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ＴＨＥ ＷＡＬＬ ＨＯＴＥＬのクチコミ･お客さまの声
総合2
初めて利用しました。出来て間もないみたいで新しいおしゃれな感じがしました。案内された部屋が2階で入るといきなりベッドで寝てても隙間風が入ってきたりフロントの近くだったせいか電話の音や話し声が気になりくつろげませんでした。お風呂や手洗いのお湯もなかなか出てこない事や使ったバスタオルを掛けて置く所もなく2名利用なのにハンガーが1つしかなく所々にホコリなど清掃も不十分でした。評価や写真など見て期待して行きましたが残念です。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご期待を裏切ってしまったことを深くお詫びいたします。申し訳ありませんでした。ご指摘いただきました１つ１つを再度見直しまして、ハンガーや清掃に関しましてはすぐに対処させて頂きました。ありがとうございます。「また来たい」とおっしゃって頂けるホテルを目指して、スタッフ一同気持ち新たに取り組んでまいりますので、また来阪の際には思い出して頂けると嬉しく思います。フロント宮田
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投稿者さんの ＴＨＥ ＷＡＬＬ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
初めて利用しました。出来て間もないみたいで新しいおしゃれな感じがしました。案内された部屋が2階で入るといきなりベッドで寝てても隙間風が入ってきたりフロントの近くだったせいか電話の音や話し声が気になりくつろげませんでした。お風呂や手洗いのお湯もなかなか出てこない事や使ったバスタオルを掛けて置く所もなく2名利用なのにハンガーが1つしかなく所々にホコリなど清掃も不十分でした。評価や写真など見て期待して行きましたが残念です。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご期待を裏切ってしまったことを深くお詫びいたします。
申し訳ありませんでした。
ご指摘いただきました１つ１つを再度見直しまして、ハンガーや清掃に関しましてはすぐに対処させて頂きました。
ありがとうございます。
「また来たい」とおっしゃって頂けるホテルを目指して、スタッフ一同気持ち新たに取り組んでまいりますので、また来阪の際には思い出して頂けると嬉しく思います。
フロント宮田