この度は、ホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
連泊でご滞在の中、ご不便なく快適に過ごして頂けましたら、望外の喜びでございます。その上、温かいお言葉と高い評価を賜り、恐悦至極に存じます。

しかし、館内設備について客室にご案内が無く、不便を感じられたご様子。大変失礼いたしました。チェックインの時に、こまやかで親切な説明の必要性を痛感した次第でございます。
もし館内の過ごし方や設備でわからないことがございましたら、内線・もしくはフロントに直接お聞きになって下さい。明るい気持ちのよい笑顔で、懇切丁寧にご説明することを、お約束いたします。

ユニットバスは広く、脚をのびのびと伸ばして、おくつろぎ頂けるゆったりサイズを採用しております。広めのユニットバスで、お仕事や旅の疲れを癒していただき、ご旅行の思い出のひとつになれれば、これほど嬉しいことはございません。
無料ランドリーの空調設備に関しては、同様のご意見を数件、お受けしております。暑い時期でございますので、仰るとおり、空調もしくは換気設備は必須でございます。今後より快適なホテルライフを感じて頂けますよう、この件は前向きに検討いたします。

暑い日々が続いておりますが、皆様に僅かでも快適なご滞在をご提供できます様、精進して参ります。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を、どうもありがとうございました。

フロント 霜鳥
☆★夏ならではのサービスもご用意☆★
～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ロビーには各種レンタル品・アメニティが充実しており、女性には嬉しい高級シャンプーの貸出もございます。コーヒーやお茶も無料で提供いたしており、無料コインランドリーも滞在のお客様に喜んで頂いています。

客室はシングルでも十分な広さと、くつろげる空間を提供しており、徹底した清掃を心掛けています。浴槽も広く、脚を伸ばしてのびのびとくつろぎ、芯から温まって一日の疲れも吹き飛ぶと喜びの声を頂いております。

笑顔と質のよいサービスが、楽しい旅の思い出のひとつになれれば望外の喜びでございます。これほど嬉しいことはありません。是非また、お友達をお誘い頂き、ホテルに遊びにいらして下さい(*^_^*)

心温まるお客様のお褒めの言葉が、我々の活力の源です。さらに便利で快適に過ごしやすい空間づくり、お客様の目線に立った接客サービス、最高のコスパを追求して参りますので、今後とも燕ヒルズをどうか宜しくお願い致します。

フロント　霜鳥

◆◇　全国展開ＢＢＨＧホテル　◆◇　充実した館内設備　◆◇
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテル燕ヒルズにご宿泊頂き、ありがとうございます。
駐車場は、お車の種類に関係なく「完全無料」とさせて頂いております。また、無料朝食、無料コインランドリー、無料Wi-Fi接続サービス、そして無料の充実した貸出品やアメニティと、多数の「無料サービス」がご好評を頂いており、ご満足頂ければ光栄に存じます。

客室はすべてセミダブルのベッドを採用しており、2名様でシングルルームのご利用でも、ご不便なくお過ごし頂けます。また、お褒め頂いたユニットバスも広く、自宅のように快適でくつろげ、1日の疲れがとれる、と嬉しいお言葉を多く頂いております。

朝食は産地食材にこだわり、経験豊富な専属スタッフが腕によりをかけて、毎朝お作りしています。朝食は一日の元気の源！　質・量・サービスは勿論、食べた人に笑顔になって頂きたいという想いで、ご期待に沿えるものを真心を込めてお作りし、ご提供しております。

市街地にホテルがあるため、飲食店やコンビニ、主要な施設は少し距離を感じるかも知れません。また、細かいところの清掃が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の改善点とさせて頂きます。

燕ヒルズは、コスパ・サービス・快適さで地域ナンバー１のホテルを目指しております。
今回はカップルでご利用との羨ましいお話ですが、観光やビジネスシーンでも豊富なプランをご用意しておりますので、お近くに御用の際には是非またご利用ください。

大変貴重なお時間を口コミに割いて頂き、誠にありがとうございました。

フロント　霜鳥

◆◇　全国展開ＢＢＨＧホテル　◆◇　出張・観光の拠点に　◆◇
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