このたびは数あるホテルの中からダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。素敵な宿とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。これからもまた来たいとお思い頂けるようなホテルであり続けられますよう、従業員一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル松山をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
せっかく楽しみにしていただいたにも関わらず、アメニティのお渡し・ご案内が出来ておらず大変失礼申し訳ございませんでした。
通常、女性のお客様にはフェイシャルマスクを、また、小さなお子様にはお子様用の歯ブラシなどのキッズアメニティを手渡しにてお渡ししております。
しかしながら、昨今のコロナウィルスの影響で女性のお客様向けのアメニティはエレベーター前にご用意し、自由にお取りいただくようにしております。
恐らくアメニティの補充とお声掛けが出来なかったのが原因でございます。また、お子様向けのアメニティもこちらからお声掛けするところ、担当者が失念しておりました。
ご期待に沿えらるよう、今後はお声掛けを徹底するように致します。貴重なご意見を有難うございました。
また松山にお越しの際も、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ダイワロイネットホテル松山にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。しかしながら検温に関して、不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテルではご宿泊者様全員に検温にご協力いただくようご案内をしておりますが、今一度チェックイン時お客様への一人一人への検温を徹底し、お客様が安心してご利用いただけるよう感染予防対策に努めて参ります。この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
シャワーキャップが品切れでご利用頂けなかったようで、申し訳ございません。
シャワーキャップにつきましては在庫限りになります。ご了承下さいませ。
またご利用頂く機会がございましたらダイワロイネットホテル松山へお越しくださいませ。
またのお越しをお持ちしております。

このたびはダイワロイネットホテル松山をご利用ありがとうございます。お部屋に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
駐車場またエレベーターに関しましてはご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。今後も快適にご滞在いただけるよう、従業員一同、精進してまいります。また松山にお越しの際には、ダイワロイネットホテル松山のご利用を心よりお待ちいたしております。お忙しい中、貴重なお言葉をいただきましてありがとうございます。

この度はダイワロイネットホテル松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、2階フロアにも客室がございます。当日の状況によっては2階フロアへご案内させていただくことがございます。また、シャワーに関してもレインシャワーによってご迷惑をお掛けしました。申し訳ございません。
お部屋の仕様やレイアウトは直ぐに変更が出来ないのですが、お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後ご案内に工夫させて頂きたいと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

この度は、ダイワロイネットホテル松山をご利用いただきましてありがとうございます。
スリッパに関しましてご不便とご不快な思いをおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
備品類の追加等に関しては、すぐにお答えすることが出来ず申し訳ございません。なんとか実現可能な策を考えさせていただきたく存じますので、何卒宜しくお願い致します。

ご意見ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用の際の対応におきまして、大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと。深くお詫び申し上げます。上司の方と一緒の場合とそうでない場合、予約変更の際のお電話の対応も感じが良くなかったとお感じになったことにつきましては、大変申し訳なく存じます。スタッフ一同、猛省いたします。
ご利用のお客様全ての方に快適にお過ごし頂ける様にすることが当然のことでございます。その当然のことができていなかったことを誠に恥ずかしく存じます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

このたびは、ダイワロイネットホテル松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘いただきました通り、大学センター試験の宿泊でたくさんの方が早い時間帯にお越しいただきまして、お待たせすることとなりました。申し訳ございません。今回の件を反省として、次回への改善に繋げられるようにしたいと存じます。信頼していただけるダイワロイネットホテルを目指して努力してまいりますので、今後もダイワロイネットホテル松山のご利用を宜しくお願い申し上げます。ご意見ありがとうございました。

このたびは、ダイワロイネットホテル松山をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
1階エントランスやコーヒーの件につきましては、お客様の貴重なご意見として参考にさせていただきたいと存じます。ありがとうございます。
スタッフや朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様がご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同、努力してまいりますので今後もダイワロイネットホテル松山のご利用を宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

このたびはダイワロイネットホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バスルームの備品類についてご指摘・ご提案を頂きましてありがとうございます。
常設はしておりませんがイスに関しましては貸し出し用をご用意させていただいております。洗面器に関しましては現状ご用意がございませんので、今後の検討材料とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。
今後もお客様のご期待に副えますようサービス向上を目指し
日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

この度はダイワロイネットホテル松山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や朝食に関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながらアメニティの種類についてお詫び申し上げます。今後はアメニティ類もご満足いただける様改善に努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお部屋に関しましてお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。
コインランドリーに関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
連休中ということもあり、コインランドリーを使用される方が多く深夜まで利用の方が途切れない状況が続いておりました。
巡回時に異常・異音などないか確認を行っておりましたが、確認が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
今一度繁忙期での利用が多い際は、巡回を増やしご迷惑をお掛けすることのないよう努めて参ります。
またパジャマやタオルがヨレヨレのものをご用意してしまい申し訳ございませんでした。
経年劣化によるタオル・パジャマは順次新しい物と交換しておりますが確認が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
駐車場に関しましては、出来る限りホテルと相違のない料金帯でご案内をさせていだくことが先行してしまいお客様のご意向にスタッフが察することが出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様が求められるご要望に出来る限り対応できますよう今一度全スタッフの指導に努めて参ります。

ご不快な思いをされたのにも関わらず、改善の機会をいただき感謝いたします。
この度は、ご投稿ありがとうございました。

この度は、ダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、駐車場に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は数に限りがございまして先着順でご案内をさせていただいております。
ご宿泊の22日は早い段階で満車となり、提携駐車場や近隣のコインパーキングへご誘導を行っておりました。
当日は近隣の駐車場も満車と混雑していたようでご案内がスムーズに行えず、また駐車場スタッフの配慮が至らずご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。

ご不快な思いをされたにも関わらず、このような貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
駐車場スタッフとの情報共有を行い今後改善に努めて参ります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋に関するお褒めの言葉をご投稿頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

ガウンについては通常Mサイズを設置させて頂いておりますが、お申し出頂きますと数に限りはございますが、Lサイズ、または3Lサイズをフロントにてお貸出ししております。
ご案内不足で申し訳ございません。次回ご利用時は、ぜひとも大きめのサイズのガウンをフロントにてお申し付けくださいませ。

この度は、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、チェックイン時の私共の不手際により、大変ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
ご旅行のお時間を台無しにしてしまい、また、配慮の至らなさで不愉快な思いをさせてしまいお恥ずかしい限りでございます。この度のご指摘を深く受け止め、お客様と最初にお会いする大切なチェックインのお時間を、ご満足いただけるよう今一度見直して参りたいと思います。至らぬ点がございました中、大変恐縮ではございますが何卒ご容赦賜り挽回の機会をお与えいただけましたら幸甚に存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なお時間割いてのご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

いつもダイワロイネットホテル松山をご利用いただき誠にありがとうございます。松山なら当館とのお言葉、大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。今後も快適な空間をご提供できますよう、ホテル一丸となってサービス向上に努めて参ります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの際はお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見をもとに、より良いサービスを目指し、精進いたします。
今後ともダイワロイネットホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックアウトの延長時間の件、申し訳ございませんでした。延長のお時間に関しましては、当日のチェックイン状況により12時まで、又は13時まででお願いさせていただく場合がございます。当日は説明不足により、ご不便とご不快な思いをお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう努力いたしますので、今後もダイワロイネットホテル松山のご利用を宜しくお願い申し上げます。