一言いって最悪でした。
気になったのは女性のスタッフさんの接客でした。
伺ってすぐ、食事をどれにするかなど決めることがありました。悩んでるところ早く決めてほしそうにしていて落ち着いて決めることが出来ませんでした。
1番酷かったのは、夕食の時でした。
こちらの不注意があり飲み物をこぼしてしまい食器、洋服などがびしょびしょになってしまいました。
スタッフさんにすみませんと声をかけました。普通、ふけるようなものを新しくくれるかと思っていたのですがこちらが言うまで何もいただけませんでした。ホークなどもどう見ても使える状況ではなかったのですが
結局最後までそのまま下げずに置いてありました。
なので最後まで同じホークを使って食べました。
また、他のテーブルのお皿など片付ける際には他のお客が食べているのにも関わらず、ガッシャンガッシャンと、乱暴に片していてとても気分が悪かったです。

犬用のご飯で困ったことがありました。でも、嫌な態度でされるくらいならと自分たちのナイフなどを使い小さく切っていました。その間にもお料理はきて
テーブルはいっぱいになり、その状況を見ているのにも関わらず、なんの一言もありませんでした。
さすがにもう限界がありこちらからお願いするとふっと笑った顔で分かりましたとお皿を受け取りました。
そんなこともあったからなのか
わかりませんが私達には食事のあとの挨拶はありませんでした。
レストランは窓際の席でしたが
虫の死骸などがたくさんありました。山の中なので少しは仕方ないと思いますが食事するところは綺麗にしたほうが良いと思います。
同じ接客をしている身として
すごく腹が立ちました。

初めての愛犬宿泊とても楽しみにしていたので残念です。

私達と、同じ思いを他のお客様にはさせないでほしいと心から思います。

良いところもあるので
もったいないです。

ありがとうございました

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂2
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月