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投稿者さんの 旅館あづまや ＜京都府＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月30日 12:39:19
-
無料のコーヒーサーバーがあったのが、良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜楽天トラベル限定＞口コミ返信でポイント４倍プラン【素泊まり】さらにクーポン配布中☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙・和室6畳＜バストイレ共用＞】
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投稿者さんの 旅館あづまや ＜京都府＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月01日 14:22:45
-
普通に泊まる分には問題ありませんでしたが、テレビ台の後ろのホコリが気になったのとコンセントがなかったため、刺さってたのを抜いて使いました。延長コードをフロントに置いておいてほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜連泊割＞京から始まる四都物語・シンプルステイ【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【西本願寺眺望◇禁煙8畳withバス】
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投稿者さんの 旅館あづまや ＜京都府＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月04日 21:56:53
-
とても愛嬌のある女性スタッフが丁寧に対応してくださり、心が癒されました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜楽天トラベル限定＞口コミ返信でポイント４倍プラン【素泊まり】さらにクーポン配布中☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル・簡易洋室5畳＜バストイレ共用＞】
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投稿者さんの 旅館あづまや ＜京都府＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月18日 01:51:40
-
2泊3日で利用しました。
チェックイン前に荷物を預けておくと、部屋まで運んであるのが大変助かりました。
チェックインのとき対応してくださった方がカタコトすぎで何を言っているかわからなかった。
京都駅から徒歩でいこうとすると、歩道橋を渡らないといけないので荷物を持っていると大変です。
バスの方が楽かもしれません。
1階にドリンクコーナーがあるのはよかったのです。ただ紙コップが小さくなみなみで、熱いものを入れると持つのが大変でした。
お部屋は広くてよかったです。
ただ、2月の部屋は寒く、エアコンをつけても中々暖まらなかったので、荷物を入れてくれたときにエアコンを入れておいてもらえれば助かりました。
エアコンが汚いのが気になります。
布団がペラペラで、次の日体がバキバキでした。
部屋についてるシャワーは、お湯と水を調節するタイプで使いづらかったです。
部屋のトイレの汚物入れの蓋がないのが嫌でした。
姿見がないのと、鏡がある場所にコンセントがなくてドライヤーが使えないのが不便でした。
浴衣の帯がありませんでした。
フロントに尋ねると出してもらえましたが、すいませんのひとこともありませんでした。
大浴場のドライヤーは風量があってよかったです。
時計があれば助かります。
喫煙スペースがベランダで、冬は寒くて上着を着ていかないと行けません。
設備、サービス共にあまり満足できませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜さき楽60＞早期60日前のご予約でお得に旅行【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇和室１４畳】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 旅館あづまや ＜京都府＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月06日 16:53:50
-
幼児同伴の宿泊だったので、和室は大変使い勝手がよかったです。店員さんの対応も大変丁寧でした。残念だったのはお風呂です。とても温度がぬるく、寒くなりそうで入ってすぐ出ました。湯の表面はきれいなのですが、入ると湯あかのようなものが舞い上がってきたので、浸かる気分になれませんでした。
それでも楽しく1日利用させていただきました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 旅館あづまや ＜京都府＞ 2018年05月08日 16:08:32
-
この度は、旅館あづまやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大浴場の件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいました事申し訳なく思っております。大浴場の設備に一部不具合があり、温度の調整、清掃には注意しておりましたが、こんな結果になってしまった事誠に申し訳ございませんでした。現在は復旧しております。
しかしながら、スタッフの対応等お褒めの言葉も頂き、大変恐縮しております。また機会がございましたら、旅館あづまやへお戻りいただきます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙・和室6畳＜バストイレ共用＞】
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yutagalaxyさんの 旅館あづまや ＜京都府＞ のクチコミ
- yutagalaxyさん [30代/男性] 2018年02月02日 09:14:05
-
風呂が暑すぎ。やけどするわ。。
はいれませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 旅館あづまや ＜京都府＞ 2018年02月08日 16:16:39
