この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ご投稿内にてもおっしゃられています様に、九階朝食会場からは、東側には和歌山城を、西側には紀ノ川をご覧頂けます。また和歌山名物の茶粥や金山寺味噌など和洋約30種類のお料理をご用意させて頂いております。
今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い致します。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お食事場所につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。これに懲りず今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食時間の改定につきましては、貴重なご意見として承りました。
ぜひ、次回もご利用頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在時におきましては、異音のためご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。調査の結果、エアコン口からの異音の可能性がございました。早急に点検修理致します。
これに懲りず、今後ともスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
館内巡回を増やし、見廻りを強化致します。
これに懲りず今後とも、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致します。
今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けました様でわたくしどももうれしく存じます。ぜひ次回のお越しをホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。
今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、わたくしどものスタッフの対応によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、改めて従業員に対して接客教育について指導致して参ります。これに懲りず今後ともスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご投稿内にても
おっしゃられていますように、私どものホテルは
和歌山城の西となりに位置致しておりますので、
お部屋によっては客室より和歌山城をご覧頂けます。当日はお部屋に空きがございましたのでお城側のお部屋をご用意させて頂きました。
また、わたくしどもの朝食をもお召し上がり頂きましてありがとうございます。朝食も和歌山名産の南高梅をはじめ、約30種類の食材をご用意させて頂いております。ご滞在時におきましてご満足頂けました様でわたくしどももうれしく存じます。また私どものホテルは南海和歌山市駅から約700ｍの距離にありますので、徒歩で約15分ほどかかり、ＪＲ和歌山駅からは約2ＫＭございますので、バス、タクシーで約１５分の距離にございます。
今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ご滞在時にはおきまして、騒音のためご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがございましたら、お部屋変え等のご対応をさせて頂きたく存じます。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致します。
今回、お城側のお部屋に余裕がございましたので、ご用意させて頂きました。
ご投稿内にても、おっしゃられていましたように
お城側に面したお部屋からは和歌山城をご覧頂けます。和歌山城は山の頂きに築城されており、後背に位置する山並みから昇ってくる朝日は、大層美しい様子でございます。
また和歌山城周辺には桜が植樹されているため、
この時期は和歌山城のふもとでは、緑色と桜色が相まって、美しい様を奏でております。

今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿内にてもおっしゃられていますように
私どものホテルはJR和歌山駅より約2kMはなれております。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
私どもの客室内ベットにはシモンズ社製を使用致しており、多くのお客様よりご好評頂いております。また
客室によっては、和歌山城をご覧頂けるお部屋がございます。当日は和歌山城側のお部屋に空きがございましたのでご用意させて頂きました。
和歌山城周辺には桜並木がございますので、この季節は桜色でより華やかさが増して参ります。またご機会がございましたら、お越しくださいませ。
今後とも、どうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテル周辺にはコンビニがなく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧
頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、お城側のお部屋をご提供できず申し訳ございませんでした。
また、1Ｆテナントでのお食事につきましては
わたくしどもより、お伝えさせて頂きました。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧いただけます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、禁煙室にもかかわらず
お部屋の消臭が不十分のため、ご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、再度清掃を徹底致して参ります。
今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂きます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めての和歌山にわたくしどものホテルをお選び頂きましてうれしく存じます。
またお好みの地酒にもお会いでき、なによりでございました。また次回のお越しをホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。

過日のご宿泊に関して、ご満足頂けないこととなり誠に申し訳ございませんでした。
ウォシュレットに関しまして、調査致しましたところ、電池部分の接触不良が原因でございました。日々、チェックはしておりましたが不十分であったと痛感しております。
また、清掃不備に関してもあってはならいことと考えております。
早速、清掃スタッフ、設備スタッフと情報を共有し改善に努めて参ります。

厚かましいお願いではございますが、また和歌山にお越しの際には、スマイルホテル和歌山をご利用頂けましたらと存じます。

スマイルホテル和歌山
支配人　西田　義弘

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
今年で築40年を迎え、お部屋の造りは古く感じる部分はご指摘の通りです。昨年、客室内におきましてはリニューアルさせて頂き、皆様に喜んで頂けているのではと思っておｒましたが、まだまだ改善するべき点があることをご指摘頂き、ありがとうございます。ユニットバスの改善も含め、ご指摘を真摯に受け止め、更なる改善に努めてまいります。

ホテル周辺は官庁街ということもあり、飲食店が少なく、また閉店時間も早い店舗も多くございます。ですが、地元の鮮魚を扱うお店から地元に根付いたお店もございますので、少ない中からお気に入りのお店を見つけて頂ければ幸いです。

また、次回がございましたらご利用をお待ちしております。

スマイルホテル和歌山
支配人　西田　義弘

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
過日のご宿泊に関して、ご満足頂けたようでスタッフ一同心より嬉しく思っております。
また、和歌山にお越しの際にご指名頂けると幸いです。

スマイルホテル和歌山
支配人　西田　義弘

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
過日のご宿泊が、ご満足頂けたようで何よりでございます。
お部屋は、和歌山城側と海側がございます。
和歌山城側は、お客様のお言葉ように日中は凛とした、また夜は幻想的な表情が楽しめ非日常を味わうことができます。
また、和歌山にお越しの際には是非スマイルホテル和歌山をご利用ください。

スマイルホテル和歌山
支配人　西田　義弘