この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お電話にて事前のお申出があったにも関わらず、私どもの連携がしっかりと取れていなかったことが原因でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
この度の貴重なご意見をしっかりと受け止め、二度とこのようなことがないよう、スタッフ一同改善に徹底していきたいと思います。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
今後も松山にお越しの際は、ぜひダイワロイネットホテル松山をご利用くださいませ。
よろしくお願い致します。