犬と一緒に泊まれる宿としては、最高峰だと思います軽井沢という立地もあるかもしれませんが、館内はすべてじゅうたん敷きでしたしトイレエチケットアメニティ等は至るところに設置されていて、突然の時にも飼い主さんがあたふたしなくていいようになっていて安心でした、食事の時も犬も一緒にどうぞと、という感じで気持ちよく美味しくいただく事ができました。
またマイナス点な所を書かせてもらうと、素敵なウッドチップのドックランでしたが2段階式の入口がグラグラでカギをかけるのが大変だった所とお部屋のドックパーキングがネジが緩んでいて怖くて使えなかった事くらいです、リピート率は高いかな、こちら方面の際はまたおねがいしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

良かったです。
お部屋が広くデコが得に椅子が素敵でした。
夕食がとても美味しかった。
朝食は普通で2泊したので一回は西洋式がうれしいです。
とてもリーズナブルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

2度目の宿泊です。
お食事が美味しいのと支配人の気さくでありながら細やかな心遣いが心地良いお宿です。
ドッグランも広くワンコも大喜びです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

広くて静かでゆっくり休暇を過ごす事が出来ました。
犬以外のペットを受け入れてくれ大変理解があるとホテルだと思いました。
またグループの違う施設も利用したいと思います。
ディナーはお野菜が美味しく、メインのソース等お洒落な味付けで、ペットと優雅な一時を過ごせました。
フロントの親切な対応力に感謝申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

料理が最高に良かったです。全部最高でした。
フロントの方たちは旅行慣れした私にはいい感じの距離感で良かったです。
凄く残念なのはお部屋の掃除をもう少し頑張っていただきたいです。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

いつも夫婦と猫一匹でお世話になっています。
なかなか猫okのお宿は少なく　又　満足できるお宿となるとさらに少ないのでついついリピートしております。
お料理も美味しく毎回　楽しみにしております。
又　よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

10月24日に家族3名とポメ1匹で泊まりました。建物は古さがありましたが、大変綺麗になっていました。食事もおいしく頂きまうとした。101号室は専用ドックランがあり、部屋も広く風呂場に近く最高です。コストパフォーマンスが良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

結論から言いますと、最高の宿でした。まず食事　これはパーフェクト。何を食べても美味しい。最後のマカロンは買って帰りたいほどでした。支配人のつかず離れずの接客も気持ちが良かったです。カーロさんに泊まっていつも思うのが　ベッドのマクラが固いのと柔らかいのと２つ準備されているのがいいですね。ぐっすり眠れます。宿は歴史を感じさせる宿でいかにも軽井沢らしいなあ～と感じました。今回５日間５泊をいろいろな宿を泊まり歩きましたが、私は一番お気に入りの宿になりました。また宿泊したい宿の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

広いドッグランと温泉が◎

今回は私と愛犬だけだったので、コース料理のテンポをもう少し早めて欲しかったかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

お世話になりました。ワンちゃんにとって優しいホテルだと思います。お庭の手入れもしっかりしてて駐車スペースも広めに設定されていたので、荷物の多い方でも心配無いと思います。湿度の高い軽井沢にしては、サッシ廻りのカビも無く神経質な人にも安心して利用できると思います。食事は、美味しくいただきました。朝食が和食には、チョットビックリしました。布団がまだ冬仕様なのか、もっと薄い物にしていただきたかったです。夜中トイレに行く時そそうをしてしまうワンちゃんもいるので踏まないようにフットライトか懐中電灯があった方が良いですね、その他に不便は、感じなかったです。お客さまの声に意見やお返事を投稿した方がいいと思います。また軽井沢に行く時には、お伺いします。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

2019年7月に宿泊しました。連休明けということもあり、私達以外に一組だけでした。
行った日一日目は雨上がりだったので、目の前のドックランで遊べなかったのが、残念でした。
夕飯はとても美味しかったです。レストランで流れてる洋楽が雰囲気が良かったです。
以前も違うカーロのホテルに泊まりましたが、カーロのホテルは犬連れが安心して泊まれるのでまた来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

