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ダイワロイネットホテル松山のクチコミ･お客さまの声
総合1
他のサイトと合わせ家族で２部屋利用、チェックイン時に大人１名・子供１名分の朝食を追加要請したが、子供分のみ請求であったため大人分は必要ないのかと確認するも子供分のみでＯＫとのことであった。しかしチェックアウト時に大人分を請求され支払いました。おそらくチェックイン対応スタッフ（男性）が翌日チェックイン対応のスタッフ（女性）にこの内容を伝えずに単に徴収忘れとの申し送りだったのでしょう、なぜなら全く悪気はなさそうだったから・・・わざわざこちらから再確認した際に必要ないとの回答であったのに翌日改めて請求は納得いかなかったが時間もなくそのまま支払ってしまった、返金してほしい気分だ。ダイワロイネットはコストパフォーマンス国内最高と評価していただけに残念な案件でした。
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この度は、ダイワロイネットホテル松山をご利用いただき誠にありがとうございます。早速のご投稿恐縮でございます。チェックイン時に不手際ありましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様より再確認していただいたにもかかわらず、こちらの確認不足により誤ったご案内を差し上げてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様との出会いを一期一会のものと肝に銘じ、スタッフの再教育を徹底いたしました。この度はご期待に沿うご宿泊を提供できず、スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。末尾でございますが、またご宿泊のご機会を頂戴できますと幸いでございます。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
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ダイワロイネットホテル松山（愛媛県）
1.0
投稿日：2016-09-11 19:49:31
宇多津グランドホテル（香川県）
4.0
投稿日：2015-09-24 23:51:54
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総合1
マキーナ銀二さんの ダイワロイネットホテル松山 のクチコミ
他のサイトと合わせ家族で２部屋利用、チェックイン時に大人１名・子供１名分の朝食を追加要請したが、子供分のみ請求であったため大人分は必要ないのかと確認するも子供分のみでＯＫとのことであった。しかしチェックアウト時に大人分を請求され支払いました。おそらくチェックイン対応スタッフ（男性）が翌日チェックイン対応のスタッフ（女性）にこの内容を伝えずに単に徴収忘れとの申し送りだったのでしょう、なぜなら全く悪気はなさそうだったから・・・わざわざこちらから再確認した際に必要ないとの回答であったのに翌日改めて請求は納得いかなかったが時間もなくそのまま支払ってしまった、返金してほしい気分だ。ダイワロイネットはコストパフォーマンス国内最高と評価していただけに残念な案件でした。
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この度は、ダイワロイネットホテル松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
早速のご投稿恐縮でございます。チェックイン時に不手際ありましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様より再確認していただいたにもかかわらず、こちらの確認不足により誤ったご案内を差し上げてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様との出会いを一期一会のものと肝に銘じ、スタッフの再教育を徹底いたしました。
この度はご期待に沿うご宿泊を提供できず、スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
末尾でございますが、またご宿泊のご機会を頂戴できますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。