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アーバイン京都 清水五条のクチコミ・お客さまの声
部屋3
宿泊月の途中でオープン。朝食付記念プランで京都所在ということを考慮すれば有難く宿泊させて頂くこととなるのですが、意見を書き残す記入用紙はないようなので少々気になったことを書かせて下さい。五条通りで建物が遠くから見つからない。フロント迄の誘導方法の表示がわかりにくい。エレベーターはすぐに1階に動き、フロント階で待ってはいない。アカ擦り用みたいなタイルはあるのだが説明はない。シャンプー類は英語で次が小さく、ボディーシャンプーが見つかりにくい。洗顔用石鹸はない。エアコンの風量調整が難しい(説明はどこにもない)。畳類似も良いがテーブルもスツールもない(腰を痛めました)。朝食時に、日本人向けの生卵・納豆はない。牛乳もない。食堂と厨房との職員の出入りが気になる。非常口の表示が目立たない。チェックイン時にフロントで受けた説明とチェックアウト時の説明が異なる。ほかにもあったような気がするがとりあえずここまで。
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この度は数あるホテルの中より、アーバイン京都 清水五条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見頂戴し重ねて御礼申し上げます。大変申し訳ございません。施設・客室設備のご案内の整備が遅れており、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。フロントまでのご案内方法を変更致しました。ご意見ありがとうございます。朝食の内容につきましては海外のお客様向けというわけではございません。京都を訪れるすべてのお客様にご満足いただけますよう、今後も改善を重ねてまいります。6月より焼きたてパンの種類も変更致しました。スタッフの対応につきましては本日中に全スタッフに周知いたします。至らない部分が多々あり、心よりお詫び申し上げます。お客様からの温かいご意見を真摯に受け止め、ご期待に添えるべくこれからも精進してまいります。もう一度ご機会をいただけることを心より願っております。ご宿泊ありがとうございました。チーフ 小林
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ホテルアルファーワン山形(山形県)
5.0
投稿日:2024-03-10 14:43:44
ホテル日興(長野県)
4.0
投稿日:2023-07-06 11:03:29
ホテルルートイン山形駅前(山形県)
1.0
投稿日:2022-12-27 21:28:36
アルファホテル青森(青森県)
2.0
投稿日:2022-10-08 18:00:11
長野第一ホテル(長野県)
投稿日:2022-05-24 19:14:04
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部屋3
もともと9339さんの アーバイン京都 清水五条 のクチコミ
宿泊月の途中でオープン。朝食付記念プランで京都所在ということを考慮すれば有難く宿泊させて頂くこととなるのですが、意見を書き残す記入用紙はないようなので少々気になったことを書かせて下さい。
五条通りで建物が遠くから見つからない。フロント迄の誘導方法の表示がわかりにくい。エレベーターはすぐに1階に動き、フロント階で待ってはいない。アカ擦り用みたいなタイルはあるのだが説明はない。シャンプー類は英語で次が小さく、ボディーシャンプーが見つかりにくい。洗顔用石鹸はない。エアコンの風量調整が難しい(説明はどこにもない)。畳類似も良いがテーブルもスツールもない(腰を痛めました)。朝食時に、日本人向けの生卵・納豆はない。牛乳もない。食堂と厨房との職員の出入りが気になる。非常口の表示が目立たない。チェックイン時にフロントで受けた説明とチェックアウト時の説明が異なる。ほかにもあったような気がするがとりあえずここまで。
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この度は数あるホテルの中より、アーバイン京都 清水五条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見頂戴し重ねて御礼申し上げます。
大変申し訳ございません。
施設・客室設備のご案内の整備が遅れており、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。フロントまでのご案内方法を変更致しました。ご意見ありがとうございます。
朝食の内容につきましては海外のお客様向けというわけではございません。京都を訪れるすべてのお客様にご満足いただけますよう、今後も改善を重ねてまいります。6月より焼きたてパンの種類も変更致しました。
スタッフの対応につきましては本日中に全スタッフに周知いたします。至らない部分が多々あり、心よりお詫び申し上げます。
お客様からの温かいご意見を真摯に受け止め、ご期待に添えるべくこれからも精進してまいります。
もう一度ご機会をいただけることを心より願っております。
ご宿泊ありがとうございました。
チーフ 小林