この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかし、接客やご朝食内容に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に心苦しい限りでございます。
特にフロントにてお客様へのご挨拶が無かったことにつきましては、スタッフ一同誠にお恥ずかしい限りでございます。
この度は誠に申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を反映させて頂き、今後同じようなことが起こらぬようスタッフ一同精進いたします。
次回松山にお越しの際は、ぜひいま一度挽回の機会を頂きたく存じます。
今後ともダイワロイネットホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル松山へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃の件に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
清掃は常に万全でお客様をお迎えさせていただくことが当たり前にも関わらずこのようなご指摘を頂く結果となり、弁解の余地もございません。
同じ事が起こらない様に清掃スタッフに、再度徹底し、再発防止に努めて参ります。
よろしければ是非挽回の機会を与えていただけましたら幸いでございます。
お忙しい中お客様の貴重なご意見いただき、誠にありがとうございました。

このたびはダイワロイネットホテル松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルから、私どもをお選びいただきましたにも関わらず、不快な思いを抱かせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
本来であれば、チェックインの際にこちらからポイントカードをお持ちなのか確認をすべきところ、このような対応となったこと猛省しております。
工事のご案内等、ホテル内外の案内も含めてお客様へのご案内不足が重なりましたこと深くお詫び申し上げます。

今回ご指導いただきましたことをスタッフ一同反省し、今後のお客様サービスの見直しをいたします。このたびは誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

チェックインでかなりのお時間お待たせしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
できる限り全てのお客様へ迅速に対応できるよう、スタッフ一同今後より一層精進してまいります。

それに加え、お部屋に備えられていたタオルが1名様分しかなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
このようなことは、本来あってはならないことでございます。
お客様へ快適な空間を提供できるよう、いま一度業務の見直しを図り、スタッフ一同精進いたします。

お部屋に関してお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
しかし、廊下からの声が筒抜けであったことに関しては、誠に申し訳ございません。
数あるビジネスホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、今回お客様のご納得のいくご滞在をして頂けなかったことに関しては、誠に心苦しい限りでございます。
スタッフ一同、お客様からの貴重なご意見を、今後のサービス向上に役立ててまいります。

今後ともダイワロイネットホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル松山 上田

いつもダイワロイネットホテル松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
以前と比べて清掃状態が悪くなっているとのこと、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
水周りの赤カビや備品に付着しているホコリ等、清掃時に気付く必要のある箇所に清掃が行き届いていなかったことに関しましては、誠にお恥ずかしい限りでございます。
今後このようなことがないよう、より一層注力して清掃をしてまいります。
今後も松山にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
今後ともダイワロイネットホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、2階フロアにも客室がございます。当日の状況によっては2階フロアへご案内させていただくことがございます。また、シャワーに関してもレインシャワーによってご迷惑をお掛けしました。申し訳ございません。
お部屋の仕様やレイアウトは直ぐに変更が出来ないのですが、お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後ご案内に工夫させて頂きたいと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

この度は、ダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お仕事お疲れ様でございます。
ご朝食時間の表記に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
食事のページ欄にオープン時間の掲示はございますが、肝心なプラン説明にお時間の記入がございませんでした。
すぐに案内説明の変更をさせていただきたく存じます。
ご指摘ありがとうございます。
また、松山にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
ご感想ありがとうございました。

この度は、ダイワロイネットホテル松山をご利用いただき誠にありがとうございます。

早速のご投稿恐縮でございます。チェックイン時に不手際ありましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様より再確認していただいたにもかかわらず、こちらの確認不足により誤ったご案内を差し上げてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様との出会いを一期一会のものと肝に銘じ、スタッフの再教育を徹底いたしました。

この度はご期待に沿うご宿泊を提供できず、スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。

末尾でございますが、またご宿泊のご機会を頂戴できますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

しかしながら、滞在中に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきましたとおり、お客様のリクエストに対してはホテルマンとして真摯な対応が必要であるにも関わらず、配慮ない対応に終わり恥ずかしく思っております。

該当のスタッフにも厳重注意させていただきましたが、ホテル全体として重く受け止めお客様への対応についてもう一度見直しをさせていただきます。

誠に勝手ではございますが今一度ご機会をいただき、また是非泊まりたいと思っていただけるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿誠に有難うございました。