この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル松山へご宿泊賜り
誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃やご朝食につきましてご不満の残るご滞在になってしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

今回頂戴いたしました貴重なご意見を参考に、清掃担当やレストランスタッフと共有し
お客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう改善を目指して参ります。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋や立地の良さについてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様に快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、ダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただきありがとうございました。
当日はツインの空きがございましたので勝手ながらこちらで振替させていただきました。
お部屋に対してお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
空調の件に関しましては、家庭用のエアコンとは異なり電源をいれていただいてから15分～20分ほどお時間が掛かってしまいます。
また、眺望に関しましてはホテルの構造上低層階のお部屋は景色が望めない造りとなっております。
お客様にはお不便をおかけして申し訳ございませんが何卒ご理解いただけれ幸いでございます。
高層階はお部屋のご希望として事前にリクエストいただけます。
確約は出来かねますがお客様のご希望に出来る限り副えさせていただきます。

また松山にお越しの際はお気軽にお立寄り下さいませ。

この度はダイワロイネットホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいたスタンダードAタイプはベッド幅が１５４ｃｍですがデラックスダブル・リラックスダブルのお部屋ですと１６１ｃｍで若干広めでございます。ぜひダブルのお部屋もご検討下さいませ。

この度はダイワロイネットホテル松山をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながらお客様に不快な思いを抱かせてしまい大変遺憾に思います。
貴重なご意見を糧にスタッフ一同お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上と改善に努めてまいります。
今後ともダイワロイネットホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

この度は、ダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、
サービスの向上に努めて参ります。
ダイワロイネットホテル松山へのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ちいたしております。

この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただきまして、有難うございます。
お部屋が少し狭かったとのことで、ご期待にお応え出来ず残念です。

今回ご宿泊いただいたお部屋タイプはスタンダードBタイプで、お風呂とトイレがユニット式のお部屋となっており、一番お部屋としては狭いタイプになります。
ダブルタイプのお部屋ですと、こちらのホテルにはもう少し広めのスタンダードAタイプのお部屋、フットマッサージャーが入ったデラックスダブル、マッサージチェアが入ったリラックスダブルのお部屋がございます。
もちろん、ツインベッドタイプのお部屋もあり、これらのお部屋は全てお風呂とトイレがセパレート式となっており大変ご好評いただいております。

機会がございましたら、これらのお部屋タイプも是非ご宿泊下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿戴き誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のイメージ図と実際の広さに差を大きく感じたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
写真により実際のお部屋のイメージを感じていただけるよう今後、改善してまいりたいと存じます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル松山へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃の件に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
清掃は常に万全でお客様をお迎えさせていただくことが当たり前にも関わらずこのようなご指摘を頂く結果となり、弁解の余地もございません。
同じ事が起こらない様に清掃スタッフに、再度徹底し、再発防止に努めて参ります。
よろしければ是非挽回の機会を与えていただけましたら幸いでございます。
お忙しい中お客様の貴重なご意見いただき、誠にありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル松山へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら清掃の不備につきまして不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃は常に万全の状態でご用意させて頂くことが当たり前にも関わらずこのようなご指摘を頂く結果となり、初歩的な未熟さを痛感しております。
今後はこのようなことが無いよう清掃スタッフの教育を再度徹底し、再発防止に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびは上層階確約プランでお申込みいただいていたにもかかわらず、プラン内容に沿ったお部屋のご準備が出来ておらず誠に申し訳ございません。

完全な私共の落ち度でございます。
このようなことがおこらぬよう、確認を徹底する所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが挽回の機会をいただきたく、またのご予約をお待ち申し上げております。

お忙しい中、クチコミをお寄せいただきありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたコーナーツインルームが狭かったとのこと、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
コーナーツインルームは28.7㎡でございます。
3名利用の部屋タイプの中では一番手狭な部屋タイプですが、それよりも広いリラックスツインという部屋タイプもございます。
次回ご宿泊の際は、是非ともご検討いただければと思います。
今後ともダイワロイネットホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

いつもダイワロイネットホテル松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご予約時より当館へのご期待を頂いておりましたにも関わらずご不満の残るご滞在になってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご予約頂きました「おまかせ&ショートステイプラン」でございますが
お部屋タイプや階層のご指定が出来ないプランの為、ご希望に添えない場合もございます。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、2階フロアにも客室がございます。当日の状況によっては2階フロアへご案内させていただくことがございます。また、シャワーに関してもレインシャワーによってご迷惑をお掛けしました。申し訳ございません。
お部屋の仕様やレイアウトは直ぐに変更が出来ないのですが、お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後ご案内に工夫させて頂きたいと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。