部屋3
投稿者さんの アーバイン京都 河原町通 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月03日 16:09:06
-
新しいホテルで大変綺麗でした。京都駅や四条河原町にもそんなに遠くなく便利な立地です。
朝食もサービスとのことでありシンプルでよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- アーバイン京都 河原町通 2017年06月03日 17:43:06
-
この度は、アーバイン京都河原町通へご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと御礼申し上げます。
今回のご利用に良い印象をお持ち頂けまして、スタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。
京都駅・四条河原町エリア共に、当ホテル前バス停「河原町正面」より市バス1本で行くことができます。また徒歩の場合でも、京都駅までは約15分、四条河原町までは約25分の距離でございます。そのため、京都名物やショッピングをご堪能頂くには好立地かと存じております。
朝食メニューは無料でご提供できる範囲内ではございますが、お客様によりご満足して頂けます様、今後も試行錯誤に努めて参ります。
ご旅行やお仕事でまた京都へお越しの際は是非、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のご来館を楽しみにお待ちしております。
フロント 横尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント2倍】アーバイン京都 四条大宮☆祝☆OPEN記念プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードツインルーム】
部屋3
jijiji1963さんの アーバイン京都 河原町通 のクチコミ
- jijiji1963さん [50代/男性] 2017年03月21日 00:01:55
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お世話になりました。チェックインは家族の者が行ったのでよくわかりませんが、「伝達に手違い」で部屋がグレードアップとなりました。感謝します。「何が手違いだったのかは、きになるところですが・・・」ですが、最初に案内された部屋では、そもそも小学生高学年との3人の設定には無理があったのではないかと思います。プラン設定を考えた方がいいかもしれません。が、3人家族の我々にはありがたいプラン(結果的には、部屋のグレードアップで)快適でした。
無料の朝食ですが、無料なので、あまり注文は出来ないのかもですが、あえて言わせていただくと、1.パン3種類がすぺて、「パイ系」で、並んでたジャムやバターは使う頻度がすくないかも。少なくとも1種類は、ロールパンか食パンがほしいところです。また、ドリンクもジュースが3種類ありましたが、1種類は、牛乳がほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- アーバイン京都 河原町通 2017年03月21日 10:41:21
-
この度は、アーバイン京都 河原町通をご利用頂きありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館を選んで頂き誠にありがとうございました。お客様のおっしゃる通り、コンフォートダブルルームを3名様でのご利用は少し狭く感じられるかもしれません。今後もお客様が過ごしやすい空間を提供できますよう、従業員一同目指して参ります。朝食に関しましては、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
アーバイン京都河原町通
フロント 神野
- ご利用の宿泊プラン
- ☆アーバイン京都 河原町通☆スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】コンフォートダブルルーム】
部屋3
投稿者さんの アーバイン京都 河原町通 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月05日 11:44:13
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初めてのホテルで、しかも夜だったので迷いました。一応プリントアウトした地図はあったのですが、暗いのと雨が降っていてインクが滲んで役に立ちませんでした。ケータイもスマホも持たないのでお手上げです。幸い、スナック?が営業していましたので、尋ねると親切に教えてくださいました。木屋町通りを南にどんどん下ればよいとタカをくくっていたのが間違いのもとでした。やっとこさたどり着いてチェックイン、フロントの方の笑顔にホッとしました(笑)
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- アーバイン京都 河原町通 2017年02月05日 18:01:15
-
この度は、アーバイン京都河原町通をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは河原町通や木屋町通りから、当ホテルに面しております上珠数屋町通という細い路地に入って頂く必要があり、お客様にお手数をおかけして申し訳ございませんでした。しかしながら、無事のご到着に安心しております。
フロントの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。
またご宿泊して頂ける機会がございましたら、笑顔でお客様をお迎えさせて頂きます。
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
またのお客様のご来館を心よりお待ちしております。
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント2倍】アーバイン京都 河原町通☆祝☆OPEN記念プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードダブルルーム】
部屋3
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農人tomさんの アーバイン京都 河原町通 のクチコミ
- 農人tomさん [50代/男性] 2016年09月27日 22:33:52
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少し部屋が狭く、窮屈な思いはしましたが、新築ということで差し引きゼロです。駅にも近く、静かな立地でぐっすり眠ることができました。
朝食の品揃えは十分ですが、しいて言わせていただければ、ご飯と味噌汁が欲しかったです。
また機会があれば、京都旅行で利用したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- アーバイン京都 河原町通 2016年09月28日 09:28:43
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この度はアーバイン京都河原町通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは今月の16日に、京都駅から徒歩約15分の京都河原町通に開業致しました。全室にシモンズ社製のベットを採用し、Wi-Fiを全室に完備しております。同時に無料でお使い頂ける洗濯機・乾燥機をご用意しており、開業から間もないのにも関わらず、ご好評を頂いております。
次回、お客様がご来館された際には、ホテルの立地や新しさのみでお褒めのお言葉を頂くのではなく、接客サービスでもお褒めのお言葉を頂ける様に頑張ってまいります。
お客様のまたのご来館と、ご感想を心よりお待ち申し上げております。
アーバイン京都河原町通
フロント 久國
