この度のご利用ありがとうございました。貴重なご意見有難うございます。今後の参考にさせて頂きさらにお客様にお喜び頂けるよう努力してまいります。

We thank you very much for your stay at Adumaya. We are sorry that your room is facing on the big street. As we have more quiet rooms on the back side, please request the one next time when you visit Kyoto.
We appreciate very much for your comment.

お返事が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。
冷蔵庫でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後はご案内を設置し、皆様に気持ちよくご利用頂けるよう、対応させていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご利用、お待ち申しております。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は世界遺産・西本願寺の目の前に位置しており、京都駅からは約８００ｍ（徒歩12分）の場所にございます。
市内各地へは最寄りのバス停（徒歩2分）からアクセス可能なので便利です。
また機会がございましたら、旅館あづまやをご利用下さいませ。

この度は当館に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は京都駅から約800ｍの位置にございまして、徒歩12分程度でございます。
付近には2軒のコンビニエンスストア（約200ｍ、徒歩3分程度）がございまして、スーパーは徒歩6分ほどの場所にございます。
御宿泊頂きましたお部屋には専用のPC、プリンタ、文房具などを設置しており、出張などでお越し頂くお客様より便利だと好評を頂いております。
また１Fロビーでは無料のコーヒー、紅茶、お茶などをご用意しており、有料のドリンクやカップ麺などもご用意しております。

施設の古さは否めませんが、清掃には力を入れております。
また接客サービスにおいても、お客様に寄り添った丁寧な接客を心掛けておりますが、待遇にご不満を感じられたという事で、大変残念でございます。

少しでもお客様にご満足いただけます様に、今後も尽力させて頂きます。

本当にありがとうございました。

この度は、旅館あづまやへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まずは、お部屋の埃につきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃につきましては、再度徹底していく所存でございます。なお、加湿器につきましても、今後の検討課題とさせていただきます。ただ、アメニティー、ココアについてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。ありがとうございます。

また、京都へお越しの際は、旅館あづまやへお戻りいただきます様お願い申し上げます。

この度は、旅館あづまやにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

清掃について不備があったことをお詫び申し上げます。清掃のチェック体制を再度見直し、気持ちよく清潔にご利用できるよう努力して参ります。

また是非京都にお越しの際は、あづまやを宜しくお願い致します。

この度は、旅館あづまやにご宿泊頂き誠にありがとうございました。しかしながら、ご宿泊にご満足いただけなかったご様子、残念に思います。

今後は、お客様からの声を大切にし、ご満足いただけるような旅館作りをして参ります。

またの機会にお越しいただけますよう、よろしくお願いいたします。

この度は、旅館あづまやをご利用いただきありがとうございます。
そのようなありがたいお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
京都駅からも近く、京都駅へ向かうバス停も近くにございます。どこへでもアクセスしやすいかと思います。また京都へのお出かけの際は是非ご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、ご家族の旅行にご利用くださいまして誠にありがとうございます。

建物が古びておりますので、清掃には気を配っておりますが、行き届かないところがございましたこと申し訳ございません。ご指摘いただきましてありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。