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ペットと泊まる ＣＡＲＯ ＦＯＲＥＳＴＡ 菅平 ＣＡＳＯＬＡＲＥのクチコミ･お客さまの声
総合3
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ペットとの宿泊ということで、ドッグランがあり楽しめましたただ、楽天トラベルさんからの予約は手数料がかかるため、宿泊者から10%分を徴収されました。楽天トラベルさんにそのような表記はなかったですが、とお伝えしたところ書いていません、自社ホームから申し込むのがいいんですよ、と言われました。気分が良くないです、残念です。
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この度は、数あるホテルよりカーロ・フォレスタ菅平カゾラーレをご利用下さいましてありまがとうございます。今回、宿泊料金の件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当ホテルでは、様々な宿泊プランを楽天トラベルに掲載させて頂いており、特典プレゼントやポイント獲得など設けております。そのため自社料金よりも金額が高いこともございます。ご宿泊時、ホテルスタッフからの料金説明に言葉が足りず、申し訳ございません。ご理解いただきまして、今後とも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
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投稿者さんの ペットと泊まる ＣＡＲＯ ＦＯＲＥＳＴＡ 菅平 ＣＡＳＯＬＡＲＥ のクチコミ
ペットとの宿泊ということで、ドッグランがあり楽しめました
ただ、楽天トラベルさんからの予約は手数料がかかるため、宿泊者から10%分を徴収されました。
楽天トラベルさんにそのような表記はなかったですが、とお伝えしたところ書いていません、自社ホームから申し込むのがいいんですよ、と言われました。
気分が良くないです、残念です。
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この度は、数あるホテルよりカーロ・フォレスタ菅平カゾラーレをご利用下さいましてありまがとうございます。
今回、宿泊料金の件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルでは、様々な宿泊プランを楽天トラベルに掲載させて頂いており、特典プレゼントやポイント獲得など設けております。そのため自社料金よりも金額が高いこともございます。ご宿泊時、ホテルスタッフからの料金説明に言葉が足りず、申し訳ございません。
ご理解いただきまして、今後とも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。