初の大阪観光で妻と２人で、３泊利用させて頂きました。
①立地:比較的アクセスはいい方だと思います。しかしながら、ホテル周辺は、ホテル街なのか雰囲気がガラッと変わり治安は悪そうで怖いです。
②価格:立地と部屋を考えると高く感じました。
③対応:最低。当初２泊で予約したのですが３泊に変更しようと思い電話しましたが、対応してもらえず、サイトからもう１日とれば連泊扱いにしますと言われサイトから再度予約し、備考欄に連泊の旨を記入したにも関わらず、１日で予約したので料金も割高、さらにチェックインの際、連泊することを認識しておらず、次の日部屋を移るハメに。更に２日目外出の際鍵を預け清掃をお願いしたにも関わらず清掃もされてない状況でした。

なぜこんなに評価が高いのか正直疑問に感じましたし、今まで利用したホテルの中で最低の対応でした。ホテル以外は楽しい旅行だったと妻とも話し、帰ってきました。もー２度と利用しませんし、あまりおすすめできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

オープンしたばかりとあって興味はありました。ホテルの情報を公開しているwebサイトが全く無く他のホテルとの比較もできませんでしたが、物は試しとばかりに宿泊してみました。建物自体はこじんまりとしたホテルでしたが、部屋はとても綺麗でトイレとバスはセパレートされており（この価格帯では他に無い）、バスルームもかなり広々としていて備品やアメニティも充実していました（ボディソープ、シャンプー、コンディショナーもありましたよ）。窓から見える阪神高速道路も景色としては面白いです。TVはオンデマンドで映画も観放題。湯沸しポットもあり、珈琲と煎茶が飲めました。西心斎橋なのでコンビニも近所にあるのでドリンクなどを買っても冷蔵庫で冷やせます。部屋のライティングも綺麗でスイッチにより気分を変えられます。なぜか部屋にはコンセントが豊富にあり、どこでもPCやスマホの充電ができそうです。ただし、PCを使う場合、部屋にLAN端子はありましたがWiFiの案内がなく、電波は飛んでいるようですがそれであれば受付時に説明をしておくべきだと思いました。それからもう一つ、給湯器の性能が部屋数に追いついていないのか途中で水洗からお湯がでなくなることが度々ありました。改善は必須だと思われます。
とはいえ、オープン価格でこのような部屋に泊まれたことはとても嬉しかったです。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年12月