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本栖フェニックスＨＯＴＥＬのクチコミ･お客さまの声
総合4
元旦に「どこかに出かけたいな」と思い、色々見ていたらこちらを見つけました。正月なのに価格が安く空いていたのと、口コミの外国人が多いというのを見て不安はありましたが利用しました。17時前にチェックイン。駐車場に直接止めたのですが、わざわざ車まで荷物を取りに来てくれました。部屋はとてもきれいで満足。部屋にあった浴衣が小さかったので大きいサイズをお願いしたらすぐに持って来てくれました。お風呂は広くて露天風呂は座るところがたくさんあって、長く入るにはとても過ごしやすくなっていました。１つお願いは、お風呂への扉と露天風呂への扉が半自動ではないため、ほとんどの人が開けっ放しで出入りしているので「開けたら閉めて」と日本語と外国語で書いてあるといいのかなと。食事は温かくあってほしいものがヌルかったりして残念。特にお肉は完全作り置きで、せっかくライヴキッチンなのに意味がないなと。まだたくさん残ってるのに焼き足して、結局は冷めてしまうので、焼けるのを待たせるくらいのペースで焼いてもらえると嬉しいなと思いました。たまたまなのか、外国人の方達は19時ごろにたくさんチェックインしてたので、お風呂も夕食もゆったりと過ごせました。全体的には満足できたので、また行きたいと思います！
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この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。お食事の件に関しましては、改善すべき課題として、早急に調理スタッフと話し合いを行い、改善を行ってまいります。これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 本栖フェニックスＨＯＴＥＬ のクチコミ
元旦に「どこかに出かけたいな」と思い、色々見ていたらこちらを見つけました。
正月なのに価格が安く空いていたのと、口コミの外国人が多いというのを見て不安はありましたが利用しました。
17時前にチェックイン。
駐車場に直接止めたのですが、わざわざ車まで荷物を取りに来てくれました。
部屋はとてもきれいで満足。
部屋にあった浴衣が小さかったので大きいサイズをお願いしたらすぐに持って来てくれました。
お風呂は広くて露天風呂は座るところがたくさんあって、長く入るにはとても過ごしやすくなっていました。
１つお願いは、お風呂への扉と露天風呂への扉が半自動ではないため、ほとんどの人が開けっ放しで出入りしているので「開けたら閉めて」と日本語と外国語で書いてあるといいのかなと。
食事は温かくあってほしいものがヌルかったりして残念。
特にお肉は完全作り置きで、せっかくライヴキッチンなのに意味がないなと。
まだたくさん残ってるのに焼き足して、結局は冷めてしまうので、焼けるのを待たせるくらいのペースで焼いてもらえると嬉しいなと思いました。
たまたまなのか、外国人の方達は19時ごろにたくさんチェックインしてたので、お風呂も夕食もゆったりと過ごせました。
全体的には満足できたので、また行きたいと思います！
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この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
お食事の件に関しましては、改善すべき課題として、早急に調理スタッフと話し合いを行い、改善を行ってまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。