この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりとご滞在をお楽しみ頂けたようで大変うれしく思います。お部屋での滞在時間が長く、チェックイン・チェックアウトの際しかスタッフとも顔を合わせる機会がなかったので不自由なくお過ごし頂けているのか不安に思ってもおりましたが、「また行きたい」と言って頂けて安堵の気持ちでいっぱいでございます。
時節柄、くれぐれもご自愛頂きましてお過ごしくださいませ。
お二人のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
オーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海

この度はフォンテーヌブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
奥様にも非常にお喜び頂けたようで大変うれしく思います。奥様へのサプライズのご相談をさせて頂いている際は私どもも一緒になってワクワクどきどきしてしまいました。成功してなによりでございます。
コロナ禍の大変な時期ではございますが、何卒お身体ご自愛頂きましてお過ごしくださいませ。
お二人のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
オーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海をご利用頂き誠にありがとうございました。心から御礼申し上げます。
外観のお写真に関しましては、約2年前の夕暮れ時に撮影したもので御座いますので、日中とは少し違った印象を与えてしまったこと、外観がコンクリートということもあり、当日のお天気が悪かったことが重なって梅雨重々しい雰囲気を強く感じさせてしまったことかと存じます。
即時改善は難しいところでございますが、予算組をし、計画的に改善していきたく存じます。

また、お料理に関しご満足頂けなかったとのこと大変遺憾に存じます。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
魚の生臭さに関して、検証の為、スタッフ全員で改めての試食を行いましたが生臭さが出なかったこともあり、明確な原因の特定が出来てはおりませんが、この様なお声を頂戴したこともありますので、現在では調理法の改善を行ったうえで、別の魚を使用した新しい一皿を提供しております。
量に関しましては多過ぎるというお声が多かったことから、参考にさせていただきながら調整しつつ今の量でのご提供へと落ち着いた経緯が御座います。
しかしながらお客様の様子を見つつ、空腹を満たしきれなかったことを察する目を養いきれていない私共の力不足を痛感した次第でございます。この「察する力」は日々意識しつつ精進して参ります。

愛想に関しましても、お客様と沢山の会話を行うことが出来なくなってしまったコロナ時代だからこそ、お褒めいただいた研修生スタッフの笑顔をモデルケースとし、マスクを着用していても、しっかり伝わるニューノーマルの「表現方法」を個々定着させる意識を持つことの重要さに気が付くことが出来たと感じています。

末筆ながら、お客様が今後の旅行でステキな体験が出来ること心よりお祈り申し上げます。
その際は是非また「熱海」へお越し下さい。

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。
早々にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

この度はお部屋のご利用のみのご滞在ではございましたが、ご満足いただけたご様子で何よりでございました。
お部屋からご覧いただいた海は、季節、時間、天候によりその表情が変わってまいります。次回は是非コースディナーをお召し上がりになりながらその移ろいゆく様も併せてお愉しみ下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

フォンテーヌ・ブロー熱海

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海をご利用いただき誠に有難うございました。
早々に貴重なご意見をいただけました事、重ねてお礼申し上げます。

初日は日頃のお疲れの為かご体調が優れないご様子に心配しておりましたが、2日目は笑顔が拝見できホッと胸を撫でおろしました。
お部屋でお気に入りの音楽を聴きながら、お部屋から望む眺望はさぞ格別なものになった事かと存じんます。

再訪のお声をいただけることが何よりの励みになります。箱根にも足をお運びいただけるとのお声を頂戴し、更に身が引き締まる思いでございます。
またのお帰りを心からお待ち申し上げております。

フォンテーヌ・ブロー熱海

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海をご利用いただき誠に有難うございました。
卒業旅行の思い出作りのお手伝いが出来ました事、大変嬉しく存じます。

この度は朝食のみのプランでのご滞在でございましたが、お食事のコースやお部屋タイプなどお選びいただけます。
夜のディナー営業の際、季節によりレストランからムーンロードがご覧いただけることがございます。
次回再訪の機会がございましたら、是非ディナーもお愉しみくださいませ。

この度は有難うございました。

フォンテーヌ・ブロー熱海

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海をご利用いただき誠に有難うございました。
またそうそうに貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

当日ご滞在いただきましたお部屋は、半露天風呂からの眺め、朝にはたっぷりと光が差し込む明るいリビングスペース。開放感と落ち着き、ゆとりのバランスを大切にしたお部屋となっております。
この他にも、エトワールツインルーム、プライムルーム、ナチュラルスイートがございます。部屋タイプごとにまた違った雰囲気をお愉しみいただけます。
また客室の熱海温泉は、無色透明でトロッとした肌あたり、豊富に含まれた塩分で湯冷めしにくい泉質でまだまだ冷える2月の気候には最適だったかと存じます。

「大変良いと思いました」とのお言葉、心に染み入りました。
お褒めのお言葉に甘んずることなく日々精進して参る所存でございます。

この度は誠に有難うございました。

フォンテーヌ・ブロー熱海
スタッフ一同

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海をご利用いただき誠に有難うございました。
早々にご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

