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投稿日：2018-11-28 17:26:05
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投稿日：2018-11-28 17:22:58
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投稿日：2018-05-07 13:51:05
総合1
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Qちゃんたかちゃんさんの 旅館あづまや ＜京都府＞ のクチコミ
畳部屋でしたが、畳が非常に古く寝間着のまま畳の上にいるとい草が大量にまとわりつきました。畳が古いのは仕方がないにしてもせめて掃除は行って欲しい。廊下中にトイレのにおいが充満していた。宿泊先の少ない京都のため、競争率が下がり経営努力の欠如から来る結果と推察します。需要と供給から考えると仕方がないと思いますが、プロとしてこの仕事で満足し続けている施設管理者、従業員の方にはホスピタリティの基本を思い出していただきたいと思いました。再度お願いすることはありません。
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この度はあづまやにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃が行き届かない点がございました事を心よりお詫び申し上げます。
また、トイレの匂いにつきましても不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
改善に向けて清掃スタッフにも改めて指導をしていく所存でございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるサービスとおもてなしの心をスタッフ一同心がけて行きたいと思います。