空調が汚れていて、そこが残念なところ
設備もドックランも食事も満足で、これならばカロの宿泊券を購入しても
良いな、ということで購入しました。他の宿泊地も面白そうで、この一回の
宿泊で次への楽しみができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

　専用庭付きのお部屋に宿泊しました。前面が一面ガラスでドッグランが見渡せ、明るい雰囲気のお部屋でした。部屋から庭やドッグランに直接行くことができ、便利でした。また、犬連れで宿泊すると、隣の部屋の生活音に犬が反応してよく眠れないことが多かったのですが、それがなく朝までゆっくり眠れたこともありがたく思いました。
　お料理もおいしかったです。しかし品数が多くて全部食べきれなかったことが残念でした。
　スタッフの方が、ダイニングルームにいるワンちゃんそれぞれに名前を呼んで話しかけてくださっていることに感心しました。
　よい思い出となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

妻の誕生日でしたのでスイートルームを予約しましたが翌朝にすぐ電話が来て、ダブルブッキングということでJr.スイートルームへ変更となりました。他の方のコメントでも同じようなことがあったのでこの予約サイトがうまく機能してないのかもしれませんね。要改善と思います。

ただ、それ以外は本当に良かったです！
Jr.スイートルームでも充分でしたし、スタッフの方々もとてもいい方達でした。
そしてディナーがとても美味しかった！！
お風呂も貸切りでゆっくりと入れるので最高です！
ダブルブッキングの件で気を使って頂いて、逆に申し訳なかったくらいです。
次に来るときも間違いなく、こちらにお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

宿泊予定日の2週間程前に「ブッキングしてしまったのでお部屋を変更できないか？！」と言う申し出がありました。こちらは2ヶ月も前に予約していたし、一部屋しかない部屋なのでおかしいな??!!と。また、不安になったのでちゃんと宿泊できるかどうかの確認の電話をしたり、その際に夕食の確認の電話が掛かってきますと前日になっても連絡が来ず、再び電話してみると当日に確認する事になっていますと言われたが、当日であれば携帯でしか連絡は取れないのに携帯の番号を聞かれていなかった。
結局何度もこちらから連絡することとなり、かなり不安なままホテルに向かいました。
部屋は綺麗でペット同伴であれば多少のにおい等があるかな?!と覚悟はしていましたが、とても清潔でよかったです。夕飯も美味しかった。　
ただ、食事の際にずっと鳴いている犬がいて困りました。飼い主も気にしてくれれば良いのだが、鳴いているのにそのまま。他の犬も怖がっている犬もいればつられて鳴いている犬もいました。スタッフも怖がっている犬がいるのを分かっていてそのまま。客同士でお願いするのも居心地が悪くなるので、スタッフの方に少し遠慮して欲しいと言って欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

最高に素晴らしい所です。
お部屋も綺麗ですし、スタッフの方々の対応の素晴らしい事。
うちの大きなヤンチャ坊主にも嫌な顔１つもせず可愛がって下さいました。本当に嬉しかったです。
夕食はあまりの美味しさにびっくりしてしまいました。美味しいものの食べ歩きが趣味の私でも感動するほどで、食事だけでも伺いたいほどでした。
ただ、お風呂のないお部屋だったのでいつお風呂があいているか確認に何度も見に行かなくてはいけなかった事、お部屋の洗面ボウルが小さくて顔を洗うのにとても苦労した事が難点でしたので評価をさげました。
でも、でもとても素晴らしい所なので、次の計画ももうたてています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

10月20日から1泊での久しぶりの愛犬との軽井沢。同じグループの那須に宿泊したことがありサービスに感謝していたので同じサービスを期待していたのですが、残念です。従業員は支配人らしき方1人でサービスとは言えたのか疑問でした。
食事においては那須同様に「間違いない」おいしかったのと貸切風呂的で、のんびり出来たかと感じました。
プランは早朝アウトの宿泊でしたが部屋はビジネスホテルの少し広いくらいで那須の部屋の広さとは比べると残念、各部屋のドアが昔ながらの鉄扉で出入りのたびに音が響いて、その都度「愛犬」が驚き吠えてしまいました。総合的見解は料理においては満足でしたので「普通」

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今回、地ビール付きプランを利用しましたが、宿に着いてスグによく冷えたビールが飲めるのがとても良かったです。
いつもながらディナーが美味しく、支配人さんの対応も素晴らしくて大好きなお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

