４月29日から一泊させていただきました。

犬とはキャンプでの旅行しかしたことがなかったので少し不安でしたが、犬のために色々と用意してあったので、安心して泊まることが出来ました。

食事がとても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

犬と一緒に泊まれる宿としては、最高峰だと思います軽井沢という立地もあるかもしれませんが、館内はすべてじゅうたん敷きでしたしトイレエチケットアメニティ等は至るところに設置されていて、突然の時にも飼い主さんがあたふたしなくていいようになっていて安心でした、食事の時も犬も一緒にどうぞと、という感じで気持ちよく美味しくいただく事ができました。
またマイナス点な所を書かせてもらうと、素敵なウッドチップのドックランでしたが2段階式の入口がグラグラでカギをかけるのが大変だった所とお部屋のドックパーキングがネジが緩んでいて怖くて使えなかった事くらいです、リピート率は高いかな、こちら方面の際はまたおねがいしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

良かったです。
お部屋が広くデコが得に椅子が素敵でした。
夕食がとても美味しかった。
朝食は普通で2泊したので一回は西洋式がうれしいです。
とてもリーズナブルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

連休に入る直前に、1泊で利用させてもらいました。
お客さんが少ないとのことで、部屋をアップグレードしていただき、家族3人犬1匹で伸び伸び過ごすことが出来ました。
楽しみにしていた食事も、とても美味しかったです。特に、前菜のプレートはカルパッチョの上に花束のようなサラダが乗っており、感動でした。
メイン料理もアップグレードしていただき、赤城牛ステーキはとても美味しかったです。
他の方のコメントにもあるように、部屋の埃や床の髪の毛、浴室のカビなど掃除の行き届かなさは、確かに目につきました。
サービスや食事、部屋の雰囲気などとても良かったので、惜しい点でした。
機会があれば、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

柴犬と二泊で利用させていただきました
はじめての利用でしたが、とにかく夕食が美味しかったです。一品目の野菜からメイン／デザートまで、
すべてに大満足でした。
あと、宿の方の接客がフレンドリーで良かったですし、ドックランもとても広かったです。
また、今度利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

2度目の宿泊です。
お食事が美味しいのと支配人の気さくでありながら細やかな心遣いが心地良いお宿です。
ドッグランも広くワンコも大喜びです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

広くて静かでゆっくり休暇を過ごす事が出来ました。
犬以外のペットを受け入れてくれ大変理解があるとホテルだと思いました。
またグループの違う施設も利用したいと思います。
ディナーはお野菜が美味しく、メインのソース等お洒落な味付けで、ペットと優雅な一時を過ごせました。
フロントの親切な対応力に感謝申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

とても良い旅になりました。従業員の方々の応対が良かったのが印象的でした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

料理が最高に良かったです。全部最高でした。
フロントの方たちは旅行慣れした私にはいい感じの距離感で良かったです。
凄く残念なのはお部屋の掃除をもう少し頑張っていただきたいです。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

いつも夫婦と猫一匹でお世話になっています。
なかなか猫okのお宿は少なく　又　満足できるお宿となるとさらに少ないのでついついリピートしております。
お料理も美味しく毎回　楽しみにしております。
又　よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

10月24日に家族3名とポメ1匹で泊まりました。建物は古さがありましたが、大変綺麗になっていました。食事もおいしく頂きまうとした。101号室は専用ドックランがあり、部屋も広く風呂場に近く最高です。コストパフォーマンスが良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

朝食のリンゴジュースにカビが浮いていました。飲んでしまってから気が付き、とてもショックでした。スタッフの方に伝えるとジュースを入れていたタンブラーにカビが生えてたとのこと。そのジュースを飲んでいる他のお客さんは他にもいたのに、事実を周知する様子はなく不信感が募りました。3泊した最初の朝食でこのようなことが起こったため、その後のホテルでの食事を全く楽しむことができませんでした。
お風呂にも髪の毛が残っていたり、部屋のポットにも水が残っていたり。ホテルは不衛生な印象しかありません。
カビのことは大問題だと思います。都合の悪いことを隠蔽するのはいかがなものでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

