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設備・アメニティ4
cometakiさんの アーバイン京都 河原町通 のクチコミ
- cometakiさん [40代/女性] 2017年08月19日 14:49:25
-
部屋は清潔でとてもきれいでした。景色も良く、京都駅から少し歩きますが四条通からも遠くなく良いロケーションだと思います。気になったのは、部屋のエアコンの臭いです。フィルターの臭いか分かりませんが、エアコンをつけるとアンモニアのような臭いがして心地が悪かったです。エアコンをつけていないときは全く無臭だったので、部屋自体は清潔なんだと思いました。あと、朝食付きだったのは大変助かったのですが、席が少なく、立って待たされたのは残念でした。スタッフの方の対応を大変良かったのですが、テーブルの空き状況まで手がまわっていないようでした。以上、良かった点と悪かった点を総合すると、5は付けられなかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- アーバイン京都 河原町通 2017年08月20日 11:28:20
-
この度はお暑い中、アーバイン京都河原町通をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、客室のエアコンと朝食会場でご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
客室のエアコンにつきましては、客室清掃時に今まで以上に異常の有無を確認するとともに、何事においても、お客様からのご指摘を頂く前に改善出来る様に心掛けてまいります。
朝食会場につきましても、混雑が予想される場合には、前もってお客様に一言申し上げるなどの、自分たちができ得る限りのことを行ってまいります。
お客様が次回来館される際には、少しでも高いご評価が頂ける様に、スタッフ一同、努力してまいります。
お客様のまたのご来館とご感想を心よりお待ち申し上げております。
アーバイン京都河原町通
フロント 久國
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】2泊以上でお得に♪京都観光にとってもオススメ☆連泊プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードダブルルーム】
設備・アメニティ4
jijiji1963さんの アーバイン京都 河原町通 のクチコミ
- jijiji1963さん [50代/男性] 2017年03月21日 00:01:55
-
お世話になりました。チェックインは家族の者が行ったのでよくわかりませんが、「伝達に手違い」で部屋がグレードアップとなりました。感謝します。「何が手違いだったのかは、きになるところですが・・・」ですが、最初に案内された部屋では、そもそも小学生高学年との3人の設定には無理があったのではないかと思います。プラン設定を考えた方がいいかもしれません。が、3人家族の我々にはありがたいプラン(結果的には、部屋のグレードアップで)快適でした。
無料の朝食ですが、無料なので、あまり注文は出来ないのかもですが、あえて言わせていただくと、1.パン3種類がすぺて、「パイ系」で、並んでたジャムやバターは使う頻度がすくないかも。少なくとも1種類は、ロールパンか食パンがほしいところです。また、ドリンクもジュースが3種類ありましたが、1種類は、牛乳がほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- アーバイン京都 河原町通 2017年03月21日 10:41:21
-
この度は、アーバイン京都 河原町通をご利用頂きありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館を選んで頂き誠にありがとうございました。お客様のおっしゃる通り、コンフォートダブルルームを3名様でのご利用は少し狭く感じられるかもしれません。今後もお客様が過ごしやすい空間を提供できますよう、従業員一同目指して参ります。朝食に関しましては、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
アーバイン京都河原町通
フロント 神野
- ご利用の宿泊プラン
- ☆アーバイン京都 河原町通☆スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】コンフォートダブルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アーバイン京都 河原町通 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月06日 15:35:42
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ありがとうござます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- アーバイン京都 河原町通 2019年10月06日 16:28:23
-
この度は、アーバイン京都 河原町通をご利用頂き誠にありがとうございます。
『ありがとう』の一言、大変嬉しい限りで御座います。これからの京都は紅葉で美しくなって参ります。
是非、再訪の時がございましたらゆっくりと観光にお越し下さいませ。
アーバイン京都 河原町通
松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】【ポイント2倍】シンプルステイ・バリュープラン!!