犬を連れて初めての宿泊でお世話になりました。スタッフの方の
優しい声掛けに助けられました
犬と一緒に食事が出来て泊まれてとても記念になりました。

夕飯も朝食も
とても美味しかったです
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

今回はデラックスルームで家族3名と4歳の柴犬と利用させていただきました。
連泊で食事内容も変えていただき、美味しい食事と丁寧な対応をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

2度目の宿泊です。
お食事が美味しいのと支配人の気さくでありながら細やかな心遣いが心地良いお宿です。
ドッグランも広くワンコも大喜びです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

とても良い旅になりました。従業員の方々の応対が良かったのが印象的でした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

食事中、スタッフの方が人間のお皿をいちいち犬にみせびらかし、犬が困惑してました。

お部屋は犬もひともベッドの上くらいしか居場所がありません。犬がベッドに乗ってよいなら、スロープをつけては。

チェックアウト手続きに時間かかりすぎですし、金額も間違えていました。

設備とお料理はよかっただけに残念ですが、また行こうという気持ちにはなれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

8月に宿泊しました。
GoToトラベルの適用をスムーズに受けられるよう、事前にメールでやりとりしていただき、無事に再予約、わくわくしながら当日を迎えたのですが。
往路運転中、14時半に宿から電話があり、パーキングで折り返し電話をしたとろこ「ダブルブッキングがあり、部屋が足りていない。可能なら別の施設に宿泊を変更して欲しい」とのこと。16時チェンクイン予定なのに、当日の今？とそこで旅のわくわくが大幅ダウン。
「犬が、長時間の車移動が不得手なので、さらに1時間も移動時間が長くなるのは避けたい」とお断りしましたが、到着するまでモヤモヤでいっぱいでした。
エレベーターがないので、足の悪い主人には2階の部屋への階段はなかなか大変だったようです。スタンダードのお部屋は、「シングルワイドベット」との表記でしたが、2台とも片方横が壁につけられているせいもあり、どちらかというと狭さを感じました。
夕方お散歩に出かける際、他の宿泊者の方からダブルブッキングの電話があったことを聞かれ、さらにその方は「当日キャンセルでいいからもう別のホテルに泊まりたい。」と言っていました。
唯一、夕食のお食事の素晴らさが、この旅の星になっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

先日は、大変お世話になりました。
今年からワンコと旅行するようになり、いささかの不安もあったのですが、本当に楽しい2泊3日間を過ごすことができました。

立地は、中心から近すぎず遠すぎずで個人的には良かったです。
部屋は、スタンダードルームでしたが洗面台が少し小さいかもです。広さはワンコに丁度良い広さでした。
食事は、本当においしかったです。ぜひもう一度食べたいと思いました。夕食の洋食は絶品です。
風呂は、風呂が空いているかどうか確認しないといけなかった点でマイナスかな・・・
サービスは、とてもあたたかいものでした。スタッフの方が、うちの子を名前で呼んでくれたのが特にうれしかったです。

来年の夏も必ず来たいと思います。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

犬同伴で，初めての軽井沢旅行に行きました。犬同伴で食事が出来てワンちゃんメニューもあるホテルを探して，このホテルにしました。スタッフの対応は良かったのですが，ちょっと相性の良くないワンちゃんもいて、うちの犬も戸惑っていて、夜もなんか気になって眠れなかったようなので、ちょっとがっかりでした。ドックランも敷き詰めてあるチップが、合わなかったみたいで、遊べませんでした。食事は，美味しかったですよ～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

良かったです。
お部屋が広くデコが得に椅子が素敵でした。
夕食がとても美味しかった。
朝食は普通で2泊したので一回は西洋式がうれしいです。
とてもリーズナブルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

食事が質量とも大満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

朝食のリンゴジュースにカビが浮いていました。飲んでしまってから気が付き、とてもショックでした。スタッフの方に伝えるとジュースを入れていたタンブラーにカビが生えてたとのこと。そのジュースを飲んでいる他のお客さんは他にもいたのに、事実を周知する様子はなく不信感が募りました。3泊した最初の朝食でこのようなことが起こったため、その後のホテルでの食事を全く楽しむことができませんでした。
お風呂にも髪の毛が残っていたり、部屋のポットにも水が残っていたり。ホテルは不衛生な印象しかありません。
カビのことは大問題だと思います。都合の悪いことを隠蔽するのはいかがなものでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

このお値段でトイレお風呂別でないのはどうかと正直思いました。昔はとても素敵だったんでしょうがとにかく古い。シャワーのヘッドの水垢、カビ、床のひび割れ全て残念。
ベッドは硬めで寝やすい。食事は普通。デザートは美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月