平素よりアーバイン京都 清水五条をご愛顧いただいておりまして、誠に有り難うございます。

この度もせっかくご宿泊をいただきましたのに、大変ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご到着された折から気持ち良くご利用いただけますよう、スタッフの言葉遣いや態度、館内サービス等のご案内といった基本的な応対の在り方から、徹底して見直してまいります。

また、ご滞在の間にも不手際が多々ございましたこと、伏してお詫び申し上げます。
本来であればマグネットの表示内容は勿論、お客様にご了承をいただいたうえでの定期清掃が必要か否か、ご滞在状況を示すランプが点灯していないかどうかなども入念に確認させていただくべきところでございました。
謝罪の言葉もなく立ち去ってしまいましたことも、大変心苦しく存じます。
お客様のご不在の折に、ご許可をいただくことなくお部屋に立ち入ることはございませんので、その点はご理解とご寛恕をいただけますと、大変有り難く存じます。

今後はこのような過ちを二度と犯しませぬよう、この度いただきましたお声をフロント及び清掃スタッフ全員で共有させていただき、ホテルに勤める者として当然のマナーから、今一度 深く省みてまいります。

この度は私共の至らなさのために、大変ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
甚だ手前勝手なお願いで恐縮でございますが、今後も京都市へお見えになる折がございましたら、当館のご利用を今一度ご検討いただけますと、大変幸甚に存じます。

今後ともアーバインホテルズを、何卒宜しくお願い申し上げます。

アーバイン京都 清水五条
フロント　尾上

この度は、アーバイン京都清水五条にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂戴し、感激でございます。

これからも、これまで以上に、お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございました。

フロント　中村

この度はアーバイン京都　清水五条をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、数ある宿泊施設様の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、清掃が行き届いておらず申し訳ございません。
各客室内の清掃と点検を再度徹底し、再発防止に努めて参ります。
お客様の貴重なお時間の中で、ご意見を賜りまして誠に有難うございました。

アーバイン京都　清水五条
フロントスタッフ　谷口

この度は、アーバイン京都清水五条にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事重ねて御礼申し上げます。

お選び頂いたにも関わらず客室清掃の不備が御座いました事、誠に申し訳ございせん。
清掃スタッフにも今一度清掃の徹底を申しつけ再発防止に努めさせて頂きます。
また、朝食に関しましてもご指摘頂きました内容を踏まえまして検討させて頂きます。
お客様の貴重なお時間を頂戴してのご意見を今後の業務に反映できる様、邁進してまいります。

最後になりますが、外出もままならない時勢でございます。
どうぞ、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
今後、またご機会がございましたら当アーバイン　京都清水五条並びにアーバイングループをご利用頂けますと幸いでございます。

アーバイン京都　清水五条
フロントスタッフ　谷口

この度はアーバイン京都 清水五条をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
京都は東山エリアにございます当館は、和をベースに洋と融合した客室で一風変わった造りとなっておりまして、全館床は畳仕様となっており靴を脱いでお寛ぎ頂ける仕様となっております。
毎日の清掃で入念にメンテはしておりますが、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お部屋の清掃・管理には今後より一層徹底してまいります。
またスタンダートルームの他にもツインルームやダブルルームといった広いお部屋は当館自慢のお部屋もございまして、次回ご利用頂ければ幸いでございます。
この度はエリア数あるホテルの中より当館をお選び頂きありがとうございます。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバイン京都 清水五条
マネージャー　
石本　徹

いつもアーバイン京都 清水五条をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、電子レンジの利用に関しましての貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊者様の電子レンジ利用頻度が少ないので、利用希望があればその都度こちらで食品を温めるという形式をとっておりましたが、只今ラウンジでの電子レンジ常時設置を検討しております。
この度はご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

ご多忙中、口コミ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アーバイン京都清水五条
フロント　杉本

シャワーの故障の件また、清掃不備があり不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が起きないようにお客様に満足して頂ける様に準備して参ります。
この度は、アーバイン京都　清水五条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。


アーバイン京都清水五条
フロント

　この度はアーバイン京都 清水五条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　お客様がご宿泊された「ジャパニーズスタンダードルーム」を含め、私どもの客室は襖があると同時に、畳仕様となっております。特に海外からお越しのお客様からは、日本の文化に触れられるとあって、ご好評を頂いております。お客様に気持ち良くご利用して頂ける様に日々、メンテナンスを行い、細かい部分まで行き届く清掃を維持できる様に励んでまいります。
　お客様のまたのご来館とご感想を心よりお待ち申し上げております。