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント2倍】アーバイン京都 河原町通☆祝☆OPEN記念プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードダブルルーム】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アーバイン京都 河原町通 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月11日 12:38:42
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これほどひどいホテルもない。
初日、前日まで宿泊していたであろう客の食べ残しが冷蔵庫に残ったままであった。
翌朝、朝食のスクランブルエッグもベーコンも解凍されておらず冷たい氷の塊であった。担当者は場所を離れ、コーヒーメーカーの水が補充されず、長く待たされた。
2日目、歯ブラシと髭剃りが取り替えられておらず、机の上も片付けがされていなかった。バスマットは、それ自体が存在しなかった。
地下鉄5条駅、京阪電車7条駅からも遠く、大変不便。
もう二度と利用しない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- アーバイン京都 河原町通 2016年10月11日 20:32:12
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この度はアーバイン京都河原町通をご利用頂き、誠にありがとうございます。同時に、お客様にご不愉快な思いをさせてしまい大変、申し訳ございませんでした。
今回のお客様の声を真摯に受け止め反省し、自分がお客様の立場に立った場合のことを常に考え、行動してまいります。また、フロントスタッフ、朝食スタッフ、清掃スタッフそれぞれの業務を分けて考えるのではなく、ホテル全体の事ととしてこれからも問題解決にあたってまいります。
お客様が京都へお越しの際には再度、機会を与えて頂ければ幸いでございます。
アーバイン京都河原町通
フロント 久國
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント2倍】アーバイン京都 河原町通り☆祝☆OPEN記念プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードダブルルーム】
部屋1
投稿者さんの アーバイン京都 河原町通 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月24日 18:27:16
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ホテル対応悪い、忘れ物をしたのに問い合わせたら無いですと即答 部屋も騒音ひどい 二度といきません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- アーバイン京都 河原町通 2017年05月25日 09:21:40
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この度は、アーバイン京都 河原町通をご利用頂きありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館を選んで頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、この度ご宿泊頂きました際総合的に至らぬ点がございました事をお詫び申し上げます。
今後このような事が無いようお客様の立場になって考える様周知徹底致しました。またお忘れ物は本日発送致しました。
この度のご意見を真摯に受け止め、今後より一層努めて参ります。
最後になりましたが、ご多忙の中、ご投稿頂き心よりお礼申し上げます。
ご満足頂けます様、努力を重ねて参りますのでまた御宿泊頂きます様宜しくお願い申し上げます。
アーバイン京都 河原町通
フロント 玉城
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】2泊以上でお得に♪京都観光にとってもオススメ☆連泊プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードツインルーム】
部屋1
投稿者さんの アーバイン京都 河原町通 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月29日 15:43:14
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普通のマンションみたいで、全くわからない。
電話して聞いたら、外人のスタッフの人が嘘を教えて、逆に行かされた。
部屋は埃でじゅうたん白くなってるし、ワンルームを無理矢理ホテルっぽくした感じ。ベッドで隙間がない。
なんかくさい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- アーバイン京都 河原町通 2016年12月30日 11:05:38
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この度は、アーバイン京都 河原町通をご利用頂きありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館を選んで頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、この度ご宿泊頂きました際総合的に至らぬ点がございました事をお詫び申し上げます。
ご滞在中のお客様に心地よくゆったりとお過ごし頂けます様日々努めておりますが、この度のご投稿を拝見し、まだまだ十分な努力が出来ていないと痛感致しております。
この度のご意見を真摯に受け止め、スタッフ全体に周知し、今後より一層努めて参ります。
最後になりましたが、ご多忙の中、ご投稿頂き心よりお礼申し上げます。
ご満足頂けます様、努力を重ねて参りますので
大変恐縮ではございますが、機会がございましたらまた御宿泊頂きます様
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
スタッフ 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント2倍】アーバイン京都 河原町通☆祝☆OPEN記念プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードツインルーム】
部屋3
cometakiさんの アーバイン京都 河原町通 のクチコミ
部屋は清潔でとてもきれいでした。景色も良く、京都駅から少し歩きますが四条通からも遠くなく良いロケーションだと思います。気になったのは、部屋のエアコンの臭いです。フィルターの臭いか分かりませんが、エアコンをつけるとアンモニアのような臭いがして心地が悪かったです。エアコンをつけていないときは全く無臭だったので、部屋自体は清潔なんだと思いました。あと、朝食付きだったのは大変助かったのですが、席が少なく、立って待たされたのは残念でした。スタッフの方の対応を大変良かったのですが、テーブルの空き状況まで手がまわっていないようでした。以上、良かった点と悪かった点を総合すると、5は付けられなかったです。
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この度はお暑い中、アーバイン京都河原町通をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、客室のエアコンと朝食会場でご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
客室のエアコンにつきましては、客室清掃時に今まで以上に異常の有無を確認するとともに、何事においても、お客様からのご指摘を頂く前に改善出来る様に心掛けてまいります。
朝食会場につきましても、混雑が予想される場合には、前もってお客様に一言申し上げるなどの、自分たちができ得る限りのことを行ってまいります。
お客様が次回来館される際には、少しでも高いご評価が頂ける様に、スタッフ一同、努力してまいります。
お客様のまたのご来館とご感想を心よりお待ち申し上げております。
アーバイン京都河原町通
フロント 久國