このお値段でトイレお風呂別でないのはどうかと正直思いました。昔はとても素敵だったんでしょうがとにかく古い。シャワーのヘッドの水垢、カビ、床のひび割れ全て残念。
ベッドは硬めで寝やすい。食事は普通。デザートは美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事中、スタッフの方が人間のお皿をいちいち犬にみせびらかし、犬が困惑してました。

お部屋は犬もひともベッドの上くらいしか居場所がありません。犬がベッドに乗ってよいなら、スロープをつけては。

チェックアウト手続きに時間かかりすぎですし、金額も間違えていました。

設備とお料理はよかっただけに残念ですが、また行こうという気持ちにはなれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

結論から言いますと、最高の宿でした。まず食事　これはパーフェクト。何を食べても美味しい。最後のマカロンは買って帰りたいほどでした。支配人のつかず離れずの接客も気持ちが良かったです。カーロさんに泊まっていつも思うのが　ベッドのマクラが固いのと柔らかいのと２つ準備されているのがいいですね。ぐっすり眠れます。宿は歴史を感じさせる宿でいかにも軽井沢らしいなあ～と感じました。今回５日間５泊をいろいろな宿を泊まり歩きましたが、私は一番お気に入りの宿になりました。また宿泊したい宿の一つです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

8月23日に泊まりました。
ワンコ２匹と夫婦で宿泊しました。
所々、建物の古さは感じましたが、それを上回るような居心地の良さがありました。食事もすごく美味しかったです！

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8月に宿泊しました。
GoToトラベルの適用をスムーズに受けられるよう、事前にメールでやりとりしていただき、無事に再予約、わくわくしながら当日を迎えたのですが。
往路運転中、14時半に宿から電話があり、パーキングで折り返し電話をしたとろこ「ダブルブッキングがあり、部屋が足りていない。可能なら別の施設に宿泊を変更して欲しい」とのこと。16時チェンクイン予定なのに、当日の今？とそこで旅のわくわくが大幅ダウン。
「犬が、長時間の車移動が不得手なので、さらに1時間も移動時間が長くなるのは避けたい」とお断りしましたが、到着するまでモヤモヤでいっぱいでした。
エレベーターがないので、足の悪い主人には2階の部屋への階段はなかなか大変だったようです。スタンダードのお部屋は、「シングルワイドベット」との表記でしたが、2台とも片方横が壁につけられているせいもあり、どちらかというと狭さを感じました。
夕方お散歩に出かける際、他の宿泊者の方からダブルブッキングの電話があったことを聞かれ、さらにその方は「当日キャンセルでいいからもう別のホテルに泊まりたい。」と言っていました。
唯一、夕食のお食事の素晴らさが、この旅の星になっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

広いドッグランと温泉が◎

今回は私と愛犬だけだったので、コース料理のテンポをもう少し早めて欲しかったかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

娘とトイプードルと3人で泊まらせていただきました☆
夕食はコース料理でワインととっても合い全て美味しかったです。
朝食は日本食の定食で味付や品数も多くとても美味しかったです。
建物は少し古いのですがとても手入れされており歴史を感じられ
The　軽井沢感がとてもあふれて趣のある素敵な建物でした。
目の前にあるドックランは広くプールもありもっと早くチェックインすれば良かったと
後悔しました。
今までわんこ連れで泊まったホテルの中で一番犬と一緒にのんびり過ごせとても良かったので是非また宿泊したいと思いました。
ありがとうございました(^^)/

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

母と兄、私の3人+トイプー2匹で宿泊しました。
ホテルの建物は古さを感じますが清掃が行き届き、気持ちよく過ごすことが出来ました。
スタッフの皆さんもとても親切で、あいにくの雨ではありましたが、とても楽しく過ごすことが出来ました。
初めての軽井沢滞在でしたが、また軽井沢へ行くときはこちらを利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月