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ホテル燕ヒルズ 吉田駅前(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合5
良かった点・洗濯が無料で(洗剤も)、部屋に洗濯バサミのついた物干しがある。(乾燥機も無料だったが使いませんでした)・エレベターから外の景色がまる見え。・エアコンがあり、ちょっと外出する際につけたままにしていける。・周りに高い建物がなくて景色がよく、吉田駅からもすぐに見つけられる。・1Fからコーヒーを部屋まで持っていける。(紙コップだったが、部屋まで熱いコーヒーを持っていく用に取っ手のついたカップが欲しい)・朝食がおいしい。悪かった点・ユニットバスの水漏れ 便座の後ろのタンクから水が漏れているようで、タオルでふさいであった。また、シャワーのお湯の蛇口をひねると、ひねった蛇口の付け根からお湯がもれてきた。あつっ!・延長コードが欲しい。・洗濯機を回し始めた時の残り時間の表示が終わる時刻に洗濯機に戻ったら、十数分伸びていた。この事は隣の洗濯機を使用している人も言ってました。洗濯部屋でスマホなどをいじって待ち時間をつぶせるように、椅子が欲しいです。
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zxc1様ホテル燕ヒルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また各項目に高評価いただき、恐悦至極に存じます。ホテル7Fのコインランドリーは洗濯機・乾燥機ともに洗剤も含めて無料でご利用いただけます。ご滞在の方にお喜び頂いているサービスでございますが、終了時間が自動延長する不具合が発生していたとの事で、大変ご迷惑をお掛けしました。また待ち時間を潰せるように椅子が欲しいとのご指摘、誠にごもっともでございます。早急に手配いたします。立地に関しては吉田駅の真裏に位置しており、高い建物が他にないため目立つ場所にございます。客室には全室エアコンが完備されており、温度設定など季節や当日の環境に応じて、ご利用者のお好みに設定いただけます。ロビーには各種便利な貸出品やレンタサイクル、マッサージチェアなど全て無料でお貸出ししております。無料コーヒーは大人気のサービスでございますが、熱いコーヒーをお部屋にお持ちになる用の取っ手つきの紙コップがあるとなお便利、とのご指摘ごもっともでございます。こちらも対応を前向きに検討させて頂きます。また、延長コードはフロントにて貸出ししております。分かりにくくて申し訳ございません。次回ご利用の際にはぜひフロントの者にご用命ください。客室トイレやユニットバスの不具合については、関係部署に連絡し、早急に改善いたします。良い点、悪い点をひとつずつ細かくご指摘頂き、誠にありがとうございます。ホテル燕ヒルズはお客様の目線に立ったホスピタリティ溢れる接客と便利な設備、快適なご滞在をご提供する地域ナンバー1のビジネスホテルを目指しております。この度はお忙しい中、長文のご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました個所は早急に改善し、よりお客様に快適に過ごして頂けるホテルを目指して誠心誠意努めて参りますので、どうか今後とも宜しくお願いいたします。フロント霜鳥◇◆ 朝食・駐車場・ランドリー無料です ◆◇ 長期ご滞在にもお勧め! ◆◇~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪~
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新潟ターミナルホテル(新潟県)
5.0
投稿日:2017-08-20 20:44:48
ホテル燕ヒルズ 吉田駅前(BBHホテルグループ)(新潟県)
投稿日:2017-08-20 20:27:29
静岡第一ホテル(静岡県)
4.0
投稿日:2017-06-19 22:23:47
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総合5
zxc1さんの ホテル燕ヒルズ 吉田駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ
良かった点
・洗濯が無料で(洗剤も)、部屋に洗濯バサミのついた物干しがある。(乾燥機も無料だったが使いませんでした)
・エレベターから外の景色がまる見え。
・エアコンがあり、ちょっと外出する際につけたままにしていける。
・周りに高い建物がなくて景色がよく、吉田駅からもすぐに見つけられる。
・1Fからコーヒーを部屋まで持っていける。(紙コップだったが、部屋まで熱いコーヒーを持っていく用に取っ手のついたカップが欲しい)
・朝食がおいしい。
悪かった点
・ユニットバスの水漏れ 便座の後ろのタンクから水が漏れているようで、タオルでふさいであった。また、シャワーのお湯の蛇口をひねると、ひねった蛇口の付け根からお湯がもれてきた。あつっ!
・延長コードが欲しい。
・洗濯機を回し始めた時の残り時間の表示が終わる時刻に洗濯機に戻ったら、十数分伸びていた。この事は隣の洗濯機を使用している人も言ってました。洗濯部屋でスマホなどをいじって待ち時間をつぶせるように、椅子が欲しいです。
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zxc1様
ホテル燕ヒルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また各項目に高評価いただき、恐悦至極に存じます。
ホテル7Fのコインランドリーは洗濯機・乾燥機ともに洗剤も含めて無料でご利用いただけます。ご滞在の方にお喜び頂いているサービスでございますが、終了時間が自動延長する不具合が発生していたとの事で、大変ご迷惑をお掛けしました。また待ち時間を潰せるように椅子が欲しいとのご指摘、誠にごもっともでございます。早急に手配いたします。
立地に関しては吉田駅の真裏に位置しており、高い建物が他にないため目立つ場所にございます。客室には全室エアコンが完備されており、温度設定など季節や当日の環境に応じて、ご利用者のお好みに設定いただけます。
ロビーには各種便利な貸出品やレンタサイクル、マッサージチェアなど全て無料でお貸出ししております。無料コーヒーは大人気のサービスでございますが、熱いコーヒーをお部屋にお持ちになる用の取っ手つきの紙コップがあるとなお便利、とのご指摘ごもっともでございます。こちらも対応を前向きに検討させて頂きます。また、延長コードはフロントにて貸出ししております。分かりにくくて申し訳ございません。次回ご利用の際にはぜひフロントの者にご用命ください。
客室トイレやユニットバスの不具合については、関係部署に連絡し、早急に改善いたします。良い点、悪い点をひとつずつ細かくご指摘頂き、誠にありがとうございます。
ホテル燕ヒルズはお客様の目線に立ったホスピタリティ溢れる接客と便利な設備、快適なご滞在をご提供する地域ナンバー1のビジネスホテルを目指しております。
この度はお忙しい中、長文のご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました個所は早急に改善し、よりお客様に快適に過ごして頂けるホテルを目指して誠心誠意努めて参りますので、どうか今後とも宜しくお願いいたします。
フロント霜鳥
◇◆ 朝食・駐車場・ランドリー無料です ◆◇ 長期ご滞在にもお勧め! ◆◇
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪~