ホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食バイキングは地産地消の食材にこだわり、シェフが毎朝手作りをご提供しております。和洋折衷の朝食メニューは毎日代わり、栃尾の油揚げ、日本海産の塩辛、魚沼のきりざい納豆など、地元のこだわりメニューをご用意しています。
もちろんお米は、新潟県産コシヒカリを使用しております♪

またロビーには、3種類の快眠マクラや高級シャンプーリンスをはじめとした各種貸出品をご用意♪洗濯用ランドリー、サクサク動く快適Wi-Fi、そして駐車場もすべて「無料」でご提供しております！

燕市・三条市へのご出張、寺泊・長岡への観光の拠点として、充実した「無料サービス」で快適にお過ごし下さい♪

この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　霜鳥
◇◆　燕三条地区最高のコスパ ◆◇ 新潟・燕三条・寺泊・長岡の観光拠点に最適 ◆◇
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪～

ママありがとう様

この度はホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。最高、とのお褒めのお言葉を大変嬉しく存じます♪
慢心する事なく今後とも、お客様に喜んで頂けるホテルを目指して頑張って参ります。

朝食はお召し上がりになられましたでしょうか？
朝食バイキングは地産地消の食材にこだわり、シェフが毎朝手作りをご提供しております。和洋折衷の朝食メニューは毎日代わり、栃尾の油揚げ、日本海産の塩辛、魚沼のきりざい納豆など、地元のこだわりメニューをご用意しています。
もちろんお米は、新潟県産コシヒカリを使用しております♪

またロビーには、3種類の快眠マクラや高級シャンプーリンスをはじめとした各種貸出品をご用意♪洗濯用ランドリー、サクサク動く快適Wi-Fi、そして駐車場もすべて「無料」でご提供しております！

燕市・三条市へのご出張、寺泊・長岡への観光の拠点として、充実した「無料サービス」で快適にお過ごし下さい♪

この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　霜鳥
◇◆　燕三条地区最高のコスパ ◆◇ 新潟・燕三条・寺泊・長岡の観光拠点に最適 ◆◇
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪～

ホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は吉田駅の真裏に位置し、交通アクセスに優れた立地です。燕三条に近いのは勿論、新潟市・長岡市の中間にあり、ビジネスのご利用に優れています。弥彦神社で有名な弥彦村、温泉地の岩室、魚市場や海水浴で有名な寺泊など観光にも非常に便利です。

ホテルが古い事もあり、シャワーの水量が少なくお客様の手を煩わせてしまい申し訳ありませんでした。

出来る所から少しずつではありますが改善させていただき、お客様により満足していただけるよう努力させて頂きます。

この度はお忙しい中、口コミ投稿を頂き、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント霜鳥
◇◆ 燕三条地区最高のコスパ ◆◇ 長期ご滞在にもお勧め！ ◆◇
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪～

この度はホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ホテルが古い事もあり、また長期休館明けの営業という事もあり、ご不便に感じた部分もあったかと思います。申し訳ございません。

出来る所から少しずつではありますが改善させていただき、お客様により満足していただけるよう努力して参ります。

次回お泊り頂けた際にはご満足していただけるよう従業員一同これから一層努力いたします。
また機会がありましたらぜひホテル燕ヒルズにお泊り下さいますようお願い致します。

この度は貴重な投稿を頂き、誠にありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　霜鳥
◇◆　朝食・駐車場・ランドリー全て無料！ ◆◇ 新潟・燕三条・寺泊・長岡の観光拠点に最適 ◆◇
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪～

この度はホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

エアコンのフィルターの汚れが原因で暖房が効かなかったということで大変申し訳ございませんでした。
せっかく当ホテルをお選びいただき、お泊り頂いたにも関わらずお客様に不愉快な思いをさせてしまい従業員一同反省いたしております。

頂いたお客様の言葉をしっかりと受け止め、見えない所にも手を抜かず、お客様のためにさらなるサービス向上を心掛けていきたいと思います。

次回お泊り頂けた際にはご満足していただけるよう従業員一人一人が責任感を持ち、一層の努力をしていきます。
またの機会がございましたらぜひ、ホテル燕ヒルズをご利用いただけますようお願いいたします。

この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山崎
◇◆　燕三条地区最高のコスパ ◆◇ 新潟・燕三条・寺泊・長岡の観光拠点に最適 ◆◇
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪～

この度はホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

エアコンのフィルターの汚れが原因でお部屋が温まらず寒くて眠れなかったという事で誠に申し訳ございませんでした。
お風邪など引かれていないか大変心配しております。
また、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい従業員一同反省しております。

これからはお客様から頂いた言葉を有難く受け止め、一つ一つの仕事に責任感を持ち、お客様の為にさらなるサービスに磨きをかけていきたいと思っております。

次回お泊り頂けた際にはご満足していただけるよう従業員一同これから一層努力いたします。
また機会がありましたらぜひホテル燕ヒルズにお泊り下さいますようお願い致します。

この度は貴重な投稿を頂き、誠にありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山崎
◇◆　燕三条地区最高のコスパ ◆◇ 新潟・燕三条・寺泊・長岡の観光拠点に最適 ◆◇
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪～

えみこ1966様

この度はホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は「JR吉田駅」の真裏に位置し、アクセス面ではお車でも電車でもどちらも自信をもってお勧めいたします。お車の場合、駐車場は「無料」にて、ご用意しております♪

建物は少し経年劣化がありますが、ホテルを愛するスタッフが心を込めて磨き上げ、お客様のご来館をお待ちしております。

朝食バイキングは地産地消の食材にこだわり、シェフが毎朝腕によりをかけて、お作りしています。美味しい朝食は一日の活力の源！和洋折衷の朝食メニューは毎日代わり、栃尾の油揚げ、日本海産の塩辛、魚沼のきりざい納豆など、地元のこだわりメニューをご用意しています。
もちろんお米は、新潟県産コシヒカリを使用しております。美味しい朝食に舌鼓を打ち、旅先での思い出の一助になれれば幸いに存じます♪

フロント　霜鳥
◇◆　新潟・燕三条・弥彦・寺泊・長岡の観光拠点に最適！ ◆◇ 朝食・駐車場・Wi-Fi通信・ランドリーすべて無料！ ◆◇
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪～

ホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食は、地元の新鮮食材にこだわり、経験豊富なスタッフが毎朝手作りしております。朝食は一日の元気の源！　無料サービスとはいえ決して妥協せず、毎朝異なるメニューを趣向を凝らし、温かい食事を色彩豊かに、満点の笑顔とともにご提供しておりますので次回宿泊の際はぜひともご利用お待ちしております。当館は朝食・駐車場・ランドリー等すべて「無料」でご利用頂けます。また新潟や寺泊等色々な所に観光するには便利な好立地でございます。観光やお近くにご用事のある時は、またいつでもご用命ください。心温まるハートフルな接客、快適かつ便利なご宿泊を地域最高のコスパをお約束いたします。
この度は口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございました。よりよきホテルライフの実現に向けてスタッフ一同努力を重ねて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント中村
◇◆ 燕三条地区最高のコスパ ◆◇ 長期ご滞在にもお勧め！ ◆◇
～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪～

ホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。この度のご宿泊ではご満足頂けなかったようで残念でした。

当館はJR越後線・吉田駅の真裏に位置し、燕三条・弥彦・岩室・寺泊など観光の好立地です。長岡市と新潟市の中間に位置しますので、車でのご滞在にはオススメです。

最寄りのコンビニは歩いて５分。歩いて行ける範囲の飲食店さんは、居酒屋・焼肉屋・ラーメン屋・ファミリーレストランと多数ございますので、次回ご来館の際はぜひフロントにお尋ねください。

ホテル燕ヒルズは、加湿器、高級シャンプーリンス、ノートパソコンなど便利な貸出品に加え、漫画本や無料のレンタサイクルもご用意しております。洗濯・乾燥が２４時間可能なランドリー施設もすべて無料でお使い頂けます。

