部屋2
あたりくん9272さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ
- あたりくん9272さん [60代/男性] 2023年05月16日 19:29:34
-
風呂の臭いが気になった。窓の清掃不十分。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- スマイルホテル和歌山 2023年06月19日 21:10:40
-
この度は、スマイオルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
不十分な清掃のため、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃会社には、改めて清掃の指示を徹底するよう
指示致しました。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル
和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
スマイルホテル和歌山 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月26日 03:11:28
-
全体的には凄く良かった。朝食も美味しかった。残念な事は部屋までが遠く部屋の窓が開かない、カーテン開けると室外機だらけで換気が出来ないし、景色も堪能出来なかった。後、チェックイン時、忙しいのは分かるけど淡々としていて、おもてなしの感じが無かった。外出して戻った際、部屋番号伝えたら、名前も間違えられた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- スマイルホテル和歌山 2023年05月04日 14:07:37
-
この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在におきましては、十分なおもてなしが出来ず大変申し訳ございませんでした。
再度、社員教育を行い改善を図って参りたいと存じます。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様、お願い申し上げます。
スマイルホテル和歌山 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】
部屋2
おとこまえ6621さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ
- おとこまえ6621さん [70代/男性] 2023年03月12日 22:46:59
-
今回二度目の利用です。夜、部屋の前の廊下に若者たちが多く集まり(7,8人)話し声等が多く、うるさくて眠れませんでした。フロントに連絡しようと思いましたが我慢しました。朝、朝食に行くときにも集まっており、非常に腹立たしく思いました。次回の利用は考えます。夜、フロントの人による見回り等、考えていただきたいと思います。このままでは、友人等には紹介できません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- スマイルホテル和歌山 2023年03月19日 08:14:51
-
この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、他のお客様により
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後は、館内巡回の回数を増やすなどで、お客様に注意喚起を行って参りたいと存じます。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
スマイルホテル和歌山 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 11:11:35
-
窓が開けられないのは事前アナウンスは無いのでしょうか?(訳アリ等)前回シングルだから?と思い今回はツインでお泊りしましたがやはり1㎜もあかないw浴室のカビ臭さ………残念です。和歌山城を眺められる最上階での朝食は非常に良いので残念ですが、今後はお伺い無いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- スマイルホテル和歌山 2023年02月19日 13:51:37
-
この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在時におきましては、窓が開かず申し訳ございませんでした。客室の防犯、及び構造上窓が開かなくなっております。
ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
スマイルホテル和歌山 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】
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投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月21日 10:03:38
-
どうしても古さが目立つけれど、スタッフさんは普通でよかったです、シャワートイレが古いので使えませんの表示がほしかったです
価格や立地は満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- スマイルホテル和歌山 2023年01月23日 22:52:59
-
先日はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワートイレに関しましてはご利用頂けなかったようで、
大変申し訳ございませんでした。
通常時はご利用頂けますが、
万が一ご利用いただけない場合はお手数ではございますが、
フロントまでお申し付けください。
当館は24時間設備スタッフが常駐しておりますので、
可能な限り修繕に努めさせて頂いております。
またその他ご要望がございましたら、
どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後の参考になれば幸いでございます。
また価格面や立地に関してはご満足いただけたようで安心致しました。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
スマイルホテル和歌山 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】秋冬スマイルプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月31日 20:21:04
-
チェックイン時に禁煙ルームに変更してもらえて良かった。
ウォシュレット有りと言うことだったが、便座ウォーマー機能が無く座った時、とても冷たかった。
掃除は行き届いてなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- スマイルホテル和歌山 2023年01月04日 23:07:18
-
この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃が不十分のため、大変申し訳ございませんでした。清掃会社には、幾度となく改善の指示を行っておりますが、至らず大変申し訳ございませんでした。
これに懲りず、今後ともスマイルホテル和歌山をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
スマイルホテル和歌山 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月20日 17:34:17
-
バスルームの洗剤の臭いがたまらなく臭かったです。塩素系危険タイプ。換気扇は動いているのか壊れているのか、機能していませんでした。部屋の中にも若干臭っていたので、部屋交換してもらうべきでした。ガマンして目ヤニがとまらず、外に出ると治まるの繰り返しでした。安眠できません。その他は至って普通でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- スマイルホテル和歌山 2023年01月04日 22:58:40
-
この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、お部屋の清掃が不十分のため、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。再度清掃会社には、清掃の徹底を指示致しました。
これに懲りず、今後ともスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
スマイルホテル和歌山 フロント係
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投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 11:36:45
-
用事がすぐ近くであったので、とても助かりました。朝食の際に見れる景色がとても良く、気持ち良く1日のスタートが切れました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年10月