-
この度はあづまやにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の件につきましては、多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。外温度との調整がうまくいかず、温度が上がったものと考えられます。今後は管理を徹底していく所存でございます。
また、機会がございましたら、当館のご宿泊をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙・和室6畳＜バストイレ共用＞】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
はるは２００４さんの 旅館あづまや ＜京都府＞ のクチコミ
- はるは２００４さん [50代/男性] 2018年03月31日 03:55:14
-
和室５畳＜バス、トイレ共用＞で申し込みました。これを見てどんな部屋を想像しますか？５畳というのだから、和室を想像しませんか？実際は、畳は１畳はなく、ベッドでもありませんでした。金庫と冷蔵庫の上に設けたベッド状の非常に高い位置にある寝台に寝るものでした。私は、当然、和室だと思って予約したので、フロントにその旨申し出ましたが、その答えは「うちでは、このとおりで、まちがっていません」でした。以前に２回泊まっていますが、その時は間違いなく和室だった。プリントしていった予約内容を見せると「これは、楽天の表記が悪い」といった旨のことを言っていました。謝罪の言葉は一切なく、満室だから部屋はない。ということでした。壁が薄く高校生の団体のことが響き渡り眠ることもできず、ハンガーも一つしかなく、寝台の位置があまりに高く、テレビの位置が寝台より低く、まったくくつろぐことpができませんでした。宿が言うように、楽天の表記ミスだとするなら、これは募集型企画旅行なら契約違反で特別保障の対象になるでしょうし、でないなら宿泊約款に照らしても、契約内容において提示した客室を提供できないなら、それなりの対応をすべきでしょう。問題は、スタッフの対応です。誠意のある対応をしてもらいたかったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 旅館あづまや ＜京都府＞ 2018年04月18日 19:20:16
-
この度はあづまやをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、不十分な私共の表記により、ご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳なく思っております。内容を訂正させて頂きました。
また機会がありましたら、あづまやへお越しくださいます様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル＜バストイレ共用＞】
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投稿者さんの 旅館あづまや ＜京都府＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月12日 16:32:19
-
部屋は、押入れの上段に薄っぺらい布団を敷いた、布団部屋のような狭くて汚い部屋でした。安いプランなのである程度は覚悟していました。
それよりも、部屋に入ってすぐ外の音がうるさいなと思っていたのですが、廊下の声がかなり部屋に響きます。
危惧していましたが、深夜になっても他の部屋で騒ぐ声が煩く寝られず、フロントへ電話をしようとしましたが、電話すらない部屋だったのでわざわざ降りてクレームを入れに行きました。
フロントでも上の騒ぎは全然聞こえているのに従業員はぼさっと座っているだけで、クレームを入れなければ注意もしないようでせ。
後から口コミで煩いと書かれているのを見て納得しました。
結局その後明け方また騒ぎで起こされ、クレーム行くのも嫌なので自分で部屋のドアを叩いたら黙りましたが、興奮して眠れず最低最悪でした。
この値段でこの程度の部屋であればよそでよっぽどいいところがありす。
夜中まだ大騒ぎしたい大学生にはお勧めしますが常識的にホテルで休みたい人は絶対に利用しないでください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 旅館あづまや ＜京都府＞ 2017年03月13日 11:59:10
-
数ある宿泊施設のなかで「あづまや」をお選びくださいましてありがとうございました。
週末の卒業旅行を楽しまれるお客様が多く、静かに休暇を過ごされるお客様への配慮が欠けておりましたこと、誠に申し訳ございません。今後の対応の参考とさせていただきます。
不愉快な思いをされてもお忙しいなか、クチコミをお書きくださいましたこと感謝いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜さき楽30＞早期30日前のご予約でお得に旅行【素泊まり】
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- 【◇禁煙シングル＜バストイレ共用＞】
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投稿者さんの 旅館あづまや ＜京都府＞ のクチコミ
駅からやや遠く、近くにスーパーなどもなく不便でした。部屋もやや古く、待遇もそこまでよくなかったように思えます。
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この度は当館に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は京都駅から約800ｍの位置にございまして、徒歩12分程度でございます。
付近には2軒のコンビニエンスストア（約200ｍ、徒歩3分程度）がございまして、スーパーは徒歩6分ほどの場所にございます。
御宿泊頂きましたお部屋には専用のPC、プリンタ、文房具などを設置しており、出張などでお越し頂くお客様より便利だと好評を頂いております。
また１Fロビーでは無料のコーヒー、紅茶、お茶などをご用意しており、有料のドリンクやカップ麺などもご用意しております。
施設の古さは否めませんが、清掃には力を入れております。
また接客サービスにおいても、お客様に寄り添った丁寧な接客を心掛けておりますが、待遇にご不満を感じられたという事で、大変残念でございます。
少しでもお客様にご満足いただけます様に、今後も尽力させて頂きます。
本当にありがとうございました。