この度はスマイルホテル和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様の楽しいご旅行のお手伝いができるよう、引き続きスタッフ一同接客レベルの向上を目指してまいります。
また和歌山にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度はスマイルホテル和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しましては、客室の防音が至らず、ご不快な思いをされましたことをお詫び申し上げます。
防音の対策は行いたいと考えておりますが、早急な対応が難しく、私どもも苦慮している状況でございます。
しかしながら、なるべく迅速に改善できるよう善処してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度はスマイルホテル和歌山をご利用いただき誠にありがとうございました。
身に余るほどのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、少しでもお客様のお手伝いができたのでしたら、幸いかつ光栄なことでございます。
今後ともより良いサービスをお届けできるよう、スタッフ一同励んでまいります。
お客様もまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
洗面台及び蛇口に不備があったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。
書込みを確認し、すぐさま担当者に連絡して点検及び対処を行いました。
口頭で言いづらいであろうことをこちらに書き記していただき、厚く感謝申し上げます。
私どもはこれに懲りずにお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は和歌山城の真横にあり、和歌山城を一周すると約2.2㎞と、朝晩のお散歩にもちょうどいいとのお声をいただいております。
またお仕事で和歌山にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるものを提供できず申し訳ありませんでした。
普通を超えるサービスについて、今一度スタッフ一同で探求してまいりたく存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の想像を超えるものを提供出来ましたこと、非常に光栄に存じます。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
浴室の清掃不備につきましてはご不快な思いにさせてしまい申し訳ありませんでした。今後このようなことのないよう清掃担当者に申し伝えます。
この日はちょうど、広いお部屋が空いておりましたので変更させて頂きました。このようなサービスは積極的に行ってまいりますので、また和歌山にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
現在、新型コロナウイルスの影響で朝食会場を休業しており、ご不便をおかけして申し訳のないことでございます。
和歌山城の天守閣を間近に臨める会場は大変ご好評をいただいております。営業再開した暁には是非ご利用いただきたく存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山　客室係

貴重なシルバーウィークのお出かけの折、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
仰るとおり浴室はシャワーでご利用のお客様が多いようですが、和歌山市には天然温泉があり、ホテルの近くにも人気の天然温泉のスーパー銭湯がございますので、またお越しの際はご案内させて頂きたく存じます。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山　客室係

貴重なシルバーウィークのお出かけの折、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご宿泊にご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルではお客様の旅やお仕事のお疲れを癒したく、全室にシモンズ社のベッドとテンピュール社の枕を完備しており、最近では腰痛でお悩みのお客様から「出張でこちらを利用したときは翌日のお仕事が捗る」との有難いお言葉を頂戴したところでございますが、お客様にもお気に召していただけたようで幸いでございます。
また和歌山にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルから和歌山港まで車で10分ですので魚釣り愛好家のお客様にも多くご利用頂いております。
提携駐車場は24時～6時までの夜間は防犯目的で施錠するため、ご出発の早いお客様には近隣のコインパーキングをご案内しておりますが、この辺りは最大料金が600円～と安いところも多く、お客様にとって使い勝手の良いほうをお選びいただいております。
人気の和歌山城側のお部屋も予めお申し付け頂きましたらなるべくご希望に沿わせていただきます。
また和歌山にお越しの際は是非、ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテル近隣のお出かけもお楽しみいただけたようで何よりでございます。ご投稿いただいた入浴施設は和歌山の中心市街地において地下1500mから自然湧出する天然炭酸泉ということで、当ホテルでご宿泊のお客様方にも人気となっております。
一方、提携駐車場との連携の不備につきましてはご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。今後、一層使い勝手の良いホテルを目指してまいりますので、また和歌山にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは東西南北すべての主要幹線道路へつながりやすい立地のため、お車でご移動のお客様には特にご好評いただいております。
またご用の際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山　客室係

毎度、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またこのようにお褒めの言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
スタッフ一同、引き続き接客レベルの向上を目指し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山　客室係

毎度、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、新型コロナウイルスの影響により、朝食会場の休業など様々な場面においてお客様にご不便をおかけしているところでございますが、このようなお言葉を頂戴し、非常に有難く、また心強く存じます。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また最高のお褒めの言葉を頂きまして、大変恐縮であるとともに、今後も引き続きお客様にとって居心地の良いホテルを目指してスタッフ一同気を引き締めてまいる所存でございます。
また和歌山にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
和歌山城側のお部屋は大変人気となっておりますが、なるべくお客様のご要望にお応えしてまいりたく存じます。
また和歌山にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ここ和歌山は公共交通機関の整備が追いついていない部分がございますが、その分、当ホテルは提携駐車場はじめ近隣のコインパーキング等充実しており、お車でお越しのお客様にはご利用いただきやすいかと存じます。
また和歌山にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は和歌山城の西隣、和歌山県庁と和歌山市役所の中間地点に位置しますので、JR、南海どちらの駅からも徒歩数分でお越しいただける場所ではございませんが、ホテルまで徒歩３分程度のバス停は３箇所あり、最速で駅から約10分ほどでお越しいただける便もございます。
本数は首都圏ほど多くはございませんが22時以降も運行しておりますので、お時間が合うようでしたらそちらもご利用くださいませ。
また、バスルームの臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
チェック体制を強化させ、お客様に快適なお部屋をご提供できますよう改善し、私どもはこれに懲りずにお客様のまたのご来館をお待ち申し上げる次第でございます。

スマイルホテル和歌山　客室係