子供向けの宿ではなかったです。
スリッパもはきずらかったです。
犬のゲージに自分で持って行った給水器を忘れてしまったんですが、宿の方では気がつかないみたいで、いまだに連絡はないです。
宿の物かお客さんの物か把握してないんでしょうか…
普通は清掃時に気がつくと思うんですが…
お風呂も夜は熱くて入れないぐらい…朝はぬるくて…お風呂の説明もなかった。
コーヒーマシンも給水ランプが付いて使えなかったり、店員さんもいないし、内線はないしで困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

夕フレンチ、朝和食共とても美味しかったです。SDでも部屋は広々、犬がテーマのインテリアのセンスも素敵です。雑木林の中にあり、蛙や虫もいますが、別荘気分満喫です。今後温泉室のリフォームがあれば更に良くなるのではと期待大です。3m位の小さなプールも利用しました。若いスタッフの方は車が着くと迎えに来てロビーに案内下さり気持の良い対応でした(その日は5組の宿泊)。
会計時、楽天の反映がなかったので伝えたらすぐ訂正してくれました。寛げる宿で是非リピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

スタッフの方の対応もとても良く、お部屋も綺麗でインテリアも素敵でした。
犬の設備も整っており、お食事も大変美味しかったです。
また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

カビだらけの脱衣所は早く改装した方が良いと思います。せっかくの温泉が台無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

中型犬2頭と夫婦でお世話になりました。
レビュー評価が極端に割れていたのであまり期待せずに行きましたが、良い意味で裏切られました。

お部屋は広々として清潔でした。カーロさんらしく犬用備品も充実していて便利でした。
お食事はあっさりめのフレンチと和朝食どちらも申し分なし。
温泉は泉質が那須湯本の鹿の湯ばりの強烈な硫黄泉、白いにごり湯で温泉ファンなら大満足の温泉でしょう。本当に素晴らしい泉質で何回も堪能させていただきました。万座や草津の強い湯が好きな方におすすめできます。温泉大浴場（小さめ）の脱衣所が硫黄系の浴場にありがちな「硫黄にやられてメンテ追いつかない」感じではありました。換気扇だけではなく除湿器もあったほうが良さそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

また宿泊したいので是非改善をお願いします！！土曜に宿泊。この日は満室だったと思う。
カーロさんはよく利用するが、ここは一番手が足りていないと感じた。チェックイン時にスタッフが二人しかおらず、丁度お客さんが重なった為、１５分待たされた。その間コーヒーでもどうぞなどのアナウンスもなく時間だけが過ぎた。その時ふと、待たされているソファーの周りにほこりと毛がフワフワと大量にある事に気づいてしまった。愛犬はアレルギー持ちなので心配であった。部屋に入ると一階のテラスには大量の枯れ葉が放置。サッシに詰まっていた。更には割れたガラスのランタンもそのまま。危険と感じないのか気づいていないのか。外のゴミ箱には他の犬のうんちが入ったまま。仕方なく温泉に入ると、ぞっとしてしまった。何日もデッキブラシで洗っていないヌルヌルの浴槽とカビのある壁にうんざりしてしまった。髪の毛なども浮いて気持ち悪かった。入りながら一体何日間この浴槽は水抜きせずに洗っていないのだろうかと思ってしまった。お料理だけは美味しかった。スタッフは親切で一生懸命だったが総じて残念の一言。人手が足りなさすぎる。あんな少人数で対応させるのは過酷すぎですよ。目の行き届かない宿にホスピタリティは存在しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

スタッフのかたがとても親切でした。有意義な旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

チェックインの際、誰にも気づいてもらえずロビーで待ちぼうけ、ロビーの人を何度呼んでも誰も出て来ませんでした。仕方なく奥に進むと1人の従業員さんが、先のお客様を接客中！接客中の従業員が私たちに気づくも『少々お待ち下さいませ』など、何も声もかけて下さらず待ちぼうけ。大変不安なチェックインでした。

部屋は蜘蛛の巣が張っていましたがそれ以外は普通。お風呂は温泉でした。ご飯の内容は大変満足。そして最後のチェックアウトの時、宿泊料金が楽天で予約した時に言われた額とあまりにも違う。電話でも値段は確認してここに決めました。『すみません。予約した時の値段と全然違うのですが。』と確認すると繁忙期は値引きは対象外ですと言われ、なくなく帰宅しようと思いましたが同伴者がそんなの絶対おかしいと楽天から来ている請求内容のメールを持ってもう一度ロビーへ。。。やっとの思いで理解していただき無事、1万円を超える過払い金を返金していただきました。
基本的には普通でしたがまた泊まりたいとは思いませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

ペット同伴可のホテルって
・臭いがする
・掃除が行き届いていない
・施設がしょぼい
・御飯がおいしくない
それでもワンコと泊まれるのだから仕方ない・・・と我慢してきましたが、こちらはパーフェクト！おしゃれでキレイだし、犬の臭いがまったくありません。快適！
夕食はフレンチ、量が少ないかと思いきやパンのおかわりを何度も持ってきてくれるので問題なし！那須の地元の野菜が使われていて、素材がとてもおいしい。
朝食は和定食。みなきちんと作られていて御飯がおいしい。お米がぴかぴか！

お風呂はめずらしい硫黄泉で、湯加減もよくゆっくりできます。

ウッドチップのドッグラン完備はもちろん、ワンコ連れに必要なものはすべてそろっています。

とにかくすべてにおいてセンスが良くクオリティが高く、大満足、本当に行って良かった、また行きたいと思えるホテルに出会えました。

一人で泊まるならいろいろなホテルに目移りし、他にも泊まってみたいとか思いますが、ワンコ連れでは失敗したくないし、これ以上のところがあるとは思えません。

大繁盛して予約が取れなくなるのは困りますが(笑）みなさんにお薦めできるすばらしいホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

何度かペット同伴(犬)で那須に旅行していますが、このホテルが最も快適でした。
食事や部屋などすべての面で満足です。
特に、犬の粗相への配慮がよく、他のホテルにはない「完璧処理マニュアル」にしたがって処理しました。そこまであると逆に、ホテルに迷惑をかけることを心配することもなく、安心してペット同伴の旅が楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月