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富良野 思惟林（ＦＵＲＡＮＯ Ｓｈｉｙｕｉｒｉｎ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
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7/30に宿泊しました。高めの価格の割に期待外れで残念でなりません。☆デザインに個性があり適度なおもてなしの宿☆自然豊かで、静かでゆっくりできる温泉がある綺麗、清潔な宿☆朝食が丁寧で美味しいこの3点がかなう宿を少し贅沢に一泊だけは選ぼうと探した宿でしたがすべて残念でした。まず夜に到着した時、駐車場も真っ暗で案内もなく、駐車場から玄関まで階段しかなく不便。玄関を入っても誰もスタッフがいなくて呼び鈴を鳴らすと出てくるがチェックインもチェックアウトも素っ気ない対応で領収書もコピー用紙をペラっと渡されるだけ。見送りもありませんでした。部屋はリノベーションされているが玄関までも客室までも階段で、バリアフリーの逆でした。客室の中もシャワー室への段がすごい。部屋数がかなり少ないのにサービスが行き届いていないようで、客室のシャンプーなどのボトルがほとんど中身がなく補充されていません。インテリアも自然の中で木造りの宿に見えて楽しみでしたが、クッションフロアで、アメニティも少なく、客室やロビーで、これ、いいなぁと思えるものはありませんでした。部屋の照明が付けたら熱くなりカバーが変形していました。館内案内も見取り図のみで、ホテルでも旅館でもない、研修所のように感じました。そして楽しみにしていた「シェフ自慢の和朝食」は出来合いのものばかりでオリジナルは１つもなく、その土地の食べ物も飲み物も案内がなく、味もいまひとつ、お米が一番美味しかったかな。ブッフェの食器を洗ったものを布で拭いて出していたのも衛生的に心配でした。これでビジネスホテル価格なら納得ですが、同価格帯の宿と比較してもここまで残念な所はなく、もう少し頑張ってほしいです。富良野の印象が下がり、3泊の滞在のうちここ一泊だけはビジネスホテルをやめて贅沢な時間を過ごすつもりが、期待外れで残念でした。
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この度は、富良野思惟林をご利用いただきありがとうございます。ご宿泊に向けていくつかのご要望をお持ちであったようですが、ご期待に応えることが出来ず、大変申し訳ございません。スタッフの再教育と共に、サービス内容・館内設備の改善に順次努めて参ります。お食事に関しましても、ご満足いただくことが出来ず、残念に思います。今後ご満足いただけるよう、メニューや食材にさらにこだわりを持ってご提供出来るよう再検討させて頂きます。また、お料理や食器につきましては、衛生面に配慮してご提供させていただいておりますので、ご安心頂ければ幸いでございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 富良野 思惟林（ＦＵＲＡＮＯ Ｓｈｉｙｕｉｒｉｎ） のクチコミ
7/30に宿泊しました。高めの価格の割に期待外れで残念でなりません。
☆デザインに個性があり適度なおもてなしの宿
☆自然豊かで、静かでゆっくりできる温泉がある綺麗、清潔な宿
☆朝食が丁寧で美味しい
この3点がかなう宿を少し贅沢に一泊だけは選ぼうと探した宿でしたがすべて残念でした。
まず夜に到着した時、駐車場も真っ暗で案内もなく、駐車場から玄関まで階段しかなく不便。
玄関を入っても誰もスタッフがいなくて呼び鈴を鳴らすと出てくるがチェックインもチェックアウトも素っ気ない対応で領収書もコピー用紙をペラっと渡されるだけ。見送りもありませんでした。
部屋はリノベーションされているが玄関までも客室までも階段で、バリアフリーの逆でした。客室の中もシャワー室への段がすごい。部屋数がかなり少ないのにサービスが行き届いていないようで、客室のシャンプーなどのボトルがほとんど中身がなく補充されていません。インテリアも自然の中で木造りの宿に見えて楽しみでしたが、クッションフロアで、アメニティも少なく、客室やロビーで、これ、いいなぁと思えるものはありませんでした。部屋の照明が付けたら熱くなりカバーが変形していました。館内案内も見取り図のみで、ホテルでも旅館でもない、研修所のように感じました。
そして楽しみにしていた「シェフ自慢の和朝食」は出来合いのものばかりでオリジナルは１つもなく、その土地の食べ物も飲み物も案内がなく、味もいまひとつ、お米が一番美味しかったかな。ブッフェの食器を洗ったものを布で拭いて出していたのも衛生的に心配でした。
これでビジネスホテル価格なら納得ですが、同価格帯の宿と比較してもここまで残念な所はなく、もう少し頑張ってほしいです。富良野の印象が下がり、3泊の滞在のうちここ一泊だけはビジネスホテルをやめて贅沢な時間を過ごすつもりが、期待外れで残念でした。
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この度は、富良野思惟林をご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊に向けていくつかのご要望をお持ちであったようですが、ご期待に応えることが出来ず、大変申し訳ございません。
スタッフの再教育と共に、サービス内容・館内設備の改善に順次努めて参ります。
お食事に関しましても、ご満足いただくことが出来ず、残念に思います。今後ご満足いただけるよう、メニューや食材にさらにこだわりを持ってご提供出来るよう再検討させて頂きます。
また、お料理や食器につきましては、衛生面に配慮してご提供させていただいておりますので、ご安心頂ければ幸いでございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。