バスタオルの件、ご不便をお感じになったとのお言葉、大変失礼いたしました。
追加のご要望がございましたらお持ちいたしますとのご案内が不足しておりましたようで、当日は少し寒かったこともあり、何度もお風呂でお楽しみになるであろうとの気遣いが足りず申し訳ありません。
そんな中ディナーと朝食とお愉しみいただけたとのお言葉頂戴し、胸を撫でおろしました。

オープンして4年が経ち、ご滞在いただきましたお客様に様々な励ましのお言葉やご指摘を頂戴し、全スタッフで共有をしながら模索し続けた4年でございました。
これからもご滞在いただくすべてのお客様にご満足いただけるよう日々邁進する所存でございます。

この度は誠に有難うございました。

フォンテーヌ・ブロー熱海
スタッフ一同

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海をご利用いただき誠に有難うございます。

朝食は地物野菜のサラダから始まり、温かいスープとメインディッシュに分けてサービスさせていただいております。様々なスタイルがございます中で、一皿ごとに料理人の想いを乗せることにこだわり、勿論食材の旬にこだわった季節ごとのメニューでお楽しみいただいております。
この度はお時間がかかったとのお言葉頂戴し、スタッフ全員で共有させていただき、今後の参考にさせて頂きますとともに、更にお喜びいただけますよう試行錯誤して参ります。

また熱海にお出かけになることがございましたら再会の機会を賜れますことを従業員一同心よりお待ち致しております。

フォンテーヌ・ブロー熱海

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、素敵な口コミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
大晦日という少しせわしないお日にちでのご宿泊でござましたがごゆっくりご滞在をお楽しみ頂けたようでほっとしました。

弊館では日本のお正月というイメージのお節料理やお雑煮などのご用意は致しておりませんが、目の前に広がる海を眺めながらの温泉とフランス料理を楽しむ非日常を味わって頂けたことと存じます。
今年はお正月はお天気もよく初日の出もきれいに見えておりましたが、お部屋からご覧いただけましたでしょうか。

本年が幸多き一年となりますよう心よりお祈り申し上げております。
またのご来館をお待ち致しております。

オーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。こちらこそ、弊館でのご滞在が素敵なご旅行の一部となりましたこと大変光栄に存じます。
年の瀬も近づきなにかと慌しい毎日ではございますが、くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
オーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海

いつもフォンテーヌ・ブロー熱海をご利用頂き誠にありがとうございました。今年も一年、お仕事お疲れ様でございました。また次は河津の桜の開くころにご来館頂けることを楽しみに致しております。
年が明けますと、熱海は糸川桜、熱海梅園、河津桜と花の季節が続きます。少しにぎやかな時期とはなりますが、ご滞在中は変わらずゆっくりと静かにお過ごし頂ける空間作りに励みたいと思います。
寒い日が続きますが風邪など召されませんように。
どうぞよいお年をお迎え下さいませ。

いつもフォンテーヌ・ブロー熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在も奥様と快適お過ごし頂けたようでスタッフ一同安堵しております。
今秋のコース料理は地元のお魚をメインディッシュにして一般的なフレンチのコースとは少し違った順番でご用意致しており、沼津港をはじめ近隣でとれた新鮮なお魚を十二分にお楽しみ頂けるコースに仕上がっていると自負しております。
これからもスタッフ一同個々人のスキルアップとともに、皆様により一層お喜び頂けるお宿となりますよう日々精進してまいります。
時節柄、どうぞご自愛下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しいところクチコミのご投稿を頂き誠に恐れ入ります。
自動販売機は1階の大浴場のそばにありますが、場所のご案内が不足しておりご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め、これからのサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

オーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海

いつもフォンテーヌ・ブローをご利用頂きまして誠に有難うございます。仙石亭に引き続き熱海でのご滞在も満喫頂けましたようで大変うれしく思います。熱海の客室とレストランは全て東向きのオーシャンビューでございますので、朝日や海からの日差しがお部屋全体に差し込み、非常に明るく感じて頂けたことと思います。
仙石亭でも熱海でも、再びお会いできる日をお待ち申し上げております。

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。せっかくのご滞在であったのに梅雨明けが遅れ、雨模様のご滞在となってしまいましたこと非常に残念に思います。それでも素敵な癒しのご旅行となりましたようで安堵致しました。
最寄りの伊豆多賀駅が小さな駅で電車の本数も少なくご不便をお掛けしており、誠に申し訳ございません。熱海駅までのご送迎は旅館業法上できませんが、スムーズにご来館頂けるよう方法を考えていきたいと思います。
天候の落ち着かない毎日が続きますが、くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

オーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海

この度はフォンテーヌ・ブロー熱海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。素敵な記念のご旅行のお手伝いができましたことを私どもも大変うれしく思います。
まだまだ目配り、心配りの行き届かぬ点も多々あったかと存じますが、頂戴致しました温かいお言葉を励みにこれからも精進して参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

オーベルジュ　フォンテーヌ・ブロー熱海