この度は京都市内の数あるホテルの中からアーバイン京都 清水五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館は京阪清水五条駅から徒歩１分もかからないほどの立地にあり、コンビニも隣に２軒ございます。最高の立地とおっしゃっていただけて、大変幸いでございます。
また、新型コロナウイルスの第７波が猛威を振るっている中、お部屋の隅々の清掃や専用のオゾン脱臭機による除菌も徹底いたしております。清浄な空間でお寛ぎいただけたようで、その点は安心いたしました。

ただ、エアコンの風がベッドに直接当たっておりましたようで、大変恐縮でございます。貴重なご教示をいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度ご利用いただきましたデラックスツインルームでは、ご宿泊者様の人数に応じて、ベッドの組み方などを適宜変更しております。空調と備品などの配置のバランスを含め、より快適にご滞在いただけるよう、今後も工夫を凝らしてまいります。

朝食は状況に応じまして白ご飯等もご提供しておりますが、サイドメニューの拡充など、ご満足いただける内容を引き続き熟考してまいります。
洋食メニューが中心とはなっておりますが、お味噌汁の他にもご希望やリクエストがございましたら、ぜひご教示をいただければ大変幸いでございます。

この度はご多用のなかクチコミをご投稿いただき、重ね重ねありがとうございます。今後も京都市へお見えになる折がございましたら、当館のご利用を再度ご検討いただければ有り難く存じます。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アーバイン京都 清水五条
フロント　尾上

この度はアーバイン京都 清水五条をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の設備に関しましてお客様のご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
浴室への電源コンセントは安全面を考慮して設置しておりません。
お客様のお声を真摯に受け止め、次回ご満足いただけるよう工夫を行って参ります。

ご多忙の中口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバイン京都 清水五条
フロント　杉本

この度はアーバイン京都清水五条をご利用下さり誠に有難うございます。エアコンの具合ではご不便をお掛けした様で大変失礼致しました。
リモコンでONにしますとウォーミングから入りますのでスタートするまで1分くらいお時間がかかります。ご説明不足で申し訳ありません。
また京都にお越しになる機会がございましたらぜひお待ち申し上げております。
アーバイン京都清水五条

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当ホテルの立地・ご料金・サービス等、大変、ご満足を頂けましたこと、スタッフ一同、嬉しく拝見させて頂きました。
当ホテルは、近隣に祇園・清水寺・木屋町など
京都観光のスポットまで徒歩圏内、京阪電車をお使いいただきましたら、伏見・淀屋橋・鞍馬など
京都南北のエリアまで幅広くご観光頂ける、非常に便利な所に位置しております。
また、京都のご観光の際、お越し頂けます事を
心よりお待ち申し上げております。

アーバイン京都 清水五条
フロント　中嶋

この度は当ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設様の中から当館をお選びいただきました事重ねて御礼申し上げます。

ご利用いただきましたお部屋の空調の不備につきましてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
日々清掃スタッフ共々動作確認等は行わせていただいておりますが今回頂戴致しましたご意見を元に再度動作確認等お客様に快適にお過ごし頂ける様対応させていただきます。
また、キャリーサービスのご利用につきましてもお客様の認識と当館のスタッフとのご説明に相違点がありました様でご不便とお手数をおかけいたしました。
再度スタッフへの指導を行いまして周知徹底に努めて参ります。
当館から京都駅までの場合でございますと、集荷当日の14時から20時までの間で京都駅でのお受け取りが可能となります。
この度はお客様の貴重なお時間を頂戴致しましてのご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
最後となりますが、今後ともアーバイン京都　清水五条並びにアーバインホテルズをよろしくお願い申し上げます。

アーバイン京都　清水五条
フロント　谷口

この度はアーバイン京都清水五条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、お礼申しあげます。
次回、京都に訪れた際に当館をご利用いただければ幸いです。
またのご利用、心よりお待ちしております。