今後とも快適で便利なホテルライフの実現に精進して参ります。どうかより一層のご愛顧を宜しくお願い致します。

フロント中村

◇◆　全室ＷＩ-FI完備　◆◇　朝食・駐車場・ランドリー無料サービス充実　◆◇
～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

kon33467様
ホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食が口に合わなかったとの事、また欠品したおかずの補充が遅かったとのご指摘、耳に痛く響きます。大変申し訳ありませんでした。
ご朝食は、新米コシヒカリをはじめ新潟県産の海の幸・山の幸をつかった和洋折衷のミニバイキング形式を採用しており、専属スタッフが毎朝腕によりをかけてお作りしている当館自慢のサービスですが、このたびは料理の補充が間に合わなかったとの事で、ご迷惑をお掛け致しました。
ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、朝食担当部署とも話し合い、改善に向けて前向きに努力して参ります。

ホテル燕ヒルズは、安眠マクラや加湿器、ふわふわの暖かい毛布、高級シャンプーリンス、ノートパソコンなど便利な貸出品に加え、漫画本や無料のレンタサイクルもご用意しております。ロビー1階の最新式マッサージチェアや、洗濯・乾燥が２４時間可能なランドリー施設もすべて無料でお使い頂けます。
今回のご宿泊でご満足いただけなかった部分は改善に向けて努力し、より快適で便利なホテルライフの実現に精進して参ります。どうかより一層のご愛顧を宜しくお願い致します。

フロント霜鳥

◇◆　全室ＷＩ-FI完備　◆◇　朝食・駐車場・ランドリー無料サービス充実　◆◇
～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

浴室のニオイが気になられたとの事で、大変失礼いたしました。担当部署と連携し、即日改善のため消臭対応を致しました。事後の手配となってしまい申し訳ございません。

コスパにはご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。朝食・駐車場・ランドリーは全て無料ですので宿泊費の他に頂くものはございません。
また、ロビーには快眠マクラや女性用・男性用高級シャンプーリンスの他、ご宿泊に便利な各種貸出品を無料でご用意しております。コンビニや近所へのお出かけにはレンタサイクルのご用意もありますので、次回はぜひご利用になって下さい。

お客様にご指摘頂きました客室の不具合は真摯に受け止めさせて頂き、よりよきホテルライフの実現に向けて今後の糧とさせて頂きます。お忙しい中、口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント霜鳥
◇◆　燕三条地区最高のコスパ ◆◇ 朝食・駐車場・ランドリーすべて無料！ ◆◇
～全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪～

プー0918様

ホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、またご多忙の中口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

客室トイレの清掃不備があったようで大変失礼いたしました。また、ドアの開閉不良に関しましても、清掃・設備の担当部署に連絡し、即日対応いたしました。現在はすでに調整済みでございます。ご迷惑をお掛け致しました。

朝食バイキングはお楽しみ頂けましたでしょうか？　新潟県産の食材と新米コシヒカリを用いた和洋折衷の無料朝食は、毎朝手作りのものをご提供しております。ホテルの朝食を通して、海の幸・山の幸豊富な「新潟の味」をご堪能頂ければ幸いでございます。

アメニティの充実をお褒め頂き、大変恐縮でございます。客室アメニティの他、ロビーには、高さの違う快眠マクラ、目覚まし時計、デスクスタンド、女性用・男性用シャンプーリンスなど便利な貸出品が揃っております。いずれも無料ですので、次回のご来館の折には是非お試しになってください。

燕ヒルズは駐車場・コインランドリー・朝食バイキングなど全て無料でございます。ビジネスシーンでのご利用の他、弥彦観光の拠点宿にもお勧めです。プー0918様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　霜鳥

◇◆ 朝食・駐車場・ランドリー無料です ◆◇ 長期ご滞在にもお勧め！ ◆◇
～全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪～

ホテル燕ヒルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

コスパにご満足いただき、ご不便なく快適に過ごして頂けたご様子で、大変安堵いたしております。
立地に関してはコンビニが少し遠く、天候により車がないと不便に感じる部分もあるかも知れません。館内ロビーに無料レンタサイクルもご用意しておりますので、次回はぜひお気軽にご用命ください。

