この度ははご宿泊くださり誠にありがとうございます。またご宿泊時のコメントもご投稿いただき大変ありがたく感謝申し上げます。

あたたかいお言葉を励みに今後ともお客様に愛されるホテルを目指し日々精進して参る所存でございます。またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、チェックイン時の不手際によりご不快な思いをさせてしまいました事、また、ご旅行中の大切なお時間を台無しにしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

松山の中でも数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様の期待に全くお応えできず、ホテルの責任者として大変猛省しております。

当日のチェックイン担当スタッフは、お客様のお名前を聞き間違え、ご予約の検索に時間を要しお待たせしてしまいました。本来であれば、いただいた情報の中で一早くご予約を検索しご案内しなければなりませんが、安易な思い込み、判断不足により、お客様に何度もお名前をお聞きし、さらにはご予約の確認メールをご提示いただくいう大変失礼な対応をしてしまいました。該当スタッフのみならず、全スタッフへ検索方法の仕方を再度指導いたしました。基本的なことを慎重に確実に作業しなければ、どれだけのお客様の期待と信用を失ってしまうことなのか、チェックイン時のおもてなしについてスタッフ一同改めて考えて参ります。

貴重なご意見を度々いただき、お客様の大切なお時間を割いてしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
　
ダイワロイネットホテル松山
支配人

この度はダイワロイネットホテル松山をご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
浴室のシャワーにつきまして、ご不便をおかけし、恐らく誤って上部から水をかぶってしまったものと思われます。申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル松山にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
不快な思いさせてしまいまして大変恐縮でございますが、お客様にご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿と貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、朝食内容についてもご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂戴いたしました貴重なご意見を参考に、早急にレストランスタッフと共有し内容を検討して参ります。

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

またの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル松山をご利用頂き、誠にありがとうございました。
立地やお部屋についてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

また朝食ビュッフェに関しましては
衛生面に充分配慮し、営業させていただいております。
今回頂いたご意見をお客様の貴重なお言葉としてレストラン担当と情報共有をし、更に安全な営業ができるよう努めて参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき、有難うございました。

この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはスタンダードBタイプ、ユニバーサルツインルーム以外のお部屋はバス、トイレが別となっており大変好評頂いております。
また松山へお越しの際は是非ダイワロイネットホテル松山をご利用下さいませ。
フタッフ一同お待ちしております。

この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

愛媛マラソンにご参加されたとのこと、この度はお疲れ様でございました。
立地に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

大浴場のご用意はございませんが、今後もお客様に快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

今後ともダイワロイネットホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中におかれましてはごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく拝読させていただきました。

これからもお客様にご満足頂けるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努力して参ります。

またの宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、有難うございました。

この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後よりスムーズなご案内ができよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともダイワロイネットホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

いつもダイワロイネットホテル松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

安定したホテルとのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

これからもお客様が快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう精進して参りますので、
変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中におかれましてはごゆっくりお過ごし頂けたようで、何よりでございました。

朝食についても貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。今後の改善点の一つとしてご参考にさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ダイワロイネットホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのテナント様の「おいでん家」さんの郷土料理を堪能頂けた様で、大変嬉しく存じます。
同じくテナント様として、「サルヴァトーレ・クオモ」様もございます。こちらは、お部屋へのデリバリメニューもございます。次回、ご宿泊の際は是非こちらもご利用くださいませ。
また、お目にかかれますことをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

このたびはダイワロイネットホテル松山をご利用ありがとうございます。お部屋に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
駐車場またエレベーターに関しましてはご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。今後も快適にご滞在いただけるよう、従業員一同、精進してまいります。また松山にお越しの際には、ダイワロイネットホテル松山のご利用を心よりお待ちいたしております。お忙しい中、貴重なお言葉をいただきましてありがとうございます。

この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋や駐車場係員についてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

朝食については品数などお客様のご期待に添えるよう、検討させて頂きたく存じます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。今回のご滞在では、手前どもの不手際によりご迷惑をお掛けいたしました。以後、このようなことの無いよう注意いたしますので、今後もダイワロイネットホテル松山のご利用を宜しくお願い申し上げます。次回のお越しをお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの際はお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見をもとに、より良いサービスを目指し、精進いたします。
今後ともダイワロイネットホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

この度は、ダイワロイネットホテル松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「高いクオリティ」とのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。ダイワロイネットホテル松山では、スタンダードＢタイプとユニバーサルルーム以外はバスルームが独立しております。バスルームをごゆっくりとご利用くださいませ。
タオル類はご利用人数によってセットさせていただいておりますが、ご希望がございましたら追加でお渡しも出来ますので、お気軽にお声をお掛けくださいませ。
ありがとうございました。

この度は、ダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お部屋へのお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
フロントの対応に関しましては、正確かつ丁寧にスピーディーにご案内できますよう今まで以上に努めて参ります。
また松山にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。

ご感想誠にありがとうございました。

この度は、ダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また泊まりたいとの大変励みになるお言葉を拝見できスタッフ一同安堵するとともに嬉しく存じます。
今後もお客様からの温かいお言葉を活力にサービス向上に努めて参ります。
またダイワロイネットホテル松山でお会い出来るのを楽しみにしております。
ご感想誠にありがとうございました。