アーバイン京都 清水五条
フロント　石川

平素よりアーバイン京都 清水五条をご愛顧いただいておりまして、誠に有り難うございます。

この度もせっかくご宿泊をいただきましたのに、大変ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご到着された折から気持ち良くご利用いただけますよう、スタッフの言葉遣いや態度、館内サービス等のご案内といった基本的な応対の在り方から、徹底して見直してまいります。

また、ご滞在の間にも不手際が多々ございましたこと、伏してお詫び申し上げます。
本来であればマグネットの表示内容は勿論、お客様にご了承をいただいたうえでの定期清掃が必要か否か、ご滞在状況を示すランプが点灯していないかどうかなども入念に確認させていただくべきところでございました。
謝罪の言葉もなく立ち去ってしまいましたことも、大変心苦しく存じます。
お客様のご不在の折に、ご許可をいただくことなくお部屋に立ち入ることはございませんので、その点はご理解とご寛恕をいただけますと、大変有り難く存じます。

今後はこのような過ちを二度と犯しませぬよう、この度いただきましたお声をフロント及び清掃スタッフ全員で共有させていただき、ホテルに勤める者として当然のマナーから、今一度 深く省みてまいります。

この度は私共の至らなさのために、大変ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
甚だ手前勝手なお願いで恐縮でございますが、今後も京都市へお見えになる折がございましたら、当館のご利用を今一度ご検討いただけますと、大変幸甚に存じます。

今後ともアーバインホテルズを、何卒宜しくお願い申し上げます。

アーバイン京都 清水五条
フロント　尾上

この度は、アーバイン京都清水五条にご宿泊頂き、誠に有難うございました。

髪の毛や埃、タバコの匂い等、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

スタッフ一丸となり、今後このような事が無い様、清掃に取り組んでまいります。

歯ブラシ等のアメニティですが、アーバインホテルズ全館で、エコの観点から、お部屋にはセットせず、ご入用の方に、必要分だけお持ちいただくよう、ロビーにご用意しております。

説明が至らなかったようで、大変申し訳ございませんでした。

これに懲りず、またご利用頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見を有難うございました。

フロント　中村

この度は、当アーバイン京都　清水五条をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、平素よりご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました点につきましては、清掃スタッフにも共有しお客様に快適に過ごして頂ける様、今以上に入念に換気作業等に努めて参ります。
貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございます。
今後とも、アーバイン京都　清水五条並びにアーバイングループを宜しくお願い申し上げます。

アーバイン京都　清水五条
フロント　　谷口

　この度はアーバイン京都 清水五条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　お客様がご宿泊された「ジャパニーズスタンダードルーム」を含め、私どもの客室は襖があると同時に、畳仕様となっております。特に海外からお越しのお客様からは、日本の文化に触れられるとあって、ご好評を頂いております。お客様に気持ち良くご利用して頂ける様に日々、メンテナンスを行い、細かい部分まで行き届く清掃を維持できる様に励んでまいります。
　お客様のまたのご来館とご感想を心よりお待ち申し上げております。

アーバイン京都 清水五条
フロント　久國

この度はアーバイン京都 清水五条にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、ご多忙中にも関わらずお褒めの言葉を頂戴し誠に光栄でございます。
また、京都にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバイン京都 清水五条
フロント　藤吉

この度はアーバイン京都 清水五条をご利用いただき誠にありがとうございます。

京阪清水五条駅から徒歩すぐの立地なのは自慢の所でございます。

１７平米のツインルームのタイプをお一人様でもご利用頂けますので、次回ご宿泊を考えて頂ける際はご検討して貰えると幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様の次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバイン京都清水五条

この度はアーバイン京都清水五条をご利用くださり誠に有難うございます。
清水は欧米のお客様が多く来館されることから
靴を脱いでお寛ぎ頂く事をコンセプトに「日本」を味わって頂くための和風のお部屋をデザイン致しました。
今後ともアーバイングループをよろしくお願い致します。
また機会がございましたらぜひご利用の程お待ち申し上げております。有難うございました。

