ＴＨＥ　ＷＡＬＬ　ＨＯＴＥＬクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

2日目に、パジャマガウンが片付けられてしまっており、用意されてなかったり、1日目に使用したカップが新しいものを用意されてなかった。フロントの対応は、人による。部屋は、洗面所の壁が剥がれている以外は綺麗だった。値段はまずまず。お風呂は浴槽も洗い場も大きく、ゆっくりつかることができた。綺麗でとても満足。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: ☆★14時からチェックイン可能★☆全室お風呂、トイレセパレート！
ご利用のお部屋: 【レギュラールーム】

総合3

投稿者さんのＴＨＥ　ＷＡＬＬ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 14:25:04

はじめて利用してから好きで何度か利用しています。雰囲気もとても気に入っています。今回、アメニティが人数分そろっていなかったり、ポットが濡れたままだったりしたので、そのあたりの細かい心配りがあると嬉しいです。化粧水など以前宿泊したときはあったのですが、もうなくなったのでしょうか？

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2018年05月

ご利用の宿泊プラン: ☆★14時からチェックイン可能★☆全室お風呂、トイレセパレート！（禁煙）
ご利用のお部屋: 【レギュラールーム】

総合3

投稿者さんのＴＨＥ　ＷＡＬＬ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2017年01月21日 17:14:42

立地優先で選びました。
フロントの方は、特にサービスが良いわけでもないが、不快でもない。
廊下を歩くと、足音が響く。部屋からは話し声が漏れてくる。
部屋の中は綺麗で、バス、トイレ別で、部屋との間に扉があり快適。
洗面所は使い辛いが、お風呂が広く、ゆっくりできる。
ただ、車の音と振動がうるさい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年12月

ＴＨＥ　ＷＡＬＬ　ＨＯＴＥＬ 2017年01月23日 12:48:11: この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

立地、お風呂についてはご満足いただけましたようでホッと致しました。
ご指摘頂きました足音や話し声、車の騒音や振動などそういった点につきましては
今後、何か策はないか、
またご来阪の際に当ホテルをお選び頂けるよう
スタッフ一同でよりよい環境作りに努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　宮田

ご利用の宿泊プラン: ☆★22時からのレイトチェックインでお得に泊まろう♪★☆
ご利用のお部屋: 【レギュラー（22:00）】

総合3

投稿者さんのＴＨＥ　ＷＡＬＬ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2016年09月05日 18:28:16

値段の割に綺麗でよかったです。
レイトチェックインだったので立地の良さも助かりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2016年08月

ＴＨＥ　ＷＡＬＬ　ＨＯＴＥＬ 2016年09月07日 09:20:41: この度は当ホテルをご利用ありがとうございます。
スタッフ一同、ご満足頂き大変嬉しく思っております。
立地がミナミの真ん中ということですので繁華街も近く、遅くまで遊んだりしてからチェックインできるのも当ホテルの魅力の１つです！
当ホテルの又のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ☆★遅めの２５時以降ＩＮがお得です！サマースペシャル★☆
ご利用のお部屋: 【レギュラー（25:00）】

総合3

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投稿者さんのＴＨＥ　ＷＡＬＬ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2015年12月28日 01:25:37

オープンしたばかりだけあってとても綺麗でした。価格から言えばまあ納得、というか文句は言えないなというのが正直なところです。廊下からの声はがっつり聞こえますし、各種アメニティも揃っているかと思いきやシャンプーリンスボディソープもありませんでした。オープン記念のためかかなり安く抑えられたので評価は甘目ですが、諸々の改善が見られない限り次回利用は難しいですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2015年12月

ＴＨＥ　ＷＡＬＬ　ＨＯＴＥＬ 2016年01月14日 23:25:11: この度は当ホテルのご利用ありがとうございます。
今回の評価、お恥ずかしい限りです。
大変申し訳ありませんでした。
清掃スタッフの教育の強化、ご案内前のスタッフによる客室の再点検など、今後、二度と今回のようなミスのないよう、努力、改善に取り組んでまいりますので、今後とも当ホテルを宜しくおねがいします。

ザ・ウォールホテル　スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: ☆★２４時以降チェックインプラン★☆「現金特価」
ご利用のお部屋: 【レギュラールーム】

総合2

投稿者さんのＴＨＥ　ＷＡＬＬ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2023年04月08日 08:00:06

ドアを開けたらすぐベッドで歩く隙間が無かったけどバストイレ別だったのでとてもそこは満足しています。
ただ、今回娘と2人で泊まったのですが付属のドライヤーの風が弱すぎてなかなか髪が乾かなくて残念でした。
女性の方や長髪の方は別にドライヤーを持って行くのがおすすめです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年04月

ご利用の宿泊プラン: ☆★ツイン14時からのアーリーチェックイン★☆全室セパレートタイプのお部屋！
ご利用のお部屋: 【ツインルーム】

総合2

FU4KU4さんのＴＨＥ　ＷＡＬＬ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

FU4KU4さん [50代/男性] 2018年01月20日 16:25:22

サービスがよかったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2017年12月

ＴＨＥ　ＷＡＬＬ　ＨＯＴＥＬ 2018年01月21日 13:21:55: この度は数ある中から当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルのサービスに満足して頂き嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ☆限定室数でのお届けお得プラン♪☆（禁煙）
ご利用のお部屋: 【レギュラー限定（禁煙）】

総合2

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りろっぴ1819さんのＴＨＥ　ＷＡＬＬ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