アーバイン京都 清水五条
フロント　久國

　この度は猛暑の中、アーバイン京都 清水五条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　台風10号の影響が心配されましたが、今年の五山の送り火も無事、開催され宿泊を通じて、お客様のご旅行のお手伝いが出来たことを大変、嬉しく感じております。
　京都では再来月には時代祭が開催され、紅葉も大変、美しいです。
　是非、京都へお越し頂き、アーバイン京都 清水五条をご利用して頂ければ幸いでございます。
　お客様のまたのご来館とご感想を心よりお待ち申し上げております。

アーバイン京都 清水五条
フロント　久國

この度はアーバイン京都 清水五条にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、ご多忙中にも関わらずお褒めの言葉を頂戴し誠に光栄でございます。
また、京都にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバイン京都 清水五条
フロント　藤吉

この度はアーバイン京都 清水五条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらずお褒めの言葉・貴重なご意見、誠に光栄でございます。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバイン京都 清水五条
フロント　藤吉

この度はアーバイン京都清水五条をご利用くださいまして誠に有難うございます。また数あるホテル様の中からお選びくださいまして重ねて御礼申し上げます。
お気に召して頂けた様で大変嬉しく思います。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバイン京都 清水五条
フロント　奥野

いつもアーバイン京都 清水五条をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が心地よくご利用頂けたとのことで私共スタッフも大変嬉しくお思います。
朝食でございますが、有料化に伴い、より一層グレードアップした内容でご提供致しますので是非、お召し上がり頂きたいと思います。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバイン京都 清水五条
フロント　石本

この度はアーバイン京都 清水五条をご利用いただき誠にありがとうございます。

京阪清水五条駅から徒歩すぐの立地なのは自慢の所でございます。

１７平米のツインルームのタイプをお一人様でもご利用頂けますので、次回ご宿泊を考えて頂ける際はご検討して貰えると幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様の次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバイン京都清水五条

　この度はご家族でのご旅行に、アーバイン京都 清水五条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　当ホテルはお蔭様で、楽天トラベルアワード2018において「ブロンズアワード」を受賞する事が出来ました。
　今後も楽天トラベルと連携し、お客様に喜ばれる宿泊プランや取り組みを考案・実行してまいります。
　京都では現在、梅の花が見頃を迎えております。また、今月下旬より咲き始める桜や、秋の紅葉も美しいです。
　是非、京都へお越し頂き、アーバイン京都 清水五条をご利用して頂ければ幸いでございます。

アーバイン京都 清水五条
フロント　久國

この度はアーバイン京都 清水五条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けて本当に嬉しく思います。
ありがとうございます。
これからも多くのお客様にごゆっくりして頂ければと思っております。
ご旅行のお手伝いが出来た事、嬉しいです。
京都は桜開花予報も発表され、春が待ち遠しい限りです。また暖かい時期の京都も訪れてみてはいかがでしょうか。
その際には当ホテルをご検討いただければと思っております。よろしくお願い申し上げます。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。

アーバイン京都

マネージャー　野美

この度はアーバイン京都 清水五条をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
清水寺の他、近隣にお薦めの観光スポットがまだ多数ございます。
フロントでご案内もさせていただいておりますので、再度お越しの際は是非お声掛けくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバイン京都 清水五条
フロント　杉本

この度はアーバイン京都 清水五条をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は繁華街の四条から少し離れた場所に位置しております。そのためゆっくりと穏やかな時間をお過ごしいただけたかと存じます。
気温が暖かくなりましたらまた違った京都の顔を見ていただけると思いますので、是非また京都にお越し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバイン京都 清水五条
フロント　杉本

この度は、アーバイン京都清水五条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館は、できるだけたくさんの方にご利用頂けるような、価格を心がけております。

コンパクトなお部屋をご提供しておりますが、部屋の造りをお褒め頂き嬉しく思います。

当館でのお時間が快適なものであったなら幸いでございます。

またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村

今回もアーバイン京都清水五条をご利用頂き誠に有難うございます。
グレードアップの件、誠に失礼いたしました。
スタンダードルームはベット幅100cmですが、2名対応のソファベットの常備がありますので、思いの外狭さを感じられるかもしれません。
朝食には以前魚類を出しておりましたが、以外の他需要が少なく、メニューから外した経緯があります。出来る限りの内容にてご提供させて頂いておりますが、今後は和メニューの充実を図って参りたいと考えております。ご意見ありがとうございます。
また、機会がございましたら、是非当館にご宿泊頂ける事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバイン京都

マネージャー　野美