アーバイン京都清水五条

この度は、アーバイン京都 清水五条ご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお部屋のご感想まで頂き光栄です。
地下鉄五条駅からはしばらく徒歩で距離もございますが五条通を真っすぐ東へお進み下さい。
最寄り駅は京阪本線清水五条駅で徒歩ですぐの距離にございます。市バスでは最寄りのバス停までは少し距離はありますが、京都駅方面に四条河原町方面と本数も多くアクセスに便利かと思いますので次回もご検討下さいませ。

京都ではもうじき紅葉が色づき始め、各所でライトアップ等始まります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アーバイン京都 清水五条
マネージャー　野美

この度は数あるホテルの中からアーバイン京都 清水五条をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご出発時にフロントにスタッフが不在であった事でお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
朝食のアテンドに廻っていたものと思われますが、今後このようなお客様にご不便をお掛けしない為にも早急に改善策を考え実行致します。その様な中で、朝食のパンをお褒め頂きましてありがたく思います。
朝食のメニューも少しずつではございますが、日替わりで変えておりますので、次回のご利用の際にはお楽しみ頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

アーバイン京都 清水五条
チーフ　石本　徹

この度はアーバイン京都 清水五条をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃられる通り、海外からのお客様も多数ご宿泊頂いております。
もしフロアで騒がれるよう様なお客様がおられましたら、フロントまでお申し付けくだされば対応いたしますので、その際は気兼ねなく申しつけくださいませ。
この度お忙しい中、様々なご貴重な意見を頂きありがとうございます。
　またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数多くのホテルの中から、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。ご多忙のところ、ご宿泊のご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。清掃担当の入念なチェックにつきましては、あらゆる角度から責任者が最終確認を怠らないようにしておりまして、限られた空間の中にも、お客様にとって快適な空間をご提供できるように、日々、努めております。朝食は無料ながらも、京都の”おばんざい”とお茶漬けを盛り込んだ、焼きたてクロワッサンも美味しい和洋の軽食ビュッフェをご用意させて頂いており、お客様にも大変、ご好評頂いております。当ホテルのロケーションとして、清水寺や祇園など東山エリアにも近接しておりまして
国内のみならず、海外のお客様にも大変、人気のスポットにございます。

今後とも皆様にご満足頂けるよう、日々、精進して参りたいと存じますので、またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中嶋

この度はアーバイン京都清水五条をご利用頂き誠にありがとうございます。お得なプランをご活用頂き、御礼申し上げます。ご指摘いただいた通り、当ホテルは京阪沿線や阪急沿線などにほど近く、観光地へのアクセスにも便利な立地となっております。この利点がお客様のご旅行にお力添えでき大変嬉しく思います。またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。この度はお忙しい中、ご寄稿下さいましてありがとうございました。

アーバイン京都清水五条
フロント　木脇

この度はアーバイン京都　清水五条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しまして窮屈に感じさせてしまい大変申し訳ございません。お客様がお泊り頂いたツインルームは17平米となっておりまして、そのお部屋より広いデラックスツインルームというお部屋は28平米のお部屋タイプとなっております。もしまた機会がありましたらご検討下さいませ。
お客様にお喜び頂ける事がスタッフが頑張る励みになります。お客様からのお褒めの言葉大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足して頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
アーバイン京都　清水五条　フロント　山本

この度は、アーバイン京都清水五条をご利用頂きありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは2016年の5/14にオープン致しまして、アーバインホテルズの中でも新しいホテルとなっており、快適に利用して頂けたようで嬉しく思っております。
また京都にご来訪される機会がございましたら、アーバイン京都清水五条から徒歩10分の場所にアーバイン京都河原町通という2016/9/16にオープン致しましたホテルもございますので、そちらもご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　中村