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スマイルホテル和歌山 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル和歌山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:556件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.20
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.00
  • 食事3.81

総合1

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-01 21:09:21

壁がとんでもなく薄く、喋り声すら聞こえたらしく隣の部屋からクレームがあったとフロントから電話が来た。
後に知ったことですが、隣の人の軽い咳払いすら聞こえるほどでした。
部屋を変える提案もなかったのでドライヤーをするのも気を使いました。
とても気分が悪かったです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
スマイルホテル和歌山 2020-11-09 13:03:43

この度はスマイルホテル和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しましては、客室の防音が至らず、ご不快な思いをされましたことをお詫び申し上げます。
防音の対策は行いたいと考えておりますが、早急な対応が難しく、私どもも苦慮している状況でございます。
しかしながら、なるべく迅速に改善できるよう善処してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル和歌山 客室係

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