この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたコーナーツインルームが狭かったとのこと、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
コーナーツインルームは28.7㎡でございます。
3名利用の部屋タイプの中では一番手狭な部屋タイプですが、それよりも広いリラックスツインという部屋タイプもございます。
次回ご宿泊の際は、是非ともご検討いただければと思います。
今後ともダイワロイネットホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル松山のご利用誠にありがとうございます。
今後とも気持ちよくお泊り頂けるよう精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊くださり誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場に関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。駐車場は皆様に先着順にてご案内をさせていただいております。皆様に少しでもご利用しやすくなりますよう、ご指摘いただきました貴重なご意見の改善に努めて参ります。お部屋に関しましても、お客様のご要望に添えず大変申し訳ございません。お部屋に入られた後でも、当日のお部屋に空きがございましたらお客様のご要望を承りますので、お気軽にお声掛け下さいませ。


今後ともダイワロイネットホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

このたびはダイワロイネットホテル松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回、サービスについてお褒めの言葉をいただき対応したスタッフ、ならびに従業員一同、大変嬉しく存じます。しかしながら、バスルーム内の汚れに関しまして、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。現在、特殊清掃を順次行っております。お客様のご希望にお応えできる様、改善に努めてまいります。また松山にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。今回のご利用、また貴重なご投稿ありがとうございます。

この度はダイワロイネットホテル松山をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
せっかく楽しみにしていただいたにも関わらず、アメニティのお渡し・ご案内が出来ておらず大変失礼申し訳ございませんでした。
通常、女性のお客様にはフェイシャルマスクを、また、小さなお子様にはお子様用の歯ブラシなどのキッズアメニティを手渡しにてお渡ししております。
しかしながら、昨今のコロナウィルスの影響で女性のお客様向けのアメニティはエレベーター前にご用意し、自由にお取りいただくようにしております。
恐らくアメニティの補充とお声掛けが出来なかったのが原因でございます。また、お子様向けのアメニティもこちらからお声掛けするところ、担当者が失念しておりました。
ご期待に沿えらるよう、今後はお声掛けを徹底するように致します。貴重なご意見を有難うございました。
また松山にお越しの際も、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。
前日道後温泉の椿にご宿泊されたとのこと、比較して頂いた際にご希望に叶う空間を提供できなかったようで、とても心苦しく思います。当ホテルのツインタイプ、ツインA、コーナーツイン、リラックスツインのお部屋は、広さが28㎡以上ございます。もし次回ご利用の機会がございましたら、ご検討頂ければ幸いでございます。
お客様により一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル松山へご宿泊賜り
誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃やご朝食につきましてご不満の残るご滞在になってしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

今回頂戴いたしました貴重なご意見を参考に、清掃担当やレストランスタッフと共有し
お客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう改善を目指して参ります。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル松山にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

しかしながら、当ホテルスタッフが大変失礼な対応をし、ご不快の念をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ホテルマンとして、お客様を気持ちよくお迎えすることが使命でございますが、それができておらず大変お恥ずかしい限りで猛省しております。また、支配人である私の指導不足によるものであると痛感しております。今後はこのようなことが無いよう、頂いたご意見を真摯に受け止め、今一度基本に立ち返り、スタッフ全員でお客様の立場に立った接遇、おもてなしをご提供できるホテル創りに努めて参ります。

また、朝食内容についてもご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂戴いたしました貴重なご意見を参考に、早急にレストランスタッフと共有し内容を検討して参ります。

不快な思いさせてしまいまして大変恐縮でございますが、この度のことをご容赦賜り、挽回の機会を与えて頂けましたら幸いに存じます。お客様にご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿と貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル松山
支配人

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋や立地の良さについてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様に快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル松山にお泊りいただきありがとうございます。
初めてのご利用とのことでしたが、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
また松山へお越しの際は是非お待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル松山をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
市内中心部に隣接し、ビジネスや観光に便利と好評を頂いております。
客室でのタオル類の配置や、朝食のオペレーション・料理の品数などを見直し、お客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関してご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お荷物のお預かり等、駐車場スタッフとの連携を強化し改善してまいります。
ご利用のお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、ダイワロイネットホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お電話に関しましては、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、外線電話に出られず、お詫びの言葉が無かったことについては全くお恥ずかしい限りでございます。スタッフ一同、猛省いたします。今後はこのようなことの無いように努めます。伏してお詫びさせて頂きます。申し訳ございませんでした。

この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの際はお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見をもとに、より良いサービスを目指し、精進いたします。
今後ともダイワロイネットホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安心いたしました。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。お忙しい中、ご感想ありがとうございました。

この度は、ダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

駐車場の件でございますが、事前にお客様よりメールにてホテル駐車場予約についてお問合せがございましたのでお電話にてご回答させていただきました。
ご説明が足りずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
基本ホテルからの確認連絡に関しましては、お客様へチェックイン時にスムーズにご案内出来るよう行っております。

お客様には大切なお時間を割いていただく形になり申し訳ございませんがご理解いただければ幸いでございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適な環境を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともダイワロイネットホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、立地に関してお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の広さには大変ご不便をおかけ致しました。浴室に関しましては、スタンダードBとユニバーサルルームのお部屋以外、トイレと浴室が別のセパレートタイプでご用意しております。
今後ともダイワロイネットホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、立地に関してお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場に関しては大変ご不便をおかけ致しました。私どもの駐車場は先着順であり、満車の際は提携の駐車場かもしくは近隣のコインパーキングを係員がご案内いたしますので、何卒ご了承くださいませ。
今後ともダイワロイネットホテル松山をよろしくお願い申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
私どもが提携駐車場に案内したにも関わらず、案内先の駐車場が満車であるということは、本来あってはならないことでございます。
お客様には大変ご不便をおかけし、また不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後、二度とこのようなことがないよう、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともダイワロイネットホテル松山をよろしくお願い申し上げます。