りろっぴ1819さん [20代/女性] 2017年08月16日 17:38:10

道頓堀や難波までとても近くて良かったが、駐車場探しに30分程かかった。近くに平日なら1日1000円のところがあったため、そこに停めた。2日停めていても2000円で済んだため、比較的安く済んだと思う。
部屋は本当に狭い。ベッドが置いてあるだけなので、テーブルとかソファはなかった。そんなことは別に良かったのだが、トイレに汚物が入ったままだったのに驚いた。それを見た瞬間気持ち悪くなって帰りたくなったが、せっかくの彼氏との記念日旅行で無駄な気を遣わせたくなかったから我慢。カーテンをめくってみると空き缶とヘアゴムが置き忘れていた。これも気持ち悪い。違うホテルにすればよかった。もう二度と泊まりません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2017年08月

ＴＨＥ　ＷＡＬＬ　ＨＯＴＥＬ 2017年08月29日 13:00:24: この度は当ホテルご利用誠にありがとうございました。
この度のご宿泊時において、お部屋の清掃がきちんとされていなかったことにつきまして、不快な思い並びに恋人様との記念日のご旅行という大切なの思い出に傷をつけてしまう結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この度のことを重く認識いたしておりまして、清掃スタッフはもちろんのこと、ほかの全スタッフにもチェックの重要性を指導いたしまして、二度とこのようなことが起こらないよう、指導し清掃の徹底をしていきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
清掃面、サービス面ともにもっと意識を高めていきまして、より良くお客様に満足していただけるホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン: ☆★22時からのレイトチェックインでお得に泊まろう♪★☆（禁煙）
ご利用のお部屋: 【レギュラー（22:00）】

総合2

投稿者さんのＴＨＥ　ＷＡＬＬ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2016年04月14日 15:45:57

ビジネスで使用しました。

エレベーターの開く音が聞こえてました。
細かい内容まではきこえませんが、話し声もきこえます。
人の気配がつねに感じられる部屋でした。

浴室とトイレが別々だったのは、すごくよかったです。

休憩ではなく、体の休息を目的とした場合、向いていないかもしれません。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年04月

ＴＨＥ　ＷＡＬＬ　ＨＯＴＥＬ 2016年04月21日 15:22:34: この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず
ごゆっくりとお休みして頂けなかったと知り大変申し訳なく思っております。

エレベーターから離れたお部屋もございますので
またご利用して頂ける際は備考欄にその旨を記載して頂けましたらご用意させて頂きます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント宮田

ご利用の宿泊プラン: ☆★２１時以降チェックインプラン★☆
ご利用のお部屋: 【レギュラー（21:00）】

総合2

投稿者さんのＴＨＥ　ＷＡＬＬ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2016年02月05日 09:54:07

初めて利用しました。出来て間もないみたいで新しいおしゃれな感じがしました。案内された部屋が2階で入るといきなりベッドで寝てても隙間風が入ってきたりフロントの近くだったせいか電話の音や話し声が気になりくつろげませんでした。お風呂や手洗いのお湯もなかなか出てこない事や使ったバスタオルを掛けて置く所もなく2名利用なのにハンガーが1つしかなく所々にホコリなど清掃も不十分でした。評価や写真など見て期待して行きましたが残念です。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年02月

ＴＨＥ　ＷＡＬＬ　ＨＯＴＥＬ 2016年02月12日 11:06:17: この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご期待を裏切ってしまったことを深くお詫びいたします。
申し訳ありませんでした。

ご指摘いただきました１つ１つを再度見直しまして、ハンガーや清掃に関しましてはすぐに対処させて頂きました。
ありがとうございます。

「また来たい」とおっしゃって頂けるホテルを目指して、スタッフ一同気持ち新たに取り組んでまいりますので、また来阪の際には思い出して頂けると嬉しく思います。

フロント宮田

ご利用の宿泊プラン: ☆祝☆オープン割引プラン(１５時チェックイン)
ご利用のお部屋: 【レギュラールーム】

総合1

投稿者さんのＴＨＥ　ＷＡＬＬ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2021年10月11日 16:23:11

提携の駐車場なく、駐車代金が高くなってしまった。
部屋はホコリや壁の汚れが気になった。お風呂だけは綺麗だった。
アメニティーはよかったが、1つずつしか用意されていなかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2021年10月

ご利用の宿泊プラン: ☆★夕方からのレイトチェックインでお得に泊まろう♪★☆（禁煙）
ご利用のお部屋: 【レギュラー（18:00）】

総合1

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投稿者さんのＴＨＥ　ＷＡＬＬ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

投稿者さん 2018年04月09日 20:50:23

お風呂場、髪の毛が、多数落ちており、また、お風呂場に前の宿泊者のタオルが、そのまま残っていた。明らかに掃除していない。部屋の床にイヤリングが落ちていた。掃除を怠り、ベッドメーキングだけ行ったと思える。二度と宿泊したくない。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年04月

ご利用の宿泊プラン: 【夕方からチェックイン可能！】☆★全室お風呂、トイレセパレートのゆったり浴室★☆（禁煙）
ご利用のお部屋: 【レギュラー（18:00）】

総合1

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tomomomo39さんのＴＨＥ　ＷＡＬＬ　ＨＯＴＥＬのクチコミ

tomomomo39さん [40代/女性] 2018年02月28日 00:51:32

二泊三日で利用したのですが、掃除されていなくてお風呂も床も髪だらけ！前の人の忘れ物もそのまま。２日目に掃除の依頼をわざわざしたのにしてない。アメニティグッズが不足していたので連絡したら「切らしてますから」と当たり前のように応える。そんなはずは無いと探すように言うと出す。しかもロビーまで取りに行かないと持って来ず。早朝四時に取りに行ったら担当者が帰ったので…と平気で言う始末。ロビー裏では私がいるのを知らず何やら大声で従業員を怒鳴り散らしてて全く嫌な気分になった。途中で帰りたいと思うほど嫌なホテルで二度と泊まりたくない。ここのホテルはやる気ないから改善は出来ないでしょうね。

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