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スマイルホテル和歌山のクチコミ･お客さまの声
総合2
観光でホテルを利用させていただきました。部屋からは和歌山城が見え最高でした。和歌山城を観ながらの朝食も楽しめました。残念だったのが、部屋に入った瞬間カビの匂いがひどくびっくりしました。部屋をよく観てみるとカーテンの裏がカビだらけ、天井にはめ込んでいるエアコンも下から見るとカビだらけ、、、フロントに連絡をし、できる限りの対応は出来ないかを尋ねましたが、満室のため部屋を変えることができないと言われ仕方なくその部屋で一泊しました。次の日は8時にチェックアウトしたのですが、何もなかったかのようにご清算は済んでいますのでもう結構ですと帰されました。部屋の件では大変ご迷惑お掛けしました、くらいの言葉があってもよいのでは？と思いながら帰ってきました。非常に残念でした。
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この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在時におきましては、清掃が行き届かず大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。また、ご出発時におきましても再度のお詫びもせず、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがない様、努力致して参ります。これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。スマイルホテル和歌山 フロント係
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総合2
投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ
観光でホテルを利用させていただきました。部屋からは和歌山城が見え最高でした。
和歌山城を観ながらの朝食も楽しめました。
残念だったのが、部屋に入った瞬間カビの匂いがひどくびっくりしました。
部屋をよく観てみるとカーテンの裏がカビだらけ、天井にはめ込んでいるエアコンも下から見るとカビだらけ、、、
フロントに連絡をし、できる限りの対応は出来ないかを尋ねましたが、満室のため部屋を変えることができないと言われ仕方なくその部屋で一泊しました。
次の日は8時にチェックアウトしたのですが、何もなかったかのように
ご清算は済んでいますのでもう結構ですと帰されました。
部屋の件では大変ご迷惑お掛けしました、くらいの言葉があってもよいのでは？と思いながら帰ってきました。
非常に残念でした。
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この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、清掃が行き届かず
大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。また、ご出発時におきましても再度のお詫びも
せず、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがない様、努力致して参ります。これに懲りず、今後ともどうぞ
スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
スマイルホテル和歌山 フロント係