朝食バイキングは、地元県産の食材を豊富に用いた郷土料理を、毎朝手作りにてご提供しております。無料とはいえ決して手は抜きません。和洋折衷のバリエーション豊かなメニューは毎日異なります。季節の味をお料理に取り入れておりますので、また新潟にお立ち寄りの際には、ホテル燕ヒルズで新潟の食をお楽しみください。

この度は、お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。地域ナンバーワンのコスパと便利な設備、心温まるサービスと笑顔にて精一杯ご対応させて頂きますので、今後ともホテル燕ヒルズを宜しくお願い致します。

フロント　霜鳥

◇◆　全室ＷＩ-FI完備　◆◇　外出にはレンタサイクルをご利用ください　◆◇
～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

経年化による客室の汚れが気になったご様子で、大変失礼いたしました。建物が古く、ホテルの経年劣化は否めませんが、客室は毎日心を込めて清掃しており、利用して下さるお客様のため心を込めて磨き上げております。

インターネットの予約サービスに関しては、喫煙・禁煙が分かりにくいとのご指摘、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、より見やすく使い易いHP作成の参考とさせて頂きます。

ご宿泊中、ご不便がなければ幸いでございます。朝食、サービス、設備など高評価頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル燕ヒルズは地域ナンバー１のコストパフォーマンスで、心温まる接客と便利な設備、各種無料サービスを提供して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

フロント霜鳥
◆◇　朝食・駐車場・ランドリー無料サービス充実しています　◆◇
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

ホテル燕ヒルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

只今、ホテル改装中につき、大看板の名称が旧ホテルのままとなっております。夜間、天候の悪い中、ホテルを探して周囲を歩き回ったというお話もお聞きしております。ご迷惑をお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。

客室の窓は、開閉スイッチが壊れて開き難いものもあり、ご不便をお掛け致しました。クローゼットの建付けの悪さ、電気の不備と、ご滞在中、快適にお過ごしいただくことができず、不愉快な思いをされたかと思います。申し訳ございませんでした。

お部屋の不備に関しては、早急に確認をとり、不具合を調整いたします。今後は、日々の客室チェックを強化し、設備・備品のメンテナンスにより一層励む所存でございます。

朝食は美味しく召し上がって頂いたようで、何よりでございます。朝食ミニバイキングは和洋織り交ぜた多種多様のメニューを取り揃えております。コスパもご考慮いただき、素泊まりのホテルより全然良いかも、という温かいお言葉を頂戴できました事を、心より嬉しく有り難く存じます。

今回ご指摘いただきました点を猛省し、今後はさらに皆様に支持して頂けるホテルとなれますよう、ハード・ソフト面での改善を早急に進めて参ります。お忙しい中、口コミにお時間を割いて頂き、誠にありがとうございました。

フロント　霜鳥
☆★　朝食バイキング、老若男女問わず人気です　☆★
～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ホテル燕ヒルズご宿泊賜り誠にありがとうございました。

まだまだ駆け出しのホテルでございまして
これからも多くのお客様ご意見を大切に致しまして、より良いサービスをご提供できますように心がけて行きたく思っております。

色々観点からのご意見、ご感想大切に頂戴いたします。

コインランドリーはご滞在の皆様に無料ランドリーとしてご利用いただいております。
乾燥機の時間が掛かりました事、早速点検を致しまして改善に努めさせていただきます。
長期の滞在には欠かせないランドリーコーナーです。

接客の対応につきまして、確かなご意見でございます。
皆様のお越しをお待ちする立場でございますし、お疲れで帰館されます皆さまを笑顔でのお出迎えが出来ます様に
今後接客も見直してより良いサービスを心がけて行きます。
ご安心できますご宿泊！寛いで頂けるホテル燕ヒルズと感じて頂けるように
更にサービスを中心としてご宿泊提供に努めさせていただきます。

また多くのお褒めのお言葉有難うございます。
またのご滞在を心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