空調が汚れていて、そこが残念なところ
設備もドックランも食事も満足で、これならばカロの宿泊券を購入しても
良いな、ということで購入しました。他の宿泊地も面白そうで、この一回の
宿泊で次への楽しみができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

食事中、スタッフの方が人間のお皿をいちいち犬にみせびらかし、犬が困惑してました。

お部屋は犬もひともベッドの上くらいしか居場所がありません。犬がベッドに乗ってよいなら、スロープをつけては。

チェックアウト手続きに時間かかりすぎですし、金額も間違えていました。

設備とお料理はよかっただけに残念ですが、また行こうという気持ちにはなれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

8月に宿泊しました。
GoToトラベルの適用をスムーズに受けられるよう、事前にメールでやりとりしていただき、無事に再予約、わくわくしながら当日を迎えたのですが。
往路運転中、14時半に宿から電話があり、パーキングで折り返し電話をしたとろこ「ダブルブッキングがあり、部屋が足りていない。可能なら別の施設に宿泊を変更して欲しい」とのこと。16時チェンクイン予定なのに、当日の今？とそこで旅のわくわくが大幅ダウン。
「犬が、長時間の車移動が不得手なので、さらに1時間も移動時間が長くなるのは避けたい」とお断りしましたが、到着するまでモヤモヤでいっぱいでした。
エレベーターがないので、足の悪い主人には2階の部屋への階段はなかなか大変だったようです。スタンダードのお部屋は、「シングルワイドベット」との表記でしたが、2台とも片方横が壁につけられているせいもあり、どちらかというと狭さを感じました。
夕方お散歩に出かける際、他の宿泊者の方からダブルブッキングの電話があったことを聞かれ、さらにその方は「当日キャンセルでいいからもう別のホテルに泊まりたい。」と言っていました。
唯一、夕食のお食事の素晴らさが、この旅の星になっています。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年08月

食事が質量とも大満足でした

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

犬同伴で，初めての軽井沢旅行に行きました。犬同伴で食事が出来てワンちゃんメニューもあるホテルを探して，このホテルにしました。スタッフの対応は良かったのですが，ちょっと相性の良くないワンちゃんもいて、うちの犬も戸惑っていて、夜もなんか気になって眠れなかったようなので、ちょっとがっかりでした。ドックランも敷き詰めてあるチップが、合わなかったみたいで、遊べませんでした。食事は，美味しかったですよ～

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2017年07月

10月20日から1泊での久しぶりの愛犬との軽井沢。同じグループの那須に宿泊したことがありサービスに感謝していたので同じサービスを期待していたのですが、残念です。従業員は支配人らしき方1人でサービスとは言えたのか疑問でした。
食事においては那須同様に「間違いない」おいしかったのと貸切風呂的で、のんびり出来たかと感じました。
プランは早朝アウトの宿泊でしたが部屋はビジネスホテルの少し広いくらいで那須の部屋の広さとは比べると残念、各部屋のドアが昔ながらの鉄扉で出入りのたびに音が響いて、その都度「愛犬」が驚き吠えてしまいました。総合的見解は料理においては満足でしたので「普通」

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年10月

朝食のリンゴジュースにカビが浮いていました。飲んでしまってから気が付き、とてもショックでした。スタッフの方に伝えるとジュースを入れていたタンブラーにカビが生えてたとのこと。そのジュースを飲んでいる他のお客さんは他にもいたのに、事実を周知する様子はなく不信感が募りました。3泊した最初の朝食でこのようなことが起こったため、その後のホテルでの食事を全く楽しむことができませんでした。
お風呂にも髪の毛が残っていたり、部屋のポットにも水が残っていたり。ホテルは不衛生な印象しかありません。
カビのことは大問題だと思います。都合の悪いことを隠蔽するのはいかがなものでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

このお値段でトイレお風呂別でないのはどうかと正直思いました。昔はとても素敵だったんでしょうがとにかく古い。シャワーのヘッドの水垢、カビ、床のひび割れ全て残念。
ベッドは硬めで寝やすい。食事は普通。デザートは美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月