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アーバイン京都 河原町通 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月23日 23:03:26
-
近くのコンビニや駅までの行き方など聞いた際にあまり親切に答えてくれず、チェックインの時も朝食の説明もなく、エレベーターを使用する際にカードキーを使わないと動かないことなど、何も教えてもらえず、対応があまり良くなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- アーバイン京都 河原町通 2019年03月25日 00:57:41
-
この度はアーバイン京都河原町通をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用頂いたにも関わらず手前共の対応でご不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
お問い合わせに対し不親切な返答やご到着時の案内の至らなさ等ご無礼のありました事、謹んでお詫び申し上げます。
今後こういった事の無いよう、全スタッフへお客様の立場へ立った対応を再度徹底しサービスと顧客満足の向上に努めて参る所存で御座います。
何卒再度ご利用の機会を賜れますよう、伏してお願い申し上げます。
ご多忙な中、貴重なご意見投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
また是非のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバイン京都 河原町通
フロント 佐藤
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】コンフォートダブルルーム】
設備・アメニティ3
kutsucanpさんの アーバイン京都 河原町通 のクチコミ
- kutsucanpさん [50代/女性] 2018年12月15日 04:03:46
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バス停が近いから便利だと感じました。ホテル全体は、設備や備品も新しいもので、良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- アーバイン京都 河原町通 2018年12月15日 12:59:12
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この度はアーバイン京都河原町通をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お気に召していただいたようで嬉しく思っております。
立地的には京都駅や祇園・四条にお越しになるには適した場所ではないかと思います。
東本願寺も徒歩で数分の場所にございますので
機会がありましたらぜひお立ち寄りください。
またのお越しをお待ち申し上げております。
アーバイン京都河原町通 大川
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードダブルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アーバイン京都 河原町通 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月02日 20:47:23
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駅から遠いのと通りに面してないのは知らなかったので見つけるまで何回も往復した。バス停名とか入れて、そこ行くまで とか その付近の通りを入る とか 表示して欲しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- アーバイン京都 河原町通 2018年12月03日 01:45:35
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この度はアーバイン京都河原町通をご利用頂き、誠にありがとうございます。同時に当ホテルの場所について、ご足労を掛け、申し訳ございませんでした。
当ホテルの案内や、フロントスタッフの場所の説明が、お客様の立場に立っているか再度、考え直し、修正してまいります。
また、京都駅からホテルに至るまでの、お店や施設、公共交通機関の情報収集も、今まで以上に積極的に行い、お客様へ正確に提供できる様に心掛けてまいります。
また京都へお越しになられましたら再度、私どもに機会を与えて頂ければ幸いでございます。
アーバイン京都 河原町通
フロント 久國
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- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードダブルルーム】
設備・アメニティ3
会社員6336さんの アーバイン京都 河原町通 のクチコミ
- 会社員6336さん [40代/男性] 2018年11月02日 17:22:04
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狭いがきれい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- アーバイン京都 河原町通 2018年11月03日 14:05:37
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この度は数あるホテルの中からアーバイン京都河原町通をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、館内美化に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
アーバイン京都 河原町通
フロント 木脇
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント2倍】アーバイン東京・上野 北千住☆OPEN記念プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アーバイン京都 河原町通 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月23日 17:45:47
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朝食がしょぼい、ゆで卵、ハムが欲しかった。
ツインルームだったが、シングルルームにベッドが二つの感じで狭かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- アーバイン京都 河原町通 2018年10月23日 20:29:04
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この度は、アーバイン京都河原町通をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関するご提案ありがとうございます。
只今新メニューを考案中ですので参考にさせて頂きます。
また、お部屋に関しましてご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
コンパクトな造りではございますが、お客様におくつろぎいただけるよう便利なUSBコンセントやシモンズ社100㎝ベッドを採用しております。
エグゼクティブツインタイプという大きめのお部屋もご用意しておりますので、そちらもご検討いただければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿していただき誠にありがとうございました。またのご来館、心よりお待ちしております。
アーバイン京都 河原町通
フロント 杉本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アーバイン京都 河原町通 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月06日 09:07:53
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平日だったので、リーズナブルに泊まれたほうだと思います、他の方のレビューにもありましたが、エアコンのホコリが残念でした、お部屋・浴室は綺麗にお掃除されていたのでなおさらです。立地はさほど気になりませんでした、事前に地図で調べていけば迷わないと思います。朝食もおまけと考えれば品数も十分ではないかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- アーバイン京都 河原町通 2018年10月06日 16:41:15
-
この度は数あるホテルの中から、アーバイン京都河原町通をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
エアコンに関しましてはご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。早急に点検清掃を行い、ご宿泊のお客様に更に快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
お忙しい中ご寄稿下さりありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバイン京都 河原町通
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アーバイン京都 河原町通 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月31日 00:59:07
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駅からは遠いけどとても綺麗なホテルでした。また機会があれば行きたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- アーバイン京都 河原町通 2018年08月31日 16:19:26
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この度はアーバイン京都河原町通をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。「とても綺麗なホテル」とのご評価を頂き、大変恐縮でございます。今後も館内、室内の美化に努めお客様に快適にお過ごし頂ける様励んで参ります。
また京都にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバイン京都河原町通
フロント 木脇
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アーバイン京都 河原町通 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月29日 18:33:03
-
8月23日泊まりました。
場所が分かりにくく。大きな看板欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- アーバイン京都 河原町通 2018年08月29日 22:02:02
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この度はアーバイン京都河原町通をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは景観条例の関係で大きな看板を設置することが出来ません。お客様にはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルはJR京都駅から徒歩15分、最寄りのバス停からも徒歩1分の場所にございます。看板がなくて場所がわかりにくいことに関しまして、スタッフがお客様にわかり易く円滑に伝えられるように努めて参ります。
お忙しい中、投稿をしていただき重ねてお礼申し上げます。
次回、京都にお越しの際に当館をご利用頂ければ幸いでございます。
アーバイン京都 河原町通
フロント 増井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】コンフォートダブルルーム】
12件中 1~12件表示
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設備・アメニティ4
投稿者さんの アーバイン京都 河原町通 のクチコミ
初めて利用しました。
駅からそれなりの距離があり、
コンビニもそこそこ遠いです。
朝食は白飯があればと思いました。
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数あるホテルの中からアーバイン京都 河原町通をお選び頂き、またご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは京都駅中央口より徒歩約15分と多少距離がございますが、京都の隠れ家のようにご愛顧頂ければ幸いでございます。
朝食につきましてはスペースの関係上、和食のご提供が困難ではございますが、今後の検討課題とさせて頂きます。
系列店のアーバイン京都 清水五条、アーバイン京都 四条大宮は和食のご提供もございますので、機会がございましたらご利用頂ければと存じます。
お客様に満足して頂けるサービスを提供できます様今後も努めて参りますので、京都へお越しになる際はお立ち寄り頂ければ幸いございます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
アーバイン京都 河原町通
フロント 羽釜