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ＴＨＥ　ＷＡＬＬ　ＨＯＴＥＬクチコミ・感想・情報

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小学生	高学年人	低学年人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人

小学生	子供（9～11歳）人	子供（6～8歳）人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人
幼児（0～2歳）人

小学生	高学年人	低学年人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人

ＴＨＥ　ＷＡＬＬ　ＨＯＴＥＬのクチコミ･お客さまの声

総合評価

4.33
アンケート件数：124件

評価内訳

5点 47件
4点 30件
3点 12件
2点 5件
1点 5件

項目別の評価

サービス3.65
立地4.22
部屋4.18
設備・アメニティ3.83
風呂4.59
食事－－－－－

[並びかえ]

最新の投稿順
評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

5件中 1～5件表示

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総合1

投稿者さんのＴＨＥ　ＷＡＬＬ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2021年10月11日 16:23:11

提携の駐車場なく、駐車代金が高くなってしまった。
部屋はホコリや壁の汚れが気になった。お風呂だけは綺麗だった。
アメニティーはよかったが、1つずつしか用意されていなかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2021年10月

ご利用の宿泊プラン: ☆★夕方からのレイトチェックインでお得に泊まろう♪★☆（禁煙）
ご利用のお部屋: 【レギュラー（18:00）】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのＴＨＥ　ＷＡＬＬ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2018年04月09日 20:50:23

お風呂場、髪の毛が、多数落ちており、また、お風呂場に前の宿泊者のタオルが、そのまま残っていた。明らかに掃除していない。部屋の床にイヤリングが落ちていた。掃除を怠り、ベッドメーキングだけ行ったと思える。二度と宿泊したくない。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年04月

ご利用の宿泊プラン: 【夕方からチェックイン可能！】☆★全室お風呂、トイレセパレートのゆったり浴室★☆（禁煙）
ご利用のお部屋: 【レギュラー（18:00）】

総合1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

tomomomo39さんのＴＨＥ　ＷＡＬＬ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

tomomomo39さん [40代/女性] 2018年02月28日 00:51:32

二泊三日で利用したのですが、掃除されていなくてお風呂も床も髪だらけ！前の人の忘れ物もそのまま。２日目に掃除の依頼をわざわざしたのにしてない。アメニティグッズが不足していたので連絡したら「切らしてますから」と当たり前のように応える。そんなはずは無いと探すように言うと出す。しかもロビーまで取りに行かないと持って来ず。早朝四時に取りに行ったら担当者が帰ったので…と平気で言う始末。ロビー裏では私がいるのを知らず何やら大声で従業員を怒鳴り散らしてて全く嫌な気分になった。途中で帰りたいと思うほど嫌なホテルで二度と泊まりたくない。ここのホテルはやる気ないから改善は出来ないでしょうね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年02月

ご利用の宿泊プラン: 【15時からチェックイン可能！】☆★全室お風呂、トイレセパレートのゆったり浴室★☆（禁煙）
ご利用のお部屋: 【レギュラー（15:00）】

総合1

投稿者さんのＴＨＥ　ＷＡＬＬ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 19:43:59

ホテルの対応最低。もう２度と利用したくありません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年09月

ご利用の宿泊プラン: ☆★スタンダードプラン★☆最大１４連泊まで可能！！
ご利用のお部屋: 【レギュラールーム】

総合1

投稿者さんのＴＨＥ　ＷＡＬＬ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 19:42:16

初の大阪観光で妻と２人で、３泊利用させて頂きました。
①立地:比較的アクセスはいい方だと思います。しかしながら、ホテル周辺は、ホテル街なのか雰囲気がガラッと変わり治安は悪そうで怖いです。
②価格:立地と部屋を考えると高く感じました。
③対応:最低。当初２泊で予約したのですが３泊に変更しようと思い電話しましたが、対応してもらえず、サイトからもう１日とれば連泊扱いにしますと言われサイトから再度予約し、備考欄に連泊の旨を記入したにも関わらず、１日で予約したので料金も割高、さらにチェックインの際、連泊することを認識しておらず、次の日部屋を移るハメに。更に２日目外出の際鍵を預け清掃をお願いしたにも関わらず清掃もされてない状況でした。

なぜこんなに評価が高いのか正直疑問に感じましたし、今まで利用したホテルの中で最低の対応でした。ホテル以外は楽しい旅行だったと妻とも話し、帰ってきました。もー２度と利用しませんし、あまりおすすめできません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年09月

ＴＨＥ　ＷＡＬＬ　ＨＯＴＥＬ 2016年09月21日 15:59:33: この度は大変不快な思いをさしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ同士の伝達が取れておらず申し訳ございません。
このような事が2度とないよう連絡、報告を徹底さしていきます。
この度はお2人のご旅行にホテルが不快という思い出を残してしまい改めてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。