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ドラミ525さんの 旅館あづまや ＜京都府＞ のクチコミ
- ドラミ525さん [50代/女性] 2018年07月02日 00:10:36
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窓の外は隣の建物の接近した壁が見えるだけでしたが、雨風しのげて眠れればそれだけで十分と割り切っての宿泊だったので全く問題ありませんでした。部屋の位置はエレベーターの近くで共同の洗面所の前でしたが、利用者が少なかったのかうるさく感じることはありませんでした。ただ、24時を過ぎた頃、上の階から若者らしき男性数名の大声で叫びはしゃぎまわる声が1時半位まで聞こえ眠れませんでした。１階の浴場を利用する際フロントの男性の方に鍵をかけて入るのか確認に行くと、いきなり「鍵なんかかけたら他のお客様が入れなくなるから鍵なんかかけないで下さい！」と激怒され驚きました。入り口のドアが全開になっていたので「ドアも閉めてはいけないんですか？」と尋ねると「そうです！」とのこと。
そのやりとりを、チェックインの対応をして下さった若い男性スタッフが「入口空いてましたか？」と一緒に浴室の入り口まで来て下さり「ドアは閉めて下さい」とのこと。「部屋の鍵と一緒に小さい鍵が付いていたので浴室の鍵かと思いました」と話すと「それは部屋のセーフティーBOXの鍵です」と言われました。予め鍵の説明がなかったため確認したかっただけでしたが聞き方が悪かったのかお叱りを受けてしまいました。部屋に戻りセーフティーBOX探しましたが、どこにもありませんでした。翌朝、ドキドキしながらチェックアウトに向かいましたが、スタッフの方は交代しており優しい笑顔で送り出していただきました。
激怒されたことは悲しかったですが、自宅のようにくつろげる宿でしたのでまた機会があれば泊まらせていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 旅館あづまや ＜京都府＞ 2018年07月12日 11:41:36
-
この度は旅館あづまやをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、私どものスタッフの言動で、お客様の気分を害してしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事のないよう、接客の在り方を見直し更なるサービス向上に努めて参ります。
この様な事があったにも関わらず、またのご宿泊をご検討頂けるとの事、大変嬉しく思っております。スタッフ一同、お客様のお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 旅館あづまや ＜京都府＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月25日 18:03:47
-
西本願寺に朝行きたい！と思い宿を探していました。
口コミが良かったので、そこそこ安心して行ったのですが…ちょっと残念な感じでした。
立地とお風呂は、良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 旅館あづまや ＜京都府＞ 2018年03月06日 18:58:08
-
この度は、旅館あづまやにご宿泊頂き誠にありがとうございました。しかしながら、ご宿泊にご満足いただけなかったご様子、残念に思います。
今後は、お客様からの声を大切にし、ご満足いただけるような旅館作りをして参ります。
またの機会にお越しいただけますよう、よろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 旅館あづまや ＜京都府＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月19日 17:21:25
-
安く宿泊できたので、助かりました。
ただ、化粧品を購入できるとフロントで受け取った館内説明書に書いていたので購入したいとフロントに行ったところ、前はあったんだけど今は無いようですと回答され、困りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 旅館あづまや ＜京都府＞ 2018年01月10日 18:14:12
-
この度は、旅館あづまやをご利用いただきありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
現在、新しいアメニティー導入を検討しております。またお越しの際には是非フロントまでお声掛けください。
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投稿者さんの 旅館あづまや ＜京都府＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月14日 07:45:27
-
共用スペースは、とても綺麗で清潔感がありました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 旅館あづまや ＜京都府＞ 2017年12月14日 12:56:43
-
この度は、旅館あづまやをご利用いただきありがとうございます。
そのようなありがたいお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
京都駅からも近く、京都駅へ向かうバス停も近くにございます。どこへでもアクセスしやすいかと思います。また京都へのお出かけの際は是非ご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 旅館あづまや ＜京都府＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月17日 19:34:14
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何度か宿泊させてもらってます。
また京都にいくときには
利用されてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 旅館あづまや ＜京都府＞ 2017年12月06日 13:11:03
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この度も、旅館あづまやをご利用いただきありがとうございます。
繰り返し宿泊していただけて光栄に存じます。
またお越しもお待ちしております。
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ありんがさんの 旅館あづまや ＜京都府＞ のクチコミ
