き係員立会いのもと試用したら問題なく作動しました。私の不慣れが原因だと思いましたが、不良の号機と異なるエレベーターでした。
2回目は、部屋から降りる際に、エレベーターが閉まってから反応せず又閉じ込められ、次の人の利用で1階まで降りられました。1回目の不反応と同じ号機でした。
3回目は、朝食から戻る時に不反応の号機に当たったので、流石にドアが閉まらないうちにカードの反応を試しましたが、ヤッパリ反応せず食堂の担当女性に話して試して貰いましたが本当に反応せず、いくら試してもその号機が残るため、その担当者の手持ちカードを使って該当エレベーターを別の階に追いやり、別の号機を使って反応が出来ました。担当女性は「時々エレベーターとの反応が悪いカードがあります」と詫びてくれましたが、反応悪くエレベーター内に閉じ込められる事実は有るようで、2回目までは私の不慣れと思い込んでいましたが、実態に気付いたのはチェックアウト前でした。
不良があるのなら、改善をお願いしたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- イビススタイルズ大阪難波 2020年10月27日 10:11:31
-
この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見、ご感想をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中にエレベーター内のカードキーご利用時に、何度もご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。いただきました貴重なご意見を元に、エレベーター内の定期的なカードキーの読み取り確認と、今後問題が起こらない為の根本的な解決に向け、メンテナンススタッフと改善に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
イビススタイルズ大阪難波
フロント 杉浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◆朝食付き~道頓堀から徒歩3分の好立地!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル◆15平米◆140cmシモンズベッド◆禁煙】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの イビススタイルズ大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月04日 22:00:41
-
部屋の空調設備が悪すぎる。いくら温度下げて風量最大にしても暑いまま。訪日外国人が多数利用されており、落ち着かない。新聞置いてない。サービス悪い。食事も落ち着かない。隣同士間隔狭い上に、スタッフがうろうろ歩きすぎ。皿空いたらすぐさげる。サッサと出て行けと言わんばかり!!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- イビススタイルズ大阪難波 2019年03月08日 15:39:43
-
この度はイビススタイルズ大阪難波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中にお部屋の空調が快適でなくご迷惑をおかけ、大変申し訳ございませんでした。
また朝食会場でスタッフの配慮が足りず、ご満足頂けなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見を参考に、今後は不備のないように努めて参ります。
またのお越しをお待ち申しております。
イビススタイルズ大阪難波
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室朝食無料!3日前まで予約可能で15%OFF】40品目の和洋朝食ビュッフェ◆キャンセル変更不可◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム:ダブルベッド1台】
サービス1
投稿者さんの イビススタイルズ大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月20日 01:35:34
-
立地は繁華街のど真ん中にあり、買い物や外食、一回のコンビニ等の不便はありません。
風呂場の排水口からの匂いが部屋に充満して寝れないくらい臭かったです。
チェックアウト後に確実に部屋に忘れ物をしたので電話で問い合わせると5分以上保留にされ結局無いと言われて切られました。
ホスピタリティは低評価です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- イビススタイルズ大阪難波 2017年06月10日 18:36:23
-
この度は多くのホテルの中からイビススタイルズ大阪をご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中、風呂場の臭いでご不快な思いをさせてしまい、またチェックアウト後にいただいた忘れ物の問い合わせの際に、大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフならびにフロント、予約のスタッフへの指導と業務改善に努めてまいります。今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご返信が遅れましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】地下鉄日本橋駅2番出口より徒歩4分★朝食付き★道頓堀や戎橋まで徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム:クイーンサイズベッド1台】
サービス1
投稿者さんの イビススタイルズ大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月22日 13:04:31
-
子供がベッドがいいということで、早くから予約していたのに、当日なぜか和室になってしまいました。。
予約していたのに、部屋が変わるなんておかしい話だと思います。
駐車場も大きいタイプはとめるところもなく、提携の駐車場もなく、とても困りました。
メトロTHE21の時から何年も利用していたのですが、もう利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- イビススタイルズ大阪難波 2016年09月02日 19:50:38
-
この度は数多くのホテルの中からイビススタイルズ大阪をご利用賜り誠にありがとうございます。然しながらお部屋の件においてご不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。ご宿泊当日はご予約を頂いたお部屋タイプが混み合っており、ご予約タイプより広い部屋へお客様との同意の上で誘導させて頂いておりました。然しながらきちんと説明ができていなかったと存じます。誠に申し訳ございませんでした。駐車場は車両の制限がございますので、本来であれば係員が提携ではないですが、近隣駐車場を案内しております。ご説明を怠っていたようで重ねてお詫び申し上げます。今後スタッフ一同再発防止に努めて参ります。この件に懲りずまた機会がありましたらイビススタイルズ大阪をご利用いただけましたら幸いに存じます。。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】3~4名様ご一室★6才未満の添い寝のお子様無料★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアルーム シングルベッド4台】
サービス2
夢見るボウズさんの イビススタイルズ大阪難波 のクチコミ
繁華街のせいか、ビジネスには不向き。
深夜2:00頃まで、酔っ払いの叫び声などでmなかなか寝付けない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら外の騒音によりお部屋で快適にお過ごし頂けなかった事、大変申し訳ございませんでした。
少しでもお客様が快適にお過ごし頂けるよう努力を重ねて参りますので、
ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
イビススタイルズ大阪難波
フロント 羅