フロント　広津

◆◇ 無料サービスが充実　◆◇　人気の無料朝食　◆◇

～全国約９０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ホテル燕ヒルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテルの看板が分かりにくかったとの事で、大変ご迷惑をお掛けいたしました。現在、ハード・ソフト両面で改善・改築を行っている途中で、ご不便や不自由を感じられることもあるかも知れません。そんなときは遠慮なさらず、ホテルの従業員に何でも申し付けて下さい。心を込めて対応させて頂きます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
朝食は、海の幸・山の幸に恵まれた新潟県の地元食材にこだわり、経験豊富な専属スタッフが毎朝腕によりをかけてお作りしています。朝食は一日の元気の源。ご宿泊いただいたお客様がその日一日、頑張れるようにと心を込めて、無料で提供しております。

また、当ホテルマットレスは、ＢＢＨグループオリジナルの最高級マットレスを導入しております。先進の人工学に基づく、数々の卓越した技術が作り出した一流マットレスが、身体を優しく包み込み 、究極の寝心地をお楽しみ頂けます。
ユニットバスは広く、どなたでも足を伸ばしてくつろいで頂き、芯から温まって一日の疲れがとれると好評を頂いております。

アメニティや貸出品にご満足頂ければ幸いです。女性限定の高級シャンプー・リンスの貸出品もございます。心地よい眠りをお約束する3種類の貸出マクラは、低反発・リラックス・そば殻と個性が異なりますので、次回のご来館の際には、また別のマクラもご利用になって下さい。

お忙しい中、貴重な投稿ありがとうございました。
次回、ご来館の折には、ホテル・設備・従業員ともに更なる成長をお見せできると思いますので、末永いご愛顧のほどよろしくお願い致します。

フロント　霜鳥

◆◇　朝食は地元産食材を活かした和洋バイキング　◆◇
～全国約９０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食サービスの充実や接客をお褒め頂きまして、光栄に存じます。

当ホテルは、観光名所である「弥彦村」に程近く、弥彦神社の参拝や紅葉狩り、ＢＢＱに競輪など、レジャーや観光目的のお客様に多く利用して頂いております。その分、周囲は都会的とは言えず、飲食店やコンビニが少し遠くに感じられたかも知れません。ご不便をお掛けいたしました。

当ホテルは築年数も経っており、新しいホテルには及ばない部分もありますが、厳しいマニュアルに基づく徹底した客室清掃、周辺の情報に詳しいスタッフの明るい親切な接客、無料の駐車場や朝食サービス、充実したアメニティや貸出品など、できる限り快適に滞在して頂けるようカバーさせて頂きますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜鳥

～全国約９０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

へば様
この度は、ホテル燕ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルが住宅街にあるため、歩いて行ける距離にコンビニや飲食店はだいたい揃っているのですが、場所が少しわかりにくくアクセスに不便を感じられたかも知れません。ご説明が足りず、大変申し訳ございませんでした。
また、設備が古く、テレビやトイレなどでご迷惑をお掛け致しました。ご好評いただいている無料コインランドリー、全室Wi-Fi無料接続サービス等に加え、ご指摘頂きましたウォシュレットへの置換工事も、現在前向きに検討中ですので、今後をお楽しみ頂ければと思います。

朝食レストランは、スタッフが腕によりをかけて毎朝新鮮な食材を用い、心を込めて調理しておりますが、サービスが行き届かなかった為に最高の状態で味わっていただくことができず、大変残念に申し訳なく思います。今後はより良い朝食を十分な量・質ともにサービス満点で提供できるよう努めて参ります。

ご指摘頂きました点をひとつひとつ熟慮し、より心地よい空間を提供できますよう改善・努力して参りますので今後とも、どうか宜しくお願い致します。

最後に、スタッフを気遣うお言葉……心に染み入りました。
大変貴重なお時間を口コミに割いて頂き、誠にありがとうございました。
また、お会いできる日を本当に心より楽しみに、お待ち申し上げております。

フロント　霜鳥

◆◇ 女性限定貸出品多々ございます　◆◇ 無料朝食バイキングで元気な一日を！ ◆◇
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～