この度はダイワロイネットホテル松山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や朝食に関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながらアメニティの種類についてお詫び申し上げます。今後はアメニティ類もご満足いただける様改善に努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびは数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル松山へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。客室や駐車場スタッフへお褒めのお言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、駐車場の場所が分かりづらくまた満車のためご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様のご利用して頂きやすい環境作りに努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックインの際にお待たせしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
オペレーションの見直し等スタッフで情報を共有しつつ、少しでもスムーズにご案内できるよう努めてまいります。
駐車場におきましても台数が少ないため提携の駐車場や近隣のコインパーキングなどへのご移動をお願いすることがございますがご容赦くださいませ。
この度は大変貴重なご意見ご指摘ありがとうございました。
皆様にご満足して頂けるサービスがご提供できるよう、引き続き努力して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。

この度はダイワロイネットホテル松山にご予約いただき、誠にありがとうございます。

ホテル駐車場についてはお停めいただける台数に限りがあるため、先着順でのご案内とさせて頂いております。ホテル駐車場にお停めいただけなかったお客様には、駐車場の係員より提携駐車場、もしくは近隣のコインパーキングをご案内いたしております。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

エレベーターに関しては、旅館業法の定めにより必ずフロントのある2階で一時停止するようになっております。混雑時はお待ち頂くこともあるかと存じます。ご不便をおかけして重ねてお詫び申し上げます。

お忙しいところ、貴重なご意見をご投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様からのご意見をスタッフ間で共有し、改善策を検討して参ります。

ダイワロイネットホテル松山

いつもダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただきましてありがとうございます。

また、このたびはお部屋のにおいで不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

私どもとしてもなるべくお客様のご期待に沿えるよう、ご希望でしたら消臭の手配をさせてご用意をさせていただいておりますが、それでもタバコを吸われない方からするとにおいが気になるということでお客様からご意見をいただくこともございます。

また、確かに「おまかせプラン」は私どもで部屋タイプ決めさせていただくプランでございますが、禁煙・喫煙はご予約通り準備させていただいておりすので、今後のご参考までにお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食会場での他のお客様への注意喚起不足や、換気の状況に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回の件に関しましては、一度朝食会場とも話し合いを行った次第でございます。
お客様からの貴重なご意見を、今後のサービス向上に役立ててまいります。
今後ともダイワロイネットホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

この度は、ダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、駐車場に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は数に限りがございまして先着順でご案内をさせていただいております。
ご宿泊の22日は早い段階で満車となり、提携駐車場や近隣のコインパーキングへご誘導を行っておりました。
当日は近隣の駐車場も満車と混雑していたようでご案内がスムーズに行えず、また駐車場スタッフの配慮が至らずご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。

ご不快な思いをされたにも関わらず、このような貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
駐車場スタッフとの情報共有を行い今後改善に努めて参ります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地や設備に関してお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかし、外部の騒音でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
比較的繁華街に位置しており、ご滞在中のお客様へはご迷惑をおかけする事もございます。
周辺で工事が行われたり大きなイベントが行われることがあれば、今後もできる限りお客様へ事前にお伝えできるよう努めてまいります。

洗面所の排水栓やベッド上の電灯に関しましては、ご利用方法が分かりずらく申し訳ございません。
排水栓は蛇口の裏側の下のほうにレバーがあり、そちらを上下させることで開閉することができます。
また、ベッド上の電灯はつまみで明るさを調節することができますが、一番小さな明るさにしたあと、そのまま「カチッ」と音が鳴るまでつまみを回して頂ければ、消灯する事ができます。
ご滞在中に上記のご案内ができなかったこと、スタッフ一同誠に心苦しい限りでございます。
お部屋を窮屈に感じさせてしまったことも含め、この度はご不便をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見を今後のサービス向上に役立ててまいります。
この度はご意見頂き、誠にありがとうございました。
今後ともダイワロイネットホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたコーナーツインルームが狭かったとのこと、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
コーナーツインルームは28.7㎡でございます。
3名利用の部屋タイプの中では一番手狭な部屋タイプですが、それよりも広いリラックスツインという部屋タイプもございます。
次回ご宿泊の際は、是非ともご検討いただければと思います。
今後ともダイワロイネットホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊くださり誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場に関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。駐車場は皆様に先着順にてご案内をさせていただいております。皆様に少しでもご利用しやすくなりますよう、ご指摘いただきました貴重なご意見の改善に努めて参ります。お部屋に関しましても、お客様のご要望に添えず大変申し訳ございません。お部屋に入られた後でも、当日のお部屋に空きがございましたらお客様のご要望を承りますので、お気軽にお声掛け下さいませ。


今後ともダイワロイネットホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。
前日道後温泉の椿にご宿泊されたとのこと、比較して頂いた際にご希望に叶う空間を提供できなかったようで、とても心苦しく思います。当ホテルのツインタイプ、ツインA、コーナーツイン、リラックスツインのお部屋は、広さが28㎡以上ございます。もし次回ご利用の機会がございましたら、ご検討頂ければ幸いでございます。
お客様により一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル松山にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

しかしながら、当ホテルスタッフが大変失礼な対応をし、ご不快の念をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ホテルマンとして、お客様を気持ちよくお迎えすることが使命でございますが、それができておらず大変お恥ずかしい限りで猛省しております。また、支配人である私の指導不足によるものであると痛感しております。今後はこのようなことが無いよう、頂いたご意見を真摯に受け止め、今一度基本に立ち返り、スタッフ全員でお客様の立場に立った接遇、おもてなしをご提供できるホテル創りに努めて参ります。

また、朝食内容についてもご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂戴いたしました貴重なご意見を参考に、早急にレストランスタッフと共有し内容を検討して参ります。

不快な思いさせてしまいまして大変恐縮でございますが、この度のことをご容赦賜り、挽回の機会を与えて頂けましたら幸いに存じます。お客様にご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿と貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル松山
支配人

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋や立地の良さについてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様に快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル松山にお泊りいただきありがとうございます。
初めてのご利用とのことでしたが、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
また松山へお越しの際は是非お待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関してご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お荷物のお預かり等、駐車場スタッフとの連携を強化し改善してまいります。
ご利用のお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの際はお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見をもとに、より良いサービスを目指し、精進いたします。
今後ともダイワロイネットホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

この度は、ダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

駐車場の件でございますが、事前にお客様よりメールにてホテル駐車場予約についてお問合せがございましたのでお電話にてご回答させていただきました。
ご説明が足りずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
基本ホテルからの確認連絡に関しましては、お客様へチェックイン時にスムーズにご案内出来るよう行っております。

お客様には大切なお時間を割いていただく形になり申し訳ございませんがご理解いただければ幸いでございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適な環境を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともダイワロイネットホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、立地に関してお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の広さには大変ご不便をおかけ致しました。浴室に関しましては、スタンダードBとユニバーサルルームのお部屋以外、トイレと浴室が別のセパレートタイプでご用意しております。
今後ともダイワロイネットホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、立地に関してお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場に関しては大変ご不便をおかけ致しました。私どもの駐車場は先着順であり、満車の際は提携の駐車場かもしくは近隣のコインパーキングを係員がご案内いたしますので、何卒ご了承くださいませ。
今後ともダイワロイネットホテル松山をよろしくお願い申し上げます。