この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在におきましては、エアコンの温度調節の際ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
私どものホテルのエアコンはいくつかの部屋をまとめて管理する集中型と個々に温度調節ができる個別型が混在しております。集中型は個別の温度調節ができないシステムのため、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。

またクローゼットにつきましても、シングルの一部にご用意させて頂いております。数が少ないためご要望に沿うことができない場合もございますが、おっしゃって頂ければ、出来得る限りご用意させて頂きます。
今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。駐車場は別会社の経営のため、料金設定はわたくしどもではなんともしがたい面がございますが、ご意見をお伝えさせて頂きました。
今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。コインランドーリ並びに乾燥機のご利用の際はご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。現在各2台のみの運用とさせて頂いているため、時間帯によっては混雑が発生致しております。増設等含めまして検討課題とさせて頂きました。
これに懲りず今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、清掃が不十分のため
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者には改めてお伝えさせて頂きました。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
朝食につきましては、貴重なご意見として承りました。今後ともどうぞスマイルホテル和歌山を
ご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
館内巡回を増やし、見廻りを強化致します。
これに懲りず今後とも、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、わたくしどものスタッフの対応によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、改めて従業員に対して接客教育について指導致して参ります。これに懲りず今後ともスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿内にてもおっしゃられていますように
私どものホテルはJR和歌山駅より約2kMはなれております。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
私どもの客室内ベットにはシモンズ社製を使用致しており、多くのお客様よりご好評頂いております。また
客室によっては、和歌山城をご覧頂けるお部屋がございます。当日は和歌山城側のお部屋に空きがございましたのでご用意させて頂きました。
和歌山城周辺には桜並木がございますので、この季節は桜色でより華やかさが増して参ります。またご機会がございましたら、お越しくださいませ。
今後とも、どうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテル周辺にはコンビニがなく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧
頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度はスマイルホテル和歌山をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
私どもの換気は全館集中にてコントロールを
行っておりまして、
ご滞在時におきましては、ご不便をお掛けしまして
誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見頂き、スタッフ一同真摯に受け止めております。
どうかまたお越し頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル和歌山　フロント大磯

ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度はスマイルホテル和歌山をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。
もし次回お泊りの際には、和歌山城を一望しながらお召し上がり頂けるご朝食もございますので是非ご検討下さいませ。
どうかまたお越し頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル和歌山　フロント大磯

ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度はスマイルホテル和歌山をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、従業員一同、大変嬉しく存じます。
次回の当ホテルのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山　フロント　大磯太一朗

この度は数あるホテルの中から、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル近隣は官庁街となっており、遅くまで営業している飲食店はあまりございません。ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
コンビニエンスストアでございますが、深夜24時まででしたら、当ホテルにレンタサイクルがございますので、また次回ご利用頂ける機会がございましたら、是非フロントまでお声掛けくださいませ。
次回のご利用、心からお待ち申し上げます。
スマイルホテル和歌山　客室　大磯太一朗

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂きまして恐縮致します。次回のご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂きまして恐縮致します。次回のご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

客室　古井幹也

ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご滞在時におきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。これに懲りず今後とも
スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様
お願い申し上げます。

客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、廊下のにおいのため
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
私どものホテルは、今年4月1日にリニューアルオープン致しましたが、建物自体は築37年経過致しております。
今後、清掃に気をつけて参ります。
どうぞ今後ともスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在時におきましては室内清掃の不備のため、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃の改善の指示を行いました。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室
古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在時におきましては、清掃がなされておらず
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃会社にはただちに連絡し、改善の旨をお伝え
させて頂きました。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフに共有し今後このような事が無い様徹底清掃に努めて参ります。

換気扇に関しましてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後の課題として検討して参る所存でございます。

改めましてこの度はお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

これに懲りず今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山　フロント係