- ありんがさん [40代/男性] 2017年05月08日 15:39:56
-
連休中にも関わらずリーズナブルでとても助かりました。立地は申し分ないのですが水回り（室内トイレ・風呂）が年代相応で清潔感がなかったのが辛かったです。スタッフの方の対応はとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 旅館あづまや ＜京都府＞ 2017年06月27日 22:46:09
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このたびは、ご家族の旅行にご利用くださいまして誠にありがとうございます。
建物が古びておりますので、清掃には気を配っておりますが、行き届かないところがございましたこと申し訳ございません。ご指摘いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 旅館あづまや ＜京都府＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月08日 21:27:16
-
京都で出張があり一人で一泊しました。
和室で掃除も行き届いていて、ゆったり過ごすことができました。お風呂も思ったより広く、ゆっくり浸かって疲れを癒すことができました。
ただし、他の宿泊者が太鼓？の様な物を叩いて騒いでいたので眠れずに、いつも持参している耳栓のお世話になりました。
隣りの部屋に泊まっていたおじさんを疑ってしまい申し訳なかったです。
フロントの方も親切でしたし、変な宿泊客さえ居なければ、とても良い宿ではありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 旅館あづまや ＜京都府＞ 2017年02月17日 09:19:36
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このたびは、あづまやにご宿泊いただきましてありがとうございました。お忙しいなか、さっそく口コミを投稿くださいましてありがとうございます。
ご滞在をご満足いただきましたこと、スタッフ一同励みとさせていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 旅館あづまや ＜京都府＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月25日 08:02:26
-
部屋には冷蔵庫もポットもなかったですが、ロビーにコーヒーセットが準備されてて良かったです。
女性浴場のシャワーの勢いが強すぎて使いにくかったです。男性の方は弱かったらしいです。
接客は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 旅館あづまや ＜京都府＞ 2017年01月02日 10:25:33
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この度のご利用ありがとうございました。貴重なご意見有難うございます。今後の参考にさせて頂きさらにお客様にお喜び頂けるよう努力してまいります。
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投稿者さんの 旅館あづまや ＜京都府＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月01日 12:23:53
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very noisy, can not get sleep.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 旅館あづまや ＜京都府＞ 2017年02月06日 08:25:01
-
We thank you very much for your stay at Adumaya. We are sorry that your room is facing on the big street. As we have more quiet rooms on the back side, please request the one next time when you visit Kyoto.
We appreciate very much for your comment.
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投稿者さんの 旅館あづまや ＜京都府＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月16日 19:37:14
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西本願寺の本当に真ん前で、駅からも歩いて行けないことはない距離。でも、周辺にコンビニなどはないので、次回泊まる機会があったら用意して行こうと思いました。おおむね満足ですが、ひとつ、冷蔵庫が強冷になっており、ペットボトルを入れておいたら、翌朝凍っており、飲めませんでした。注意しましょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 旅館あづまや ＜京都府＞ 2017年01月07日 06:23:28
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お返事が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。
冷蔵庫でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後はご案内を設置し、皆様に気持ちよくご利用頂けるよう、対応させていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご利用、お待ち申しております。
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mo2860さんの 旅館あづまや ＜京都府＞ のクチコミ
駅からは少し歩くので猛暑の時は大変ですが、すごしやすかったです
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この度は旅館あづまやにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この猛暑の中、ご利用大変嬉しく思います。最近では、チェックイン時におしぼりをお渡しするなどの暑さ対策も心掛けております。
また、京都へお越しの際は、ぜひ旅館あづまやへお越しくださいます様お願い申し上げます。