設備・アメニティ4
zxc1さんの ホテル燕ヒルズ 吉田駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- zxc1さん [30代/男性] 2017年08月20日 20:27:29
-
良かった点
・洗濯が無料で（洗剤も）、部屋に洗濯バサミのついた物干しがある。（乾燥機も無料だったが使いませんでした）
・エレベターから外の景色がまる見え。
・エアコンがあり、ちょっと外出する際につけたままにしていける。
・周りに高い建物がなくて景色がよく、吉田駅からもすぐに見つけられる。
・1Fからコーヒーを部屋まで持っていける。（紙コップだったが、部屋まで熱いコーヒーを持っていく用に取っ手のついたカップが欲しい）
・朝食がおいしい。
悪かった点
・ユニットバスの水漏れ 便座の後ろのタンクから水が漏れているようで、タオルでふさいであった。また、シャワーのお湯の蛇口をひねると、ひねった蛇口の付け根からお湯がもれてきた。あつっ！
・延長コードが欲しい。
・洗濯機を回し始めた時の残り時間の表示が終わる時刻に洗濯機に戻ったら、十数分伸びていた。この事は隣の洗濯機を使用している人も言ってました。洗濯部屋でスマホなどをいじって待ち時間をつぶせるように、椅子が欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル燕ヒルズ 吉田駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2017年08月22日 21:41:33
-
zxc1様
ホテル燕ヒルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また各項目に高評価いただき、恐悦至極に存じます。
ホテル７Fのコインランドリーは洗濯機・乾燥機ともに洗剤も含めて無料でご利用いただけます。ご滞在の方にお喜び頂いているサービスでございますが、終了時間が自動延長する不具合が発生していたとの事で、大変ご迷惑をお掛けしました。また待ち時間を潰せるように椅子が欲しいとのご指摘、誠にごもっともでございます。早急に手配いたします。
立地に関しては吉田駅の真裏に位置しており、高い建物が他にないため目立つ場所にございます。客室には全室エアコンが完備されており、温度設定など季節や当日の環境に応じて、ご利用者のお好みに設定いただけます。
ロビーには各種便利な貸出品やレンタサイクル、マッサージチェアなど全て無料でお貸出ししております。無料コーヒーは大人気のサービスでございますが、熱いコーヒーをお部屋にお持ちになる用の取っ手つきの紙コップがあるとなお便利、とのご指摘ごもっともでございます。こちらも対応を前向きに検討させて頂きます。また、延長コードはフロントにて貸出ししております。分かりにくくて申し訳ございません。次回ご利用の際にはぜひフロントの者にご用命ください。
客室トイレやユニットバスの不具合については、関係部署に連絡し、早急に改善いたします。良い点、悪い点をひとつずつ細かくご指摘頂き、誠にありがとうございます。
ホテル燕ヒルズはお客様の目線に立ったホスピタリティ溢れる接客と便利な設備、快適なご滞在をご提供する地域ナンバー１のビジネスホテルを目指しております。
この度はお忙しい中、長文のご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました個所は早急に改善し、よりお客様に快適に過ごして頂けるホテルを目指して誠心誠意努めて参りますので、どうか今後とも宜しくお願いいたします。
フロント霜鳥
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設備・アメニティ3
いべりこぶた４６さんの ホテル燕ヒルズ 吉田駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- いべりこぶた４６さん [50代/男性] 2024年05月01日 22:42:20
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会社の新潟事業所が近くにあり、出張で利用させていただきました。
宿の方は感じが良く、特に女性の方が感じが良かったです。
近くにラムーという食品専門のディスカウントショップがあり、24時間開いているので便利です。
部屋はとてもレトロです。これこそ、ガチレトロという感じでした。
ネット環境は良く、PCでの残業も快適でした。
テーブルが横に広いため、荷物を出しっぱなしにできたので、連泊には便利でした。
ベットも広めで良い睡眠ができました。
2泊しましたが、朝食は少し内容が違っていたので良かったです。
2泊目はナゲット、唐揚げ、ウインナーとジャンクフード的なものでしたが、自分は好きなので満足です。
チェックアウトの時に女性のスタッフさんが深く深くお辞儀をしてくれたのが印象的でした。
また、出張の機会があれば利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル燕ヒルズ 吉田駅前（ＢＢＨホテルグループ） 2024年05月04日 19:04:49
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いべりこぶた４６様
当館ホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます！
フロントスタッフの接客をお褒めいただき、光栄の至りでございます(*^^*)
今後ともさらに精進して参りますので、是非またご利用ください♪
無料の朝食バイキングは、和洋折衷した日替わりメニューです。
地産地消を意識した海の幸・山の幸をご用意し、新米こしひかりなど新潟の味を感じて頂ける様、毎日手作りのお料理をご提供しております♪
朝食無料、駐車場無料、ランドリー無料、ロビーの便利な多数の貸出品も全て「無料」でご提供しております。ちょっとお出かけに便利なレンタサイクル（自転車）もご用意しております。
当館は吉田駅の真裏に位置し、交通アクセスに優れた立地です。駐車場は無料でございますので、お車でも公共交通機関でも、どちらもお勧めです！
この度はご宿泊頂き、また口コミ投稿いただき、誠に恐縮でございます。
お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪
フロント 霜鳥
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテル燕ヒルズ 吉田駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
吉田駅の真裏に位置し、国道116号から直ぐなので、好立地だと思います。
一人で一泊したのですが、遅くにチェックインしたにもかかわらず、とっても対応の仕方が良かったです。
建物自体は築年数は経っているのでしょうが、清潔感があり、安心して泊まれます。
朝食も、バイキング形式で、朝からトーストを4枚も食べてしまいました。(笑)
夜遅く、朝早かった為、シャワーを使わず、その点が分からないので、星４つ。
今度はゆっくり泊まりたいです！
ホテルとは関係ない事ですが、駅利用だったのですが、せめて歩道橋に屋根を付けて欲しい！雨で、チョット大変でした、、。
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ホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、また高評価いただき誠にありがとうございます。
客室はいつもピカピカに磨き上げ、いつもお客様に気持ちよくお使い頂けるようスタッフ一同努力いたしております。
ホテル燕ヒルズではシェフが地元の食材を使った郷土料理等を毎日作りたてで提供しております。またお近くにご用事のある時は、いつでもご利用ください。心温まるハートフルな接客、快適かつ便利なご宿泊を地域最高のコスパでご提供いたします。
また外出の際貸出用の傘のご準備やタクシーの手配などございますのでご不便な点等ございましたらお気軽にフロントにお尋ね頂ければと思います。
お忙しい中、口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております(*^▽^*)♪
フロント中村
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