この度はオーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご滞在のご感想を詳細にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事とお部屋からの景色をご堪能いただけましたご様子で大変嬉しく思います。様々な高級旅館に泊まられていらっしゃるという投稿者様にこのようにおっしゃって頂けましたことは、私どもにとりまして大きな励みとなります。頂戴致しましたお褒めのお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同サービス向上に邁進して参ります。
一方で、１点だけ、温泉に関してましてご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの露天風呂の浴槽は温度管理を行うために、サイフォンの原理を利用して浴槽の底から排水を行う配管を取り付けております。その設備により、上から温かい源泉を注ぎ込んだ分、浴槽の底から冷えた温泉を排水を行い、浴槽内の湯を循環させることで全体の温度が一定になるように調整をしております。
なお、クローゼット内に設置しておりますリモコンパネルは客室のシャワーや洗面台で使用するお湯のボイラーのものでございます。どの客室でもすぐにお湯がでるようにするために、各客室ごとにボイラーを設置しておりますため、客室内にそのスイッチが設置されております。ご案内が不足しており誠に申し訳ございませんでした。
今後も皆様からのお声を拝聴しつつ、一層お寛ぎ頂けるお宿となりますよう精進を続けて参ります。
投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目、何卒お身体ご自愛くださいませ。

オーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海

この度はオーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてクチコミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備やお食事に関して、貴重なご意見を頂戴し深く御礼申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また、お食事に関するご意見は、料理長とも共有し、今後の改善に役立てて参ります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
向暑の折、くれぐれもお体ご自愛くださいませ。

オーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海

この度はオーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご夫婦の素敵な思い出作りの旅のお手伝いができ、誠に光栄に存じます。
奥様にもご安心してご滞在頂けましたご様子で何よりでございます。当ホテルではマタニティプランもご用意しており、何かと心配事の多いマタニティ旅行を安心して楽しんでいただけるよう準備を整えております。また、デザートプレートも非常にお喜び頂けて大変嬉しく思います。プレートをお持ちしたときに嬉しそうなご様子を拝見して、私どもも幸せな気分に浸ることができました。
これからますます忙しくなられることと存じますが、何卒お身体ご自愛頂きましてお過ごしくださいませ。いつの日か、ご家族皆様でお帰りになられる日がくることを心よりお待ち申し上げております。
奥様の安産とご家族皆様のご健康を心よりお祈り申し上げております。

オーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海

この度はオーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間を割いて、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。せっかくお越しいただいたにも関わらず、生憎のお天気でお部屋の温泉を心行くまでお楽しみいただくことができず大変心苦しく思います。
ナチュラルスイートのお部屋は建築基準法により安全上、屋根を取り付けることができないお部屋ではございますが、限られた環境の中、どの様にご満足いただける環境をご案内できるかを検討し、改善に努めて参ります。改めてご感想を頂戴しましたこと感謝申し上げます。
それでもお食事やお部屋の中など、ご滞在全体としてはご満足いただけたご様子で私どももほっと胸をなでおろしております。皆様からのお声を大切に胸に刻み、一層お喜び頂けるお宿となりますようスタッフ一同精進を続けて参ります。
投稿者様に再びご来館頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
時節柄、何卒お身体ご自愛くださいませ。
オーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海

この度はオーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間を割いてご宿泊後のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
私どもスタッフの対応に余りあるお褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮に存じます。ここまでお喜び頂けるとサービスマン冥利に尽きると言いますか、頂いた温かいお言葉の数々が私どもにとっての大きな励みとなります。
また、お部屋からの眺望もご堪能頂けたご様子で何よりでございます。確かに朝日の昇る位置や時間帯は季節により大きく変わるため、海の上に上る真っ赤な朝日が見える季節もあれば、山に隠れてしまって周囲は明るいのに太陽は顔を出さないマジックアワーを長く楽しめる時期もございます。季節を変えてご来館いただくと、また違った景色をお楽しみ頂けることと存じます。
頂戴致しました有難いお言葉の数々を大切に心に刻み、今後も皆様にお喜び頂けるお宿であり続けますよう邁進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目、何卒お身体ご自愛くださいませ。

オーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海

この度はオーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。この度のご滞在がご期待に添うものとならず、誠に申し訳ございませんでした。それでも、当館自慢のお食事にはご満足いただけましたようで安堵致しております。
頂戴いたしましお声を大切に心に刻み、お客様のご期待に添える宿となれますよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参りたいと存じます。至らぬ私どもに貴重なご意見・ご指摘を賜り有難うございました。
厚顔とは存じますが、投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時節柄、何卒お身体ご自愛くださいませ。

オーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海

この度はオーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、お忙しいところご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室露天風呂とそこからの景色をご満喫いただけたご様子で何よりでございます。客室露天風呂に浸かりながら波音に耳を傾けるひとときは、時間が経つのを忘れてリラックスしていただけたことと存じます。
またいつでも投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。時節柄、どうぞお身体ご自愛頂きましてお過ごしくださいませ。

オーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海

この度はオーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてクチコミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋では快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。一方で、夜間のお買い物についてなどご不便をおかけした部分もあり大変心苦しく思います。頂戴いたしましたご意見を参考に、より快適にお過ごし頂ける空間づくりに邁進して参ります。
季節を変えて、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
まだまだ不安の多い毎日が続いて参りますが、何卒お身体ご自愛いただきましてお過ごしくださいませ。

オーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海

この度はオーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、ご宿泊後のご感想をお寄せいただきありがとうございます。プライベートな空間で自分時間をご満喫頂けたご様子を伺うことができ、何よりでございます。
ご送迎のお時間はご希望に添えず申し訳ございませんでした。ご理解を頂き恐れ入ります。
あたみ桜が満開を迎え春の訪れを感じられる季節となりました。まだまだ落ち着かない日々が続いておりますが、何卒お身体ご自愛頂きましてお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

オーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海

この度はオーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の半露天風呂に関して、率直なご感想を頂戴いただきましたこと、感謝を申し上げますとともに、ご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。一枚ガラスの大きな窓は外の景色を一望できる反面、外からも中が見えてしまう危険があります。そのため、ご入浴されている姿が外から見えないぎりぎりの高さまでテラスに目隠しを施しております。なるべく視界をさえぎらない高さに調整を行っておりますが残念な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。
ご指摘いただきました内容は、私共にとっての課題と受け止め、すぐの解決には至りませんがより快適にお過ごし頂けるお宿作りの糧とさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
寒さの厳しい季節がやって参りますが、何卒お身体ご自愛頂きましてお過ごしくださいませ。

この度はオーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
今回のご宿泊に関しまして、お客様のご期待にお応えすることができませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
それにも関わらず、お食事に対してお褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮に存じます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、皆様方のご期待に添えるおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見を賜れましたこと、心よりお礼申し上げます。厚顔とは存じておりますが、熱海へお越しの機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はオーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お二人にとって思い出に残るご滞在のお手伝いができましたこと、私どもも大変嬉しく思います。

余りあるお褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮に存じます。コロナ禍で人と会うこともままならずストレスの溜まってしまう毎日ではございますが、当館でのご滞在がいっときの心のやすらぎになれば幸いに存じます。

なお、スタッフの未熟な面をご指摘頂きありがとうございます。皆様に当館のお料理を一層楽しんで頂けるサービスができますよう、知識・所作・トーク力をスタッフ同士で確認し合いながら皆で磨きをかけて参ります。

お忙しいところ貴重なお時間を割いて、口コミのご投稿を頂き誠に有難うございました。
頂戴致しました、温かいお言葉、激励のお言葉を胸に、今後も一層お喜び頂けるホテルとなりますようスタッフ一同精進して参ります。

投稿者様におかれましても、何卒お身体ご自愛頂きましてお過ごしくださいませ。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申しあげております。

いつもオーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お忙しいところ、ご予定をご調整して何度も足をお運び頂き大変光栄に存じます。
それにも関わらず、今回のご宿泊ではスタッフの気のゆるみによりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。改めて初心に戻って自分たちの行動・動作を見つめ直して参ります。ご指摘頂きありがとうございました。
お食事に関しまして、余りあるお褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮に存じます。ジビエがお苦手いらっしゃったと聞いた時には、驚きと口惜しい気持ちでいっぱいでございましたが、鹿料理だけでもお口に合いましたようで何よりでごございます。次回からジビエ料理はなるべく外してご用意致しますのでご安心くださいませ。
また季節を変えてご来館を心よりお待ち申し上げております。
時節柄、何卒ご自愛くださいませ。

この度はオーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
あらためて、お帰り頂きました後にご宿泊の感想を頂き、重ねて御礼申しあげます。
スタッフのご対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしましお声を大切に心に刻み、お客様のご期待に添える宿となれますよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参りたいと存じます。
この度は至らぬ私どもに貴重なご意見・ご指摘を賜り有難うございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
身勝手なこととは承知ですが、熱海へお越しになられる機会がございましたら、またの弊館をご利用くださいませ。
時節柄、何卒ご自愛くださいませ。

オーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海

この度はオーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙な日常の合間に、心を休め、リラックスしたひとときをお過ごし頂けたようで光栄に存じます。
こちらこそ、心温まるコメントを頂き、皆で拝読し心癒されております。貴重なお時間を割いて口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
冬の早朝は空気が澄んで、お部屋やテラスから最も遠くまで見通すことができる季節となります。また季節を変えて再訪頂ける日を楽しみにお待ち申し上げております。
何卒お身体ご自愛くださいませ。

オーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いて口コミのご投稿を頂き誠に恐れ入ります。
「全てが、何が惜しい感じ」とのこと非常に悔しく思います。それでも、また泊まりに行きたいとおっしゃって頂けたことは、今後の私共への期待と受け止めております。お料理やお部屋の設えなどご指摘頂きました点を見つめ直し、一層お寛ぎ頂けるお宿となりますよう改善に努めてまいります。
次回お越し頂いた際にはご期待にそれるおもてなしができますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時節柄、何卒ご自愛くださいませ。

いつもフォンテーヌ・ブロー熱海をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中、口コミのご投稿に貴重なお時間を割いて頂き深く御礼申し上げます。
弊館での滞在が投稿者様のお心を癒す満ち足りたお時間となりましたこと、非常に光栄に存じます。
ストレスが溜まった折に弊館にお越しいただけるのは非常に嬉しいですが、まだまだ厳しい時期が続いておりますので、何卒無理をなさらず、どうぞお身体ご自愛頂きましてお過ごしくださいませ。
いつもで、投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、早速の口コミのご投稿も頂きまして誠に恐れ入ります。お仕事もはかどったようで何よりでございます。
ご宿泊頂きましたお部屋は客室内で過ごす時間がより快適になるよう、テーブルや照明、そしてお風呂のつくりにもこだわったお部屋でございます。特にお庭を眺めながら入れる足湯はつかの間のリフレッシュになったことと存じます。
また、気分転換にと足をお運びになられる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
時節柄、何卒お身体ご自愛くださいませ。

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、お忙しいところ口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
オーベルジュとしてディナーをご堪能頂けたことは非常に嬉しく思います。なるべく量を調整しておりますが、やはり少し量が多かったようで、貴重なご意見を頂き恐れ入ります。料理長とも共有し、今後のご参考にさせて頂きます。
また、オリジナルアメニティのクレンジングがご希望に足るものでなく誠に申し訳ございませんでした。温泉の前後などのデリケートなタイミングでも皆様にお使い頂けるよう天然由来成分を高配合し、なるべくお肌に負担をかけないで済むよう洗顔成分も含んだものをとセラピストと共に開発したものでございます。しかしながら、性能が足りないとお感じになられたということですので、こちらと合わせて他のスキンケア用品もご用意できるよう検討させて頂きます。
コロナ禍の大変な時期ですので、ご安心して静かにお過ごし頂けたとのこと何よりでございます。ご送迎もお一組様ずつご案内していることで、ご不便をおかけしてしまいましたが、ご理解を賜り有難うございました。
時節柄、何卒お身体ご自愛頂きましてお過ごしくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。