- スマイルホテル和歌山 2022年11月03日 00:01:01
-
この度はスマイルホテル和歌山をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご好評のお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
お客様のお声を励みに、より一層邁進していく所存でございます。
今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
スマイルホテル和歌山 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
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777hopeさんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ
- 777hopeさん [30代/男性] 2022年10月20日 23:54:52
-
良かった点
スタッフの対応が丁寧
駅からそこそこの距離
朝食が種類は少なめなものの味は悪くなかった
悪かった点以外は、その他ほぼ及第点に達していた
悪かった点
あちこちやや臭う。敏感な人は厳しいかも
かなり年季が入っており、設備や浴槽を始め古い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- スマイルホテル和歌山 2022年10月22日 13:29:41
-
この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室内施設につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
スマイルホテル和歌山 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 14:22:42
-
部屋が狭いから仕方ないとは思いますが、洗面台が小さすぎて、洗顔する時周りに水はねしてびしょ濡れでした
蛇口も短いので、水が出るところに指先しか入らず、手で受けるのが難しい
基本、水周りは昭和感満載です
壁が薄いので、隣の部屋の水の音やドアの開閉音がよく聞こえます
ベッドは、寝心地良かったですが枕が柔らかすぎて硬め柔らかめ選べると良いなと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- スマイルホテル和歌山 2022年10月04日 19:12:46
-
この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、洗面台が小さくご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また設備が最新でないため、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
枕に関しましては、数に限りがございますが、そば殻の枕もご用意致しております。
お手数をお掛け致しますが、ご連絡頂けますと幸いでございます。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
スマイルホテル和歌山 フロント係
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投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月20日 11:46:30
-
エアコン掃除してください。ホコリ、カビが酷かったです。価格は安くて良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- スマイルホテル和歌山 2022年07月28日 23:47:20
-
この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在時におきましては、エアコンの清掃がなされておらず大変申し訳ございませんでした。
これに懲りず、今後とも、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
スマイルホテル和歌山 フロント係
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buntetuatomuさんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ
- buntetuatomuさん [70代/男性] 2022年07月19日 17:43:37
-
連休中だったせいか値段が高かった。
その割に施設が古く、風呂も壁が傷だらけであまり気持ちのいいものではなかったです。
せめてもの救いはスタッフの対応が良かったことです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- スマイルホテル和歌山 2022年07月28日 23:44:42
-
この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
施設の老朽化につきましては、わたくしどもも対応を協議致しておる次第でございます。
今後とも、これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
スマイルホテル和歌山 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】春夏旅スマイルプラン(素泊まり)
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やま5527さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ
- やま5527さん [40代/男性] 2022年07月03日 17:18:19
-
リフォームされたようで、エアコンや壁紙などは綺麗な方でした。
しかし、少しカビ臭いと思いカーテンを開けると、レースのカーテンがカビだらけでした。
加湿器がカーテン前に置かれているのが原因かもしれませんが、根本的に換気が悪い部屋のようです。またホテルを利用するかと言うと、コロナ感染予防の観点から使わないかもしれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- スマイルホテル和歌山 2022年07月06日 23:56:48
-
この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在時におきましては、清掃が不十分のため
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
再度、清掃会社に連絡を取り、改善の指示を致しました。
これに懲りず、今後ともどうぞ
スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様
お願い申し上げます。
スマイルホテル和歌山 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
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- 【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】
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yolme0922さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ
- yolme0922さん [30代/女性] 2022年05月21日 09:16:30
-
休みだったので、和歌山に車で遊びに来て日帰りのつもりが時間も遅くなったので急遽ホテルを探して、1番安かったこちらに宿泊させていただきました。
率直な感想。
全体的に古い。汚いとかというよりは劣化が激しいという感じ。
黒潮温泉に行ったあとだったので
ほんとに寝るだけでだったので
とくに問題はないのですが、、、
お風呂のシャワーカーテン?の金具の部分のサビ具合とか、すごかったです。
窓からは、和歌山城と月が並んで見えてすごく綺麗だったのですが
窓がびっくりするくらい汚い、、、。
朝起きると、良い感じに木漏れ日が差し込んでるなーと思ったらカーテンの裏が破れてるだけでした、、、
場所も車で行っていたので交通の便に関してはわかりませんが、
悪くないと思うので、もう少し部屋の細かい部分を綺麗にしたら値段相応のお部屋になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- スマイルホテル和歌山 2022年05月22日 04:56:18
-
この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。客室内におきましては劣化が激しい部分があり、順次対応させて頂いておりますが、不十分な事となり重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましても、改善を図って参りたいと存じます。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
スマイルホテル和歌山 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】春夏旅スマイルプラン(素泊まり)
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- 【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】
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投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月04日 16:18:13
-
和歌山城を眺めながら朝食がいただけるのは最高に素晴らしい。
朝食バイキングの内容も和食中心ではあるが値段からすると十分満足できるものだった。
部屋設備は値段相応の古さ狭さ。
あまり気にしない人ならば問題ないレベル。
ベッドはとてもよい。
スタッフの対応もよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- スマイルホテル和歌山 2022年04月18日 19:17:20
-
この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、わたくしどもの朝食もお召上がり頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
設備につきましては、経年劣化が進みお客様にご迷惑をお掛けし、申し明けございませんでした。
これに懲りず、今後ともどうぞご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
スマイルホテル和歌山 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】春夏旅スマイルプラン♪(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】
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投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月24日 20:17:45
-
トイレのウォシュレットが故障してましてました。それ以外は低価格なので満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- スマイルホテル和歌山 2022年03月13日 10:59:23
-
この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在時に起きましては、ウォシュレットの故障に付きましてご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
現在は修繕し、正常作動を確認致しましております。
今後このようなことが無い様致して参ります。
今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
スマイルホテル和歌山 客室係
- ご利用の宿泊プラン
- 【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】
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投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月14日 15:54:34
-
前回の宿泊で和歌山城が見える部屋で朝食が美味しいので高評価にしたが、今回は良かったのは朝食だけ
エアコンのききが悪く見に来ても、今日は寒く霜取りが働いてこんなもんですという回答で対応無し
ある限りの服着て一晩過ごした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- スマイルホテル和歌山 2022年02月05日 22:21:39
-
この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在におきましては、エアコンの効きが悪く、また係員の対応が悪く大変申し訳ございませんでした。
今後は、新しいお部屋をご案内するなどのご対応を行って参ります。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
スマイルホテル和歌山 客室係
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】
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masan56さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ
- masan56さん [60代/男性] 2022年01月11日 20:46:18
-
昔の東急?ホテル?かとおもいますが、一階の店舗や事務所スペースが閉鎖されていて暗くて感じ悪かったです。立地だけが和歌山城横にあり良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- スマイルホテル和歌山 2022年02月05日 22:09:04
-
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
店舗の状況につきまして、ご不快な状況を露呈し、大変失礼致しました。
これに懲りず、今後ともスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
スマイルホテル和歌山 客室係
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】夏秋旅スマイルプラン♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月25日 18:58:17
-
安く泊まれたのは良かったですが、お風呂の天井の黒カビが、、、。経年劣化で仕方ない部分もあるかと思いますが。ライトアップされた和歌山城が観れたのはラッキーでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- スマイルホテル和歌山 2021年11月01日 15:37:07
-
この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、清掃の不備によりご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃担当者には、再度清掃の徹底を指示致しました。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
スマイルホテル和歌山 客室係
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】秋冬スマイルプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】
部屋2
tk2117さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ
部屋からは、和歌山城が一望できて良かったです。後方斜めからだったけどね、外観は良いし道路沿いなので、結構
遠くからでも分かって良かったのに、部屋がね・・ユニットバスの天井は 痛みが 結構目立つし、窓のカーテンは、裏地が裂けてたので、これは どうなのか、って感じでしたし 壁紙も所々補修跡が。こう言うとこで評価を落しますよね。
ホテル前がメイン道路なので 今回、たまたまだったのか、 夜中の救急車のサイレンが 多くて、ちょっと 寝不足気味でした。
駐車料金は、12時まで、チエックアウトしても同じなので、和歌山城散策できて良かった。
機会が有れば また このホテル使うかなと 思ったね。 窓からの景観って重要。
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この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の眺望に関しましては、和歌山城側と海側がございます。
城側の客室希望がございましたら、事前のご連絡をお願いしております。
客室、カーテンにつきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ユニットバスの天井、客室の壁紙につきましては改善にお時間を頂戴致しますのでその他サービス面でカバーして参る所存です。
また、カーテンにつきましては直ちに改善させて頂きます。
この度は私共の配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
駐車場につきましては13時から翌日12時までが1泊1000円になっております。
また、チェックアウト後の観光の際、荷物のお預かり等もございますのでお気軽にフロントまでお立ち寄り下さいませ。
今後もお客様にご満足頂ける様サービス向上に努めて参りますのでまた当館をご利用頂けましたら、幸いでございます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
スマイルホテル和歌山 フロント係