この度はホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

エアコンのフィルターの汚れが原因で暖房が効かなかったということで大変申し訳ございませんでした。
せっかく当ホテルをお選びいただき、お泊り頂いたにも関わらずお客様に不愉快な思いをさせてしまい従業員一同反省いたしております。

頂いたお客様の言葉をしっかりと受け止め、見えない所にも手を抜かず、お客様のためにさらなるサービス向上を心掛けていきたいと思います。

次回お泊り頂けた際にはご満足していただけるよう従業員一人一人が責任感を持ち、一層の努力をしていきます。
またの機会がございましたらぜひ、ホテル燕ヒルズをご利用いただけますようお願いいたします。

この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山崎
◇◆　燕三条地区最高のコスパ ◆◇ 新潟・燕三条・寺泊・長岡の観光拠点に最適